很多企业CEO不重视人力资源管理往往是因为HR们难以将自身的工作与企业的发展战略统一起来。那么在这个人才资源极为重要的时代，了解CEO眼中HR所要具备的能力有助于HR们更好的完善自己的能力，从而将人力资源发挥到最大优势。那么如何了解企业CEO的需求呢?最好的方法莫过于直接找上业务部门的主管进行沟通了。通过与全球上百位CEO的访谈发现，企业CEO希望人力资源具备一下三种能力：
首先，HR能够理解公司的盈利和成长模式。当企业领导人谈论其“业务敏锐度”时，大约有一半指的是公司的基本业务知识。他们要求自己的人力资源部门理解公司是盈利和成长的'的。如果人力资源部门不能深刻理解公司的商业模式，很很难成为公司的核心。调查发现，市场上最好的人力资源总监绝大部分都有业务部门的工作经验。
其次，人力资源部门要理解如何通过员工来为企业创造价值。有一位领导者描述过，“很多人力资源经理都不是非常有创造力和积极主动的。非常典型的情况就是他们把自己看作是企业管理系统的监督者，而不是一个需要为公司创造巨大价值的部门经理。”事实上，很多人力资源从业人员都不清楚人力资源的工作事实上是在创造价值。人力资源从业者自身的局限性和认知误区导致了员工敬业度的下降。可以这样说说，很多员工的“离开”是人力资源经理一手“精心策划”的。
最后，严格的企业CEO们要求人力资源部门能建立与经营战略相匹配的人才战略。如何让员工去做CEO们需要他们做的事，这是大多数CEO工作中所遇到的最困难部分。“当我需要一些关于如何管理员工、如何让员工投入工作的建议时，人力资源部门总是无法提供战略性的建议。他们所提供的解决方案总是那些翻来覆去、让人厌烦的老一套，与公司的特性毫无关系。”一位企业CEO如是说。由此可见，能提供与企业相匹配的人才战略是HR能力的重要体现。
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