医院药师是医生与病患之间的桥梁与纽带，他们在医院的“窗口”位置,履行着提供合格药品以及服务的责任[1]。这个位置的特殊性决定了药师必须具备较高的思想道德水准和优良的传统伦理。然而，如何实现医院药师的职业道德规范管理呢?
1 医院药师职业道德的概念及其规范管理的必要性
职业道德[2]，也就是由职业特点所决定的道德情操、道德准则与道德品质，这与人们的职业活动紧密联系。医院药师的职业道德就是医院药师在医院职业工作中的行为准则，是一种道德责任和义务。医院药师的职业道德是其进行职业活动的最低标准，同时还是医院药师养成成职业规范、树立职业的形象、提高整个单位信誉的一项重要的基础。在这个市场经济，对物质利益过度追求的冲击下，的在某些医疗单位和个人中，出现了由单纯的病人模式向医生利益模式转化的价值取向。出现了只看到眼前的短暂利益而不顾长远效益的不良行为和过度的“服务”，导致医疗服务不到位的现象。所以，加强药师队伍的职业道德规范化，不仅能提高执业药师资格制度建设，还能为社会提供更加科学的人性化的医疗服务，十分有利于对推动整个社会的精神文明建设发展。
2 医院药师职业道德规范化管理道路的探索
2.1 强化职业道德教育，提高职业道德自我修养。
2.1.1 善于换位思考。
站在患者的角度去为他们考虑问题。强化平等意识，不能带上有色眼镜，不管患者是穷人还是富人，在药师面前都只是病患，要为他们提供周全的平等的人性化的服务。
2.1.2 对医院药师这一职业的敬畏。
总所周知，药品属于特殊商品的范畴，医院药师要深刻地意识到，其服务紧紧联系着人的健康、生活质量甚至生命。所以，在平日的药事活动中要明辨是非，科学地规范自己的行为。
2.1.3 磨砺抵制诱惑的坚强毅力。
医院药师所执行的对药品的生产、采购、供应、管理和使用的这些环节中，各个方面都可能出现权力与利益的诱惑的问题。所以，我们必须通过一次次的反省，自我调节，相互监督来树立对这种诱惑的警惕和抵制,养成忠诚于药师职业的好品德。
2.2 加强执业能力与水平，不断提高服务质量
2.2.1 正确对待自己的理念和习惯。
每个人都会有自己的专业的思维上的习惯或理念，有些在长期工作中总结下来的心得在实践中能够被证明是科学有效的。但是随着社会的发展，旧的事物总会有些变化，这时必须及时发现并纠正。医院药师应树立勇于承认并纠正错误的胸怀和气度，对新兴的药学专业意见要辩证看待，对科学的、最有效的药学专业意见要及时采纳，使自己的药学专业技术更加开放、与时俱进、不断更新和进步。
2.2.2 对专业精益求精。
医院药师要熟悉掌握好必备的药学知识和相关理论，如药剂学、药理学、药物分析、药物化学等学科的理论知识和技能操作。在医院里的药学工作，其责任性很大。一名合格的医院药师必然要对各种药品的特性非常熟悉，能够辨别出各种假冒伪劣的药品，确保药品的质量的基本功，还要在面对21世纪知识经济时代的新药品、新技术的不断涌现时，及时更新自己的专业知识，及时掌握最新医药知识信息。用理论指导实践，在实践中提高理论水平和操作水平。反之，也要通过实践去促进理论的完整及科学性。密切结合理论和实践，对专业精益求精，积极进行探索和不断创新。
2.2.3 加强与患者与医护人员的沟通，把握合理用药的关键问题。
处于窗口位置的药师，要善于利用这个位置，了解患者的需求，提供正确的用药指导和帮助。譬如，阿莫西林颗粒剂，其说明书中有标注：本药不受食物的影响。即可以和食物一同服用。但是，对于医生跟药师来讲，我们都知道此药是不耐高温的，而说明书中并没有讲明。于是有人就用开水或热牛奶来冲服，结果用药多次却没有什么效果。所以，这就需要我们药师加强与患者的沟通，其实有时候，只是多一句提醒，就能为病患提供更好的服务。同时，还要加强与医护人员的沟通。虽然说在医院中各行业人员应尊重其专业人员的规范价值和能力,但绝不是意味着不相互沟通、互不联系的各行其是。只有加强与医护人员的沟通和联系，加强学术交流，才能更好的提高自己的专业水平，更全面的把握各类疾病的用药安全问题。
2.3 加强医院药师的法制化教育与建设
要加强医院药师的职业道德规范化管理，道德和法律的作用是相辅相成的.。守法是最低限的道德要求。所以，必须加强医院药师对药品管理的有关法律法规的教育与重视，其中包括《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《中国执业药师职业道德准则适用指导》以及《消费者权益保护法》等。另外，健全而完备的法律体系是道德建设的坚强后盾和依托，所以，我们要把药师的职业道德纳入到具体的法规体系之中，将药师立法与药师职业道德建设紧密地结合起来。这样就可以在促进药师立法进程的完整性的同时不断加强医院药师职业道德建设。从而加强我国执业药师的职业道德建设，进一步促进我国医院药师制度的健康发展。
2.4 建立执业药师职业道德的长效监督机制
2.4.1 执法部门监督。在法律面前人人平等，如有医院药师在物质利益、金钱等诱惑的面前低头，流失自己的职业道德，必会受到法律的制裁。
2.4.2 自我监督。如今市场经济的“一切向钱看”以及等价交换原则开始冲击到我们医德领域，这引发了不少消极现象。这就需要我们医院药师有较高的自我监督能力以及面对诱惑时的较强的警惕，提高执业自律力。
2.4.3 社会舆论监督。人类是个有联系的整体，你所做的每一件事，都离不开其他人的监督及评论，医院药师更是如此。社会群众的监督是强而有力，如今大众传媒的力量更加强大，所以，要做好道德导向，对先进医院药师进行赞扬，对不道德的执业药师行为进行严厉谴责。
结语：总的来说，在医院这个一个面向社会大众的医疗服务体系,医院药师的职业道德规范化管理建设需要系统的教育和培训,在加强自我职业道德修养素质的同时，还需引入行业的约束规范,以及社会和舆论的监督与激励。从外因和内因的相互辩证关系及,各种形式的努力,从根本上去提高药师的思想道德增界，升华灵魂。
参考文献
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