酒店店长工作职责（汇总8篇）

酒店店长工作职责1

1、全面负责酒店运营工作；

2、负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等到达公司的预期目标；

3、依据季节性改变和酒店周边市场环境，制定的确有效的经营策略并执行；

4、严审查酒店各项本钱费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营本钱和费用得到合理限制，到达预期的考察指标；5、贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保效劳、卫生质量到达预定要求；

6、督导酒店平安工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何平安责任事故发生；

7、负责酒店的.固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定；

8、负责酒店员工管理，确保员工的满足度。贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作气氛。

9、合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系；

10、妥当处理酒店内突发事务。

11、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项打算目标；

12、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格限制经营本钱和各种费用开支；

13、负责酒店团队的建立、造就和管理提高整个酒店的效劳质量和员工素养；

14、依据市场改变和开展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效限制；

15、全面负责平安管理，抓好食品卫生，治安平安等工作，确保客人和员工的人身、财产平安；

16、负责店内人事工作的监视、指导、考核及聘请工作；

17、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；

18、制定店内公正、公允、公开的工资考核方案，利用经济杠杆到达奖勤罚懒目的；

19、负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店缔造良好的经营环境；

酒店店长工作职责2

1，依据市场实际状况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针，并报领导审批；

2，组织实施执行酒店业务打算和经营方针，将任务合理支配至下属人员；

3，监视和限制酒店业务打算和经营方针的实施状况，如有问题刚好解决；

4，组织并制定市场开拓打算，分析经营管理状况和市场开展状态，探究竞争对手的经营策略并刚好作出相应措施；

5，定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，限制费用和本钱；

6，谨慎细致审核并签发酒店文件；

7，主持酒店的根本团队建立，制定根本的管理标准；鼓励考核员工业务；

8，对酒店员工的工作进展监视和指导，并负责中高层管理岗位的.人士调动；

9，完成领导交给的其他任务；

酒店店长工作职责3

1、全面负责酒店的经营管理，酒店各网站线上维护，房价的实时把控，领导各部门员工完成酒店的各项打算目标；

2、负责酒店团队的建立，提高酒店的.效劳质量和员工素养；

3、依据市场改变和开展，切实可行的市场营销工作策略和有效限制；

酒店店长工作职责4

1、酒店装修管理，各项装修工程及费用管控；

2、建立并持续完善酒店运作流程和规章制度，努力完成公司下达的经营指标，做好费用管控；

3、全面负责酒店的日常监视、管理与技术指导，全权处理各种突发性事务；

4、负责落实公司统一筹划的.营销促销打算；

5、全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养；

6、有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的效劳客户；

7、领导布置的其它事宜。

酒店店长工作职责5

1、执行总公司各项决议，落实酒店经营打算工作；

2、负责管理门店一线团队，含前厅、客房、工程部等；

3、创立并优化各职能标准化工作流程SOP和各项制度，使其高效、完善、合理；

4、监视并落实酒店效劳品质要求和平安工作标准，确保客人获得最优的入住体验；

5、负责团队的根底培训，提升整体效劳意识和质量。同时，了解团队职业开展需求，规划拓展培训内容；

6、负责门店日常运营管理，包括订单系统/OTA平台维护、资产管理、平安管理等；

7、收集并处理客户的'投诉和看法，对于突发事务和重大投诉能踊跃和敏捷协调解决；

8、依据品牌的开展目标，带着团队完成业绩指标并按预算限制本钱；

9、供应符合品牌开展的创新想法和踊跃奉献；

10、完成上级布置的其他工作要求。

酒店店长工作职责6

1、全面主持店面的管理工作，协作总部的各项营销策略的实施；

2、执行总部下达的各项任务；

3、做好门店各个部门的.分工管理工作；

4、监视商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈设、商品质量和效劳质量管理等有关作业；

5、监视门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

6、驾驭门店各种设备的维护保养学问；

7、监视门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

8、妥当处理顾客投诉和效劳工作中所发生的各种冲突；

9、负责对员工的培训教育。

酒店店长工作职责7

1、全面负责酒店销售、人事、培训、工程、选购各项工作；

2、依据公司经营目标，制订年度预算和经营实施打算；

3、随时分析探究市场改变与开展趋势，提出酒店价格及销售打算建议；

4、组织销售，全力完成公司下达的营业收入和GOP指标；

5、依据指标做好本钱费用谨慎限制，做好经营管理分析；

6、领导酒店平安管理工作，落实酒店安保和消防制度，保障客人和员工的人身平安和酒店财产平安；

7、保持与社会职能部门和社区的良好关系，遵纪遵守法律，树立酒店的良好形象，为分店缔造良好的'经营环境；

8、负责店内人事工作的培训、监视、指导、考核及聘请工作，承受公司人事调动；

9、做好酒店员工的开展打算和团队建立，提高员工满足度；

10、做好员工的培训需求和打算，并亲自组织实施、督导和跟踪；

酒店店长工作职责8

1、帮助领导负责前台大堂管理；

2、负责检查总效劳台各部员工的.仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、干净美观；

3、负责检查前厅员工的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对来宾效劳周到、热忱有礼，疼惜客人的行李物品；

4、检查房间预订状况，了解和驾驭房态；

5、检查电话接线员的语音语气、声调是否清楚、柔软、有礼貌，效劳是否周到及是否疼惜工作设备；

6、检查工作人员是否周到细致地为客人效劳，客人交办的事是否办妥，是否能协助客人解决疑难问题；