销售人员的岗位职责(集合15篇)

在充满活力，日益开放的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编为大家收集的销售人员的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

销售人员的岗位职责1

销售客服岗位职责

一名销售客服的具体工作职责是什么呢?现在，一起来看看由我为大家精心整理的“销售客服岗位职责”，欢迎大家阅读，供您参考。

销售客服岗位职责(1)1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

8.完成营销部部长临时交办的其他任务。 销售客服岗位职责(2)1.接听呼叫中心热线，帮助用户实现购买及支付全过程。2.负责自有用户使用端机的日常维护，以及信息的反馈。3.根据市场部的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。4.受理用户来电咨询以及回访工作。

5.了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。

6.熟悉对账流程，可以独立完成商户对账工作。 销售客服岗位职责(3)1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息;2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理

3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息

4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理; 销售客服岗位职责(4)1、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题

2、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息; 3、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;4、完成上级交办的事项。

销售人员的岗位职责2

1、管理店内的日常事务；

2、了解店内各工作流程，协调处理店内工作及突发事件；

3、熟悉店内所有产品及项目，有一定销售产品的能力；

4、了解公司相关管理规定，服从上级领导管理；

5、完成上级交办的临时性任务。

销售人员的岗位职责3

房地产销售人员主要负责房地产开发项目的销售执行工作。

房地产销售人员岗位职责

1.制定个人销售方案、计划，严格按照公司销售价格及交房标准进行销售；

2.负责公司楼盘的推介，接待客户促进成交；

3.掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；

4.热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；

5.负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告；

6.协助销售主管处理一般日常事务；

7.维护售楼现场设施的完好及清洁。

房地产销售人员岗位要求

1.熟悉当地房地产市场及相关政策法规；

2.具有较强的沟通与谈判能力，出色的营销技巧、销售技能与说服能力；

3.性格开朗，思维敏捷，有较强的口头交流沟通能力和书面表达能力；

4.热爱房产纪经行业，有工作激情和进取精神；

5.刻苦耐劳，积极乐观，诚信务实。

房地产销售人员发展方向

向房地产销售经理发展。

销售人员的岗位职责4

1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。

2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。

3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。

5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。

8、及时与经理(主管)沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。

9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理(主管)。

12、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。

13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。

14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

销售人员的岗位职责5

1、在OTC管理员的指导下抓好产品的销售促进工作。

2、认真学习相关法律法规及产品知识，给顾客提供良好的产品服务咨询。

3、认真执行产品的促销政策。严把质量关，杜绝将问题产品销售给顾客。

4、在销售过程中要告知客户售后服务的相关事项。包括产品的售后服务承诺、维修地点、联系方式、注意事项等信息。

5、接待客户热情、细心，注意自身素质的培养，不断提高服务质量。

6、积极配合开展市场调查和市场信息的收集工作，随时掌握市场动向。

7、对终端客户的货物日常管理工f^负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。

8、按时完成上级领导交办的其他工作。

销售人员的岗位职责6

1、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;

2、爱护公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情;

3、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;

4、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷;

5、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照 顾客户、引导、提醒客户注意;

6、认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度;

7、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定;

8、如客户对此盘没有兴趣,可推荐公司的其它项目,避免客源的浪费;

9、提醒客户补定时间,发现客户有挞定的迹象,及时做好挽救工作;

10、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军。

销售人员的岗位职责7

1、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题，做好客户的置业顾问。

2、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息。

3、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。

4、负责公司开发项目销售执行工作：填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。?

5、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核，销售总监签字后执行。

6、负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作。

7、负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。

8、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作。

9、协助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴。

10、协助公司办理交房、办证、发证等工作。

销售人员的岗位职责8

职位描述:

1、通过各种渠道搜集相关展览行业企业信息和资料,并进行整理和筛选;

2、通过电话、传真、邮件、拜访等方式与客户进行沟通,推广展会项目,并邀请客户参展;

3、负责对重点客户进行拜访,确定合作意向并积极跟进;

4、负责协助主管对公司合作单位进行拜访并积极配合主管推进;

5、负责参展商参展合同的鉴定、付款及后续服务工作;

6、负责参观借鉴同行业各类展会,搜集行业及企业信息,拓展公司客户渠道;

7、负责展会现场对参展商全过程的组织和服务,并处理突发事件等;

8、项目观众组织工作;

9、服从上级领导安排的其他临时性工作,并积极向上级反馈工作进度。

销售人员的岗位职责9

职位描述：

测绘内业人员

任职要求：

1、专业：测绘、地信、遥感等测绘类相关专业，有相关工作经验者优先；

2、熟练掌握南方CAD、ARCGIS、GIS等数据平台软件和行业常规的数据建库软件进行内业数据处理；

3、会GIS数据处理、矢量化图形、图形编辑与修改、地籍图编辑与整理修改、航测图编辑等相关的内业数据处理；

4、熟悉测绘内业作业流程；

5、熟悉各类办公设备及电脑操作；

6、吃苦耐劳，爱岗敬业，具有高度的责任心和团队意识；

7、勤奋好学，服从工作安排

Ps：接受实习生、应届生。

销售人员的岗位职责10

1、具有把控客户项目费用的能力，引导客户项目预算，提供公司项目预算报价和投标报价建议；

2、负责合同签订过程中的.谈判工作；

3、完成主管及公司交给的其它任务；

4、组织各项市场推广展会工作；

5、协助项目实施和收款工作。

销售人员的岗位职责11

岗位职责：

1、负责根据销售定单制订后续一系列计划，跟踪计划的到位情况，及明反映各种问题和生产执行计划及合同的完成情况，保证生产任务顺利及时完成；

2、负责审核生产预算费用，控制生产成本；生产完成率的统计、管控，及时反馈各部门

3、负责组织制定公司经营计划、项目开发节点计划、项目总体控制计划，并对计划执行情况进行分析总结，及时提出预警或调整建议；

4、负责根据年度经营计划和项目节点计划及其他工作计划完成情况，协助开展工作计划考核；

5、负责公司流程体系的优化与维护，定期组织检查和监督公司制度和业务流程管理体系执行情况，组织、跟进公司各级计划的制订。

二、任职要求：

1、有较强的责任心、服务意识、语言表达能力及沟通能力，能承受较强的工作压力。

2、良好的数据分析能力、逻辑思维能力和一定的管理协调能力；

3、熟练使用办公软件，且具备一定水平的PPT制作功底。

销售人员的岗位职责12

一、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。

二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰;注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。

三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩;

四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。

五、完成日常销售工作，具体内容如下：

1、明确每天的计划，并按计划执行。

2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。

3、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。

4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。

5、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。

6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

8、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福(贺卡，礼物)。

9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。

六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。月度总结于当月28日交部门经理审阅，月度计划于当月最后一天上交，如遇双休日延后到第一个工作日上交。

七、需要支持的项目必须提前提出，销售经理好安排时间协助跟进。

八、市场部每周例会进行一次业务交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。

九、积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处(可以口头汇报)，有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。

十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出，销售经理好准备。

十一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。

销售人员的岗位职责13

岗位职责

1、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、参与公司整体销售业绩目标的制订，并根据公司分配的部门业绩目标进行销售人员的目标任务分解，并确保部门目标的达成。

3、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果；

4、根据部门业绩目标，制订部门销售策略、销售模式、费用预算和员工培训激励计划及具体销售计划并执行落实。

4、负责培训、管理公司销售队伍，规范部门工作流程及与其它部门的工作衔接流程；

5、管理日常销售业务工作，审核报价单、订单、合同、出货单、等业务单据，确保部门销售活动可控；组织编制部门各类报表并进行数据分析，定期提交给公司作为决策参考

6、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况；

7、根据销售人员的能力表现，对公司各类推广渠道获得的客户资源进行合理分配；协助部门销售人员不断开发新老客户潜力并保持良好的客情关系，协助员工解决重点客户和问题客户。

8、收集和分析市场情况，参与公司产品推广、销售方案、产品定价等策略的讨论和制定并组织实施。

9、定期召开部门例会，召开月度总结会议，实时指出员工工作中的问题，有效指导下属的业务过程，总结、推广成功经验，提升下属业务能力；

10、陪同销售人员走访客户与市场，言传身教作指导和示范，随时对销售人员的销售技能进行辅导；并定期对销售人员进行产品知识、销售技能等胜任力培训。

11、参与制定部门员工的考核方案，有效监督考核并协助下属进行绩效改善，保证每个销售人员的积极心态；

12、对销售人员的客户信息登记数量及质量进行监督检查，对每个销售人员的主要客户的基本情况和动态做到百分之百的了解，通过各种方式和渠道努力提升员工的销售热情。

13、关注于维护和提高公司市场竞争力。

岗位要求

1、具有食品或市场营销相关专业，大专或本科以上学历；

2、5年以上食品添加剂、香精相关行业经历，3年以上产品销售和渠道管理经验；

3、优秀的团队建设经验，团队管理能力强，善于协调营销团队的工作；

4、具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神；

5、能够适应经常外出访客。

6、熟练操作WORD、EXCEL、PPT等常用计算机软件；

7、较强的市场分析、营销、推广能力，丰富的营销网络及销售成本控管经验；

8、事业心强，具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

9、能承受快速发展型企业带来的工作压力

9、良好的人际沟通、谈判能力，分析和解决问题的能力；

10、认同公司企业文化，高度的敬业精神和职业道德操守

销售人员的岗位职责14

职责描述:

1、负责区域内新客户资源开发及谈判;

2、负责客户关系的开发与维护,发掘新客户;

3、建立顺畅的客户沟通渠道,主持客户的业务谈判及成交。

任职要求:

1、大专及以上学历;形象气质佳;

2、有市场营销工作经验,具有大型房产渠道开拓经验者优先;

3、良好的销售、沟通技巧,亲和力强,良好的团队合作精神;

4、有业务良好的拓展能力与执行力;

5、有较强的抗压能力,有追求高薪的欲望。

销售人员的岗位职责15

岗位职责：

1、推广凤凰茶业公司茶叶产品：乌龙茶、红茶、花茶；

2、协助公司组织品鉴会、推广会；

3、协助凤凰茶业公司经销商分销、推广茶叶产品；

4、发展密云龙臻品商城会员；

任职要求：

1、具备基本的茶叶知识；

2、热爱茶叶，喜欢与人沟通，气质形象佳；

3、具备茶艺师或评茶师资格者优先考虑；

4、在茶圈有一定的人脉和影响力。