酒店培训助理岗位职责

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工作职能：

1、部门文件、档案、报表的编制、整理及管理。

2、部门电话、来访的接待与统计。

3、编制课程流程计划、参与课程教材的编写、制订、保存与管理。

4、担任各种培训主持与助教，配合培训经理、培训师完成各类培训。

5、培训场地和器材的清洁与管理。

6、配合各类培训课程成效的书面问卷收集与整理。

7、各部门、各岗位培训需求以及终端或市场培训需求的调查与统计。

8、担任部分课程的讲述。

工作职责：

1、保障本部门的文件、档案、设备的正常管理。

2、及时记录包括培训期间的签到、课堂纪律及其他重要工作信息。

3、保障本部门的培训工作顺利推行。

4、对企业重要培训资料、课程内容、制度等进行保密。

5、及时提交工作计划与工作报告。

工作权利：

1、有权对培训期间违反纪律者进行处理或拒绝其参训。

2、有权对培训计划提出建议和意见。

3、有权参与设计和收集培训需求及反馈意见。

4、有权接受培训和进一步发展个人能力。

一、岗位概述

主要职能是在企业主管（培训总监或人力资源经理）的领导下，根据企业发展对人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工业务技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平进一步符合企业的要求。其具体职能体现在以下方面。

二、主要责任

1、制定企业整体培训计划与年度培训计划、呈交主管审批，执行培训计划并将执行情况定期

向主管汇报；

2、制定培训预算的编制与调查分析管理，呈交主管审批，并定期向主管汇报培训费用的开支

情况；

3、了解企业各级各类人员的培训需要分析调查，并分别制定相应的培训计划；

4、制定各类人员培训计划，具体安排各种培训课程或活动；

5、与人力资源部其他人员合作搞好培训档案的管理，为培养企业个类经营管理人员和开发企

业人力资源的发展打下基础；

6、充分利用各类资源，外部培训讲师的联系，为企业培训业务服务。

7、培训课件的规划与组织开发管理。

8、负责新入职员工的岗前培训（一般性/HR培训），介绍公司的历史、背景、经营理念、愿

景、使命、价值观。通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，进而促进员工现在将来的工作绩效提高，增加企业员工对工作的责任感、，减少缺勤、浪费、损失与责任事故。

三、工作内容

㈠公司内部培训

1、新员工入职培训

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2、在职员工提升培训

3、中层领导提升培训及组织

4、公司内部会议组织：

①晨会 ②月度例会 ③季度述职例会 ④中层领导研讨会 ⑤年终员工大会 ㈡网点培训

1、各市场品牌美容师培训会

2、各品牌招商会议组织及执行

3、公司商学院各及会议的组织

4、网点店销会议的组织及相应策划

㈢上调会议

各项上调会议的通知及组织

四、培训内容

1、介绍基本的产品/服务知识、服务技能与销售情况。

2、介绍规章制度与组织结构。

3、培训公务礼仪、行为规范、职业操守。

4、介绍薪酬和晋升制度。

5、企业文化传播

1、全面负责公司内部的人才招聘工作；

2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需

3、求数目，制定并执行招聘计划；

4、协助上级完成需求岗位的职务说明书；

5、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的'用人需求；

6、发布职位需求信息，做好公司形象宣传；

7、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试（笔试），对应聘者进行初步面试（笔试）考核，出具综合评价意见；

8、组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求；

9、对拟录用人员进行背景调查，与拟录用人员进行待遇沟通，完成录用通知；

10、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；

11、招聘费用的申请、控制和报销；

12、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告；与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流，提高招聘活动效率；

13、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作；

14、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规；

15、跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；

16、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答。

17、整理、汇总、归档各类培训资料，编制培训教材；

18、维护培训渠道和培训资源，保持与内外部培训师的良好关系；

19、组织培训过程，管理和维护培训器材及培训教室；

20、入职员工企业文化和价值观的培训、考核和评估作业，担任一些基础课程的内部讲师；

21、组织员工开展各种活动，营造企业文化；

22、做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善员工培训档案，提出针对员工培训的改进意见；

23、调查和分析培训需求，协助编制培训计划、规划和培训制度。