在日常生活和工作中，很多地方都会使用到制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。我们该怎么拟定制度呢？以下是小编精心整理的日常办公管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
一、日常办公用品的分类:
日常办公用品为低值易耗品,分为消耗品及管理品两类。易耗消耗品为:铅笔、胶带纸、圆珠笔、原子笔、签字笔、笔芯、笔记本、胶水、油性笔、别针、信纸、涂改液、橡皮、曲型针、电池、打印色带、传真机色带、复印机墨粉、纸张等物品,其特征是一次性使用后即丧失价值;易耗管理品为:磁盘、剪刀、钢笔、纸篓、笔架盒、票据夹、文件夹、插电板、钉书机、计算器、手电筒、打印机墨盒等物品,其特征是:虽然价值不高,易损耗,但一般情况下可重复使用的物品;
二、办公用品的申购、采购流程
各部门员工在每月底向部门主管上报申领物品计划,统一汇总后编制申请单,部门经理依据该部门实际情况审核签字,而后将申领物品清单报行政部,行政部依据库存情况,列出待购物品清单,经行政经理批准后,方可购买;
行政部在购买日常办公用品时,应本着经济节约,确保质量的.原则,确定办公用品供应商时,应提供三份以上的报价,结合以前购采情况,进行对比选择,财务部定期对购买情况进行审核并向公司常务经理提交调查情况;
三、记帐与保管
行政部采购日常办公物品后,依照实际采购数量汇总编制清单,而后依照类型转入明细分类帐目《公司物品领用表》,各类物品增减情况、领用情况、结余数量应帐目清晰,帐实相符。
四、各部门主管审批办公用品领用计划时应以历史记录为依据,结合实际情况进行调整,行政部保留对不合理申领行为质询、驳回的权利;
五、办公物品一般情况下以部门为单位在月初领取,物殊情况下,员工可以在获得部门主管同意后到办公室申领;
六、易耗管理品由于具有可重复使用性,员工在申领办公用品时,应以旧品来替换或以其它方式证明原领用品已无使用价值;
七、办公用品未经批准不得私用,一经发现公司将依据实际情况予以处罚;
八、员工离职时,应将剩余办公用品缴还公司,由该部门依照残旧程序、可利用价值等实际情况对物品进行再分配。并在《离职通知书》相关栏目中予以确认后,方可报财务部办理结算手续。
1. 办公用品是指办公场所使用的低值易耗品， 包含各样纸张、 记录本、信封、笔墨、文件柜、文件夹、剪刀、尺子、胶水、订书机、订书钉、电话机、U盘、 打印机墨粉硒鼓等。
2. 办公用品推行依据工作需要一致购买、分配、管理和部分使用的方法，由行政科依据年度购买计划和暂时购买计划进行一致采买， 各科室或个人不得私自购买。
3. 正常耗费类办公用品，依据业务工作需要限量按期领用，每学期集中添置一次。耐用办公用品原则上不再补充，若损坏、残旧需改换的一定以旧换新。
4. 各科室除标准配置的.办公用品之外，需要添置其余物件，或许增添数目，先向行政科提出申请，由行政科报分管副主任和主任审批后进行采买。
5. 办公用品的采买，要依据办公经费的总量做好计划和估算，不得超估算采购。
6. 办公用品的采买，一般应有二人以上经办，成批采买，货比三家。此中必要品、采买不易或耗用量大的，应酌量库存。
7. 办公用品采买的报销，应凭销售发票和采买物件清单，有领用人、经办人署名，分管主任审查，主任审批赞同。
8. 工作人员要弘扬节俭节俭的精神，能用的要尽量使用，根绝任意乱丢、营私舞弊或挪作它用。
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。
员工行为规范
1、员工着装要求得体、大方、整洁。
a）女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品；领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。
b）男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。
2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。
a）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。
b）对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
c）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
d）出入会议室或上司办公室，主动敲门示意；出入房间随手关门。
3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。
a）与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。
b）严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
c）同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，平和。
d）见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。
员工日常工作行为规范
1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。
2、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。
3、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向人力资源部提出申请，经批准后方可使用。
4、员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。
5、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。
6、工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。
7、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
8、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
9、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。
10、未经人力资源部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。
11、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。
12、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。
办公室安全卫生管理规范
（一）卫生管理
办公室是大家日常工作的劳动场所，卫生情况能直接影响到个人的工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情，营造洁净、宜人的办公环境，制定本制度。
1、公共卫生
已由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下：
公用设备：打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品，打印废纸需码整齐后放在打印机旁。
会议室：使用过后需将桌面整理干净，杂志水杯各自归位，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。
休息区：沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等。
卫生间：保持地面干净无水渍，便池、洗手池使用过后冲洗干净。
地面：保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。
2、员工个人卫生
员工个人工位卫生由个人负责整理干净，须做到：
办公电脑：要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。
资料：摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
桌面：保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。
3、软环境
吸烟：公共、办公区域内严禁吸烟，需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人工作的地方。
（二）安全管理
为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。
1、防盗意识
重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于发明专利、软件、图纸要重点管理，不得随意泄露。
公司钥匙：办公室钥匙由各个分公司指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。
外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我公司等候，需向人力资源部申请，方可进入。严禁将外人单独留在办公室内。
门窗：办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。
产品：公司的.产品、样机，不得随意摆放，人机不在一处时要随时收起锁好，若有因个人疏忽大意而导致的产品、样机损坏或者丢失，由个人负责赔偿。
2、安全意识
危险品：员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所。
空调：开启空调时须按国家相关要求调整温度（夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃），人员长时间离开办公室时应关闭空调，下午下班后须关闭空调。
水：用水后，要将水龙头关闭，如有发现渗漏立即报告人力资源部。电：要做到人离电停，下班后立即关闭计算机、个人工位上的插排以及办公室电灯，周五下班后，最后走的人需要将办公室总闸关掉。使用笔记本的员工，不得在无人状态下给笔记本电池充电，凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。
第一章管理大纲
为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。
第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。第六条
公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、服从领导，关心下属，团结互助。
三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
四、勤于学习，注重沟通，精通业务。
五、积极进取，勇于开拓，求实创新。
六、诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。
办公用品领用规定
一、公司各部门及各店铺所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。
二、办公用品每月领用一次，使用公司专用的表格，由办公室统一登记备案。
三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。
四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。
五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由品牌经理审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。
员工的离职管理
一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：
1、在一个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。
2、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。
3、离职者已享受年度福利如年假等，将予以扣除。
二、员工办理任何请辞时，须先行填写公司统一制式“书面辞职报告”，否则不予办理。经主管领导核准，本岗位交接完毕后，签署方可离职。
三、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任。
四、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。
五、离职员工交接重点：
第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。
第二项：原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。
第三项：个人所负责之各项本册移交。
第四项：呈报手中未完成的客户单予会计查核。
注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作。
员工的辞退管理
公司对有下列行为之一者，给予辞退：
1、违抗命令或擅离职守，情节重大者；
2、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为，致使公司业务遭受损失者；
3、品行不端、行为不简，屡劝不改者；
4、擅自离职为其他单位工作者；
5、泄漏业务上的秘密情节严重者；
6、年终考核成绩不合格，经考察试用不合格者；
员工请休假制度
一、公司全体员工请假必须事先申请，经批准后方可休假，并取消全勤奖；特殊情况酌情另定。
二、非有重大事故，事假每月不得超过二天。
三、一般事假应于两天前请妥（急事经核准则例外），请假时必须填妥制式请假单及部门领导签名。
四、请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷职一日扣除双日薪资外，并取消全勤奖。
五、公司上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣全日薪资。
六、轻微病假可商请部门经理核准，经批准后方可休假。
七、公司会议不定期举行，一定会提前公告通知，全员参加。旷会按旷工论处，迟到按正常上班迟到条例处罚。
第五章考勤管理
总则
本考勤制度为确保公司进行有秩序的经营管理而制定；
一、出勤
1、工作时间：各部门职员须按以下时间出勤：屠宰车上午8:00—12:00，下午2：00—6：00。菜棚上午8:00—12:00，下午2:00—6:00。行政部上午8:00—12:00，下午2：00—6:00。后勤部上午8:00—12:00，下午2:00—6:00。因季节变化需调整工作时间的`，由公司另行通知。
2、签到：公司全体员工采取“指纹考勤”的办法考勤。
3、迟到：每天上午上班前打考勤，5分钟后以后算迟到，20分钟后（不包括20分钟）到公司的列为旷工半天，过半天未到的为旷工一天。特殊时间以公司通知为准。
4、早退：每天上下午，下班时考勤后离开，下班前无故离岗者或未签退者均视为早退，特殊原因需提前向部门经理说明。
二、请假
1、员工若早上有事不能直接到公司，应在前一日向部门经理请假或在当日上午上班前用适当方法向部门经理请假，否则视为旷工处理。
2、员工当日上午请假的，负责人批准后并进行请假登记，未在上班前登记者请假无效，拒绝电话请假。
3、上班时间外出办事须填写“外出登记表”。超过规定上班时间到岗被视为迟到。
4、员工因公需出差时，在部门经理批准的情况下，由部门经理登记考勤，否则视为旷工处理。
5、任何类别的请假都需填写公司制式“请假条”，经部门经理事前批准，并进行登记。如有紧急情况，
不能事先请假的，在上班当日补办手续，否则以旷工计。
6、请假时间在半天内的（包括半天）视为请假半天，超过半天的视为请假一天，按个人本月日工资标准由财务核扣工资。（月基本工资÷月实际天数=本月日工资）
三、迟到、早退
1、迟到：上班开始至5分钟之内未到者视为迟到；20分钟后（不包括20分钟）视为旷工处理。（由于公司考虑到可能有些员工住宿比较远，可能会出现偶尔堵车，因此每月允许迟到3次，但时间不能超过20分钟，超出3次视为迟到处理）迟到考核5元/次。
3、早退：提前30分钟之内下班视为早退，提前30分钟以上下班视为旷工，按旷工一天处理。如有特殊情况需由主管领导批准并上报公司。
早退考核10元/次。
四、旷工
1、旷工：按正常工资的两倍核算扣旷工工资。（本月日工资×2×旷工天数=旷工处罚款）
2、经理安排加班,未执行者按照旷工处理。
3、公司集体活动未参加，或请假为批准，按照旷工处理。
5、公司安排例会，无故缺席，按照旷工处理。
五、加班
1、公司不鼓励加班，确实需要加班，由经理统一管理，主管签字确认生效。未经安排或主管未确认的，不计算加班。
2、加班按照每小时6元给予补偿，不满一小时不算加班。（加班时间×6元=加班费用）3、职工正常上班时间未完成本职工作，需延长工作时间，不计算加班。
六、考勤统计
1、每月考勤时间：本月1号至本月最后一日。
2、有以下情况之一者，扣除当月全勤奖：
①全月累计迟到5次者（包括给予的3次提醒机会）。
②除规定休假外，请假1天以上者（包括1天）。
③月度旷工1次者（包括1次）。
3、月度全勤奖励为50元。
4、对考勤的记录办法由公司每月按本规定，结合系统考勤记录、部门的记录、每日外出登记记录等来进行制月度考勤表，并报财务处理；
一、整理总经理办公室,备好茶水。
二、整理副总前日工作日记,摘抄重点一并报送总经理办公室。
三、各部门文件报总经理签批、各店、各部门支票申领整理报副总签批后上报总经理;
四、各种会议记录、考察报告、副总级每周工作日程、月工作总结等的收集上报。
五、报刊、信函的整理报送。
六、办公用品的`整理、发放、登记、购买。
七、各类文件的整理、分类、存档工作。
八、日常工作完善,接听电话、接待客人。
执行部门:
责任人签名:
1、遵守公司考勤制度，准时上下班不迟到不早退，上下班需在<考勤表>上签到。有事提前请假，填写<员工请假单>，经部门领导批准后方可离开；否则视为缺勤。
2、每日早会，无故不得迟到早退，不参加，如有急事需经领导同意后方可离开；无故迟到早退不参加者，给予警告，两次警告以上含两次给予元的负激励，五次警告以上含五次给予元的负激励。严重的直接调离岗位处理。
3、所有办公室人员应遵守保密纪律，保存文件及技术资料，不得泄露公司机密。
4、工作时光内办公室人员需将手机调成振动，不得在办公区域大声喧哗吵闹等；发现一次给予警告，两次警告以上含两次给予元的负激励；不得做与工作无关的事情，例如不得在办公期间打扑克玩游戏听mp看影碟等，发现一次给予元的负激励，发现两次以上含两次给予元的负激励。严重的直接调离岗位处理。
5、维护公共卫生，禁止随地吐痰随手乱放乱扔杂物如饮料瓶废弃的纸张纸盒等，禁止在办公室内吸烟，持续办公区域的整洁干净卫生，持续良好的工作环境，发现一次给予元的负激励，发现两次以上含两次给予元的负激励。
6、下班后，务必把电脑空调饮水机等电器设备电源及插排开关电源断开，把桌椅摆放整齐，收拾好办公用品，维持办公室清洁。
7、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作，若发现忘记打扫卫生者，给予一周打扫卫生的处罚。每日值日人员后还需要检查办公室所有电器设备前一天晚上是否切断电源。若发现有电器未切断电源的现象，给予当事人元负激励，给予前一天晚上最后离开的人员元的`负激励，上班前首先整理好自我办公桌，办公物品摆放整齐，办公桌上不得摆放与工作无关的物品。
8、所有办公室人员应妥善保管爱护和使用各种设备办公用品等，无故损坏公司办公设备等应按照原价予以赔偿公司。对各种设备应按规范要求操作保养，降低消耗和费用，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
9、下班最后一位离开办公室的人员务必关好门窗，检查电脑空调饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开，一切检查落实好，然后在<检查登记表>中签字离开。
注：办公室所有人员互相检查、互相监督，共同建立安全、整洁、舒适的办公环境。以上所有的负激励作为办公室日常费用的开支，由专人负责记录保管。
1、遵守公司考勤制度，准时上下班、不迟到、不早退，上下班需在<考勤表>上签到。有事提前请假，填写<员工请假单>，经部门领导批准后方可离开;否则视为缺勤。
2、每日早会，无故不得迟到、早退，不参加，如有急事需经领导同意后方可离开;无故迟到、早退、不参加者，给予警告，两次警告以上(含两次)给予30元的负激励，五次警告以上(含五次)给予50元的负激励。严重的直接调离岗位处理。
3、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作，若发现忘记打扫卫生者，给予一周打扫卫生的处罚。每日值日人员后还需要检查办公室所有电器设备前一天晚上是否切断电源。若发现有电器未切断电源的现象，给予当事人50元负激励，给予前一天晚上最后离开的`人员50元的负激励，上班前首先整理好自己办公桌，办公物品摆放整齐，办公桌上不得摆放与工作无关的物品。
4、工作时间内办公室人员需将手机调成振动，不得在办公区域大声喧哗、吵闹等;发现一次给予警告，两次警告以上(含两次)给予30元的负激励;不得做与工作无关的事情，例如不得在办公期间打扑克、玩游戏、听mp3、看影碟等，发现一次给予30元的负激励，发现两次以上(含两次)给予50元的负激励。严重的直接调离岗位处理。
5、维护公共卫生，禁止随地吐痰、随手乱放乱扔杂物(如饮料瓶、废弃的纸张、纸盒等)，禁止在办公室内吸烟，保持办公区域的整洁、干净、卫生，保持良好的工作环境，发现一次给予30元的负激励，发现两次以上(含两次)给予50元的负激励。
6、所有办公室人员应妥善保管、爱护和使用各种设备、办公用品等，无故损坏公司办公设备等应按照原价予以赔偿公司。对各种设备应按规范要求操作、保养，降低消耗和费用，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
7、下班后，必须把电脑、空调、饮水机等电器设备电源及插排开关电源断开，把桌椅摆放整齐，收拾好办公用品，维持办公室清洁。
8、下班最后一位离开办公室的人员必须关好门窗，检查电脑、空调、饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开，一切检查落实好，然后在<检查登记表>中签字离开。
9、所有办公室人员应遵守保密纪律，保存文件及技术资料，不得泄露公司机密。
注:办公室所有人员互相检查、互相监督，共同创建安全、整洁、舒适的办公环境。以上所有的负激励作为办公室日常费用的开支，由专人负责记录保管。
本规定自发布之日起执行!
一、办公室是处理教育教学业务的公共场所，每一位教师都有保持办公室文明、整洁、舒适的.义务。
二、办公室要注意整洁。办公桌（包括桌上的物品）要摆放整齐，其它物品摆放要有条理；保持墙壁整洁、不乱摆衣物、不乱涂乱贴、不乱钉它物，做到布置合理；不乱丢扔纸屑、瓜果皮壳等杂物，废旧物品应及时恰当处理，确保办公室地面的卫生。
三、办公室内严禁吸烟，工作期间不得大声喧哗、不得闲聊和影响他人工作。非办公室人员无工作联系不得随意进入。办公室内全体成员要团结统一，同事之间要相互尊重、相互关心、相互帮助。每一位教师要谈吐文明，注意坐姿，注意细节，以身作则，为人师表。
四、办公室内不开无人灯、无人扇。电脑应正确使用，倍加爱护，人走关机；教师应把电脑作为教学和工作的工具，如制作课件、查阅资料等，并通过网络拓宽专业知识，提高教学能力；严禁在上班时间利用电脑聊天、玩游戏、看电影、听音乐等。电话为工作联系之用，严禁利用电话闲聊。
五、值日教师要做好当天的份内工作，同时监督其他教师保持办公室的清洁卫生，下班离开前要自觉将电脑、电灯、电风扇等关好，锁好门窗，做好安全保卫工作。
一、工作期间办事处人员要言谈举止文明，不准有骂人、打架、说粗话等不文明行为；
二、工作期间办事处人员要态度认真，工作积极，严忌不负责任、相互推诿；
三、工作期间办事处人员要衣冠整齐，着正装忌穿奇装异服；
四、工作期间办事处人员禁止酗酒、抽烟、乱扔纸屑、随地吐痰；
五、工作期间办事处人员不准在办事处内卧或躺；
六、工作期间办事处人员禁止观看与招生宣传无关的电视节目或电影；
七、工作期间办事处人员禁止禁止嬉戏打闹、打牌、下棋等；
八、工作期间办事处人员严格遵守作息时间，不懒散，态度积极向上。
一、办公室管理条例
第一章总则
第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第二条服务规范：
1、仪表：公司职员工应仪表整洁、大方；
2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；
3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；
4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时光（包括午餐时光）办公室内应保证有人接待；
5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时光太长。
第三条办公秩序
1、工作时光内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或透过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时光一般不应超过三分钟（特殊状况除外）。
3、职员应在每一天的工作时光开始前和工作时光结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，持续物品整齐，桌面清洁。
4、各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
第三章职责
本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行，违反此规定的人员，将给予50—100元的扣薪处理。
二、办公室物资管理条例
第一章总则
为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。
第二章物资分类
1、公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。
2、低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等
3、管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等
4、个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资；
5、实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、摄像机、照相机。
第三章办公用品物资采购
1、公司办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。
申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准；300元以上（含300元）部门主管同意，办公室审核，总经理审批。
2、物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：
1）定点：公司定大型超市进行物品采购。
2）定时：每月月初进行物品采购。
3）定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。
4）特殊物品：选取多方厂家的产品进行比较，择优选用。
第四章物资领用管理
1、公司根据物资分类，进行不一样的领用方式：
2、低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用
3、管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用
4、贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用
5、实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状
第五章公司物资借用
1、凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门主管签字认可
2、借用物资超时未还的，办公室有职责督促归还
3、借用物资发生损坏或遗失的，视具体状况照价或折价赔偿
第六章附则
1、新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；人员离职时，务必向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。
2、办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。
3、本办法由人事部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准颁行。
三、传真使用管理办法
（一）、总则：为加强公司传真使用管理，特制定本办法。
（二）、使用范围
1、本办法适用于公司使用传真机的各种状况。
2、使用范围包括本地、国内、国际传真。
（三）、传真的.接收管理
1、传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内，由收发员统一接收。
2、传真件接收后，填写收件登记簿，并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存，业务部门留复印件。
3、公司传真机应随时处地开机接由状态。
（四）、传真的发送管理
1、各部门和人员发送传真，由收发员统一发送；重要文件可由当事人亲自发送。
2、传真发送，须经领导批准，填写发文登记簿表，并及时发送出去；因故不能发送，应及时通知有关当事人迅速另行处理。
3、传真原件留存行政部。
（五）、附则
传真电话不能被占为普通电话使用，以免延误传真收发。
四、公司值班管理条例
一、总则：为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。
二、管理体制
1、员工值日：公司依据自身状况，设立公司或部门值日制度；
2、部门主管值班：公司依据自身状况，设立公司部门主管值班制度。
三、管理要点和资料
（一）、员工值日。
1、目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务；
2、一般以工作时光为职责时光；
3、值班要点：
1）、巡察办公场所保洁状况；
2）、电话记录、处理、转送；
3）、领导交办任务。
（二）、部门主管值班
1、目的：以公司业务工作为主；
2、一般以下班时光或节假日为值班时光；
3、值班要点：
1）、接待下班之后客；
2）、处理未完成工作；
3）、处置下班后的突发、紧急事件；
4）、值班人员接打值班电话，应记录来电时光、单位、授话人、主要资料；
5）、值班接待来宾要记录来访时光、单位、来访人、主要资料，提来源理意见；
6）、值班人员要按规定准确填写值班日志。
四、值班规定
1、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员；
2、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡；
3、在规定的时光做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部位的监管；
4、接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说；
5、值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急状况即能取得联系，须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要；
6、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。
五、接听值班电话应注意：
1、礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚；
2、使用语言礼貌，切忌粗声粗气；
3、对重要或较长的电话资料，可请对方复述一遍；
4、对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置；
5、对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答；
6、除紧争状况随时报告外，一般将若干电话资料集中到一齐，有条理地予以报告；
7、加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员；
8、根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。
第一条为规范办公区域的管理，创造礼貌、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度。
本制度适用于总公司、各子（分）公司、各管理处办公室。
第二条员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时光按现有规定执行。
第三条上班打卡后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直管领导报备，午休后应准时上班。
第四条不得将可能影响办公环境的`与工作无关的物品带入公司。
第五条员工上班时务必着装整洁、得体，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。整体形象贴合<基本服务礼仪标准>中的仪容仪表要求。
第六条办公时光因私会客需和直管领导报备，时光不得超过30分钟;因私打电话务必简短。
第七条上班时光内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不礼貌语言和肢体动作。
第八条上班时光内不得用餐、吃零食;
第九条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁;
第十条办公室环境要求：环境整洁、摆放有序;随手清洁，及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）;严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。
第十一条公司办公区域、公用区域严禁吸游烟，吸烟的员工应注意他人的感受，控制吸烟量及避免在女性面前吸烟;冬、夏季开启空调期间，禁止在空调房内抽烟，须到有外窗的洗手间或指定场所进行。
第十二条工作期间和午休（餐）时光不得饮酒，不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外。
第十三条下班、或离开办公室30分钟以上的，须关掉不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关掉应关掉显示器和电灯;公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。
第十四条遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。
第十五条礼貌用厕，节约用纸，注意保洁。
第十六条办公区内不得擅自添加办公家俱。
第十七条爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。
第一条 员工应严格遵守考勤签到制度，准时上班按时下班，时间按9：00-17：30执行。
第二条 上班后不得外出吃早点或办私事，需要须征得直管领导允许，午休后应准时上班。
第三条 不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。
第四条 员工上班时必须统一服饰，着装整洁、得体，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的`装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。
第五条 办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟；因私打电话必须简短。
第六条 上班时间内不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。
第七条 个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁；
第八条 办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。
第九条 工作午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待公司客人的除外.
第十条 下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜，关窗、锁门后方可离开。 第十一条 遵守保密纪律，保存文件及技术资料，不得泄露公司机密。 第十二条 文明用厕，节约用纸，注意保洁。
第十三条 爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。
第十四条 日常办公采购由采购部门及采购人员填写办公采购申请表，报总经理签字审批后到财务处领取采购资金；采购完毕做好采购记录表，提供采购小票及发票。
本制度自发布之日起执行
为了加强办公室各类财产、物资、日常办公用品的管理,根据国有资产管理局的有关文件精神,结合办公室的工作实际制订以下管理办法。
一、固定资产的管理
凡购单价在800元以上,使用年限超过一年的物资应列入固定资产管理范围。无论什么经费渠道购买(或其它单位赠送的)均必须在行政处总务上登记入帐。具体程序是:需购买固定资产的处室,首先要编报购买计划(或口头汇报),征得有关领导同意后,由总务代购,金额在3000元以下的,由分管副主任签字,3000元以上的由办公室主任签字,使用人(或处室经办人)在总务保管处登记入帐,保管员在发票上签验收人,财会上才能报销。
二、物资的管理
购买金额在300元以上的大宗物资,如成批购进或印刷的各类办公用笔、墨、纸、稿笺、信封等,由总务根据财力按工作的使用情况和需要购进或印刷,购进或印刷后,保管员应按类别、品名分别将单价、数量登记入帐。在发票签收报销时,按财务制度审批报销。发出时分处室、单位按类别、数量登记。保管员要经常检查库存情况,做到堆放整齐、干净、无霉烂、变质。本着先购进的先发,后购的后发。按季清理,半年盘存,做到帐物相符,家底清、不浪费。对其它单位赠送的贵重物品和购买的酒类物资,一般不作为办公用品发放。因工作特殊需要,如接待、送礼等,须经分管副主任或办公室主任批准后才能发放。具体程序:由经办人写明事由,经分管副主任或办公室主任审签后,保管才能发放。
三、日常办公用品的领用
1.圆珠笔、墨水、稿笺的领用,各处室要根据工作的需要和使用情况,本着既不浪费,又方便工作可在保管室领用。
2.笔记本的领用,办公室的'职工一年按1-2个领用(特殊工作例外),钢笔、记算器、文具盒、茶杯、水桶、盆子、电风扇、电话机、凳子以旧(坏)换新。
3.毛巾一年可领用一张(驾驶员例外);办公室公用肥皂半年一块。
4.计算机消耗材料的购买,各处室应根据工作的实际先报购买计划,价值在500元以内的报行政处审核,500元以上的报分管副主任审核同意后,才能购买。
四、电器、维修材料
一般不搞库存,随买随用。对家庭和其他部门使用的采取收费制度。
综合办公室日常制度遵循公司一切管理制度。
一、考勤制度
1、休假必须填写休假单，并请相关领导签字批准。如果假期结束还不能上班，必须按规定续假，否则视为旷工。
2、不准代替请假，特殊原因也必须电话请假，再请别人代填假条。
3、休假每月不能超过4天（特殊情况除外）。
二、现场管理制度
1、综合办公室及财务室实行5S管理，保证办公室清洁，物品摆放整齐有序。
2、办公室每日值班人员每天早上需清扫办公室的清洁卫生。办公室人员需爱护，随时保证办公室整洁。
3、办公室的.设备禁止外人操作，保证设备完好。
4、在公司范围内行走不准勾肩搭背，严禁串岗。
5、办公室LED电脑不准用来上网玩游戏、听音乐、下载与工作无关的资料等。财务电脑及办公室电脑由专人负责，不允许其它人员使用。在办公室里不准围成一团、嬉戏、打闹。
6、讲话要文明，有礼貌。客户及股东到办公室要热情接待。如有涉及公司机密，不可告知的内容要委婉的拒绝。
7、进出办公室要随手关门。非办公室人员进来，需先敲门，得到允许后方可进入。
三、例会制度
1、每周星期天召开管理人员例行会议，时间为下午2:30.每月公司召开一次员工大会。
2、每次会议都必须按时参加，不可无故缺席、迟到。
四、LED设备管理制度
1、LED电脑、功放机由专人保管，使用前须征得保管人的同意，不可私自乱动。
2、保管人不得私自出借、互换或拆御设备。
3、LED电脑及功放机每日开关时间：早上8:30打开 晚上9:30关
4、使用LED设备应严格遵守操作规程，使用中发生异常情况或事故，无法自行处理的，需电话联系LED设备维护人员，不可私自乱拆。
第一章总则
第一条为进一步规范企业物质采买程序，增强内部控制，明确经济责任，保证生产经营的连续稳固，依照有关法律法例特拟订本制度。
第二条企业平时生产经营所需的原料及主要资料、协助资料、包装物、低值易耗品等均属于本制度规范范围。
第三条花费报销及在外购物直接付款的零星物质采买不合用本制度。
第四条企业固定财富的购买合用本制度。
第二章物质采买规定
第五条物质采买推行归口管理制。原粮由采买供给部负责采买，协助资料、包装物由仓储部负责采买、 维修用备件及后勤用物质及办公用品由后勤部负责采买。特别状况下，经董事长或总经理赞同，能够指定专人进行专项物质的采买。第六条所有负责物质采买的人员一定充足掌握市场信息，实时展望市场供给 变化，保证质量过关，价钱便宜，供货实时。?
第七条推行合同管理制度，物质采买原则上要与供货方签署合同，详尽注明供货物种、规格、质量、价钱、交货时间、货款交托方式、供货方式、违约经济责任等；不然，造成的损失由采买人员负责。
第八条推行比价采买制度， 物质采买要货比三家， 保证所采买物质价钱便宜，质量上乘。大宗物质采买建议推行招招标制度。
第九条推行采买质量责任制。采买人员对所采买物件的`质量负有全面责任。
如因渎职而采买伪劣产品， 采买人员应负经济责任。 严禁采买人员收受回扣。 若有收受回扣，一经查证，除全额追缴回扣款项外，将视情节轻重进行严肃办理。
第三章发票入账及付款程序
第十条采买物质进厂后，采买人员一定严格依照要求办理物质入库手续，详细要求以下：
1. 原粮入厂，由磅房办理入库手续，打印电子入库单，入库信息录入电脑。
2. 协助资料、包装物由库房保存办理收库手续，填制一式三联入库单，一联交客户办剪发票入账手续。
3. 五金电器、维修用备件由五金库保存办理入库手续。
4. 采买经办人要仔细填写采买物质发票入账单，详尽填写所购物质名称、数目、金额、供货单位等因素。程序以下：
经办人填制发票入账单保存员依据收货状况署名确认部门经理审查会计审查发票合法性总经理署名准予入账财务挂账作为往后付款的依照。
第十一条物质采买付款原则上采纳先入账后付款的制度，特别状况下需预支款的单位，经董事长或总经理赞同，能够办理采买预支款手续。
第十二条采买付款推行审批制度，履行两条线管理形式，即发票入账和签批
付款两条线分步进行的形式。详细程序以下：
1. 物质采买一律由采买人员办剪发票入账手续后，方可进行申请付款审批。不然财务有权不予赞同付款。
2. 申请付款，由经办人填写转账汇款申请单，经财务审查、总经理赞同后，方可到出纳处办理汇款。
经办人填写转账付款申请单部门经理署名财务会计依据发票入账状况审查总 经理依据资本状况署名出纳办理汇款
3. 需要预支款的部门，直接填制转账汇款申请单，经财务审查、董事长或总经理署名赞同后可先办理汇款手续， 财务部据此挂账， 待发票到达后再由经办部门办剪发票入账手续冲账。
第四章附则
第十三条本制度从赞同下发之日起履行，由财务部负责解说。
第十四条本制度从年代日起下发履行。
文学网![[通用]办公室文员的工作职责](https://i3.zndqw.com/15fd6def225322/55a4/09/07a466ef2103228b6c2c30f8068791ba64f1dae37819fce72bff898a-s.jpg "[通用]办公室文员的工作职责")
