总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的试用期转正个人总结，欢迎阅读与收藏。
![试用期转正个人总结[精选15篇]](https://i1.zndqw.com/15fd6def225322/55a4/09/01a367ef215e26d83f7c61ac54d192ea64f2d1b32c4dab.jpg "试用期转正个人总结[精选15篇]")
弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。作为一名公司的新进员工，了解公司全新的'经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。
三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。
五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。
六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：
1、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
2、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
3、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！
入三个月以来，在领导和同事的关心下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本把握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和预备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不行忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到仔细、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。
再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清晰的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作阅历但盼望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。
下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购置，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推举、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不行少。自动回复可以让我们做到准时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要关心的。在询问答疑方面，无论是什么状况都牢记第一时间关注旺旺显示顾客在
关注店里的'哪款包包，打开相应的页面，时刻预备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则特别考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不行少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情看法去对待每一位客人。
今天是一个值得开心的日子，今天是值得庆祝的日子，我终于成功的具有了自己的一份工作，我今天得到了公司给予我转正的通知，我从大学毕业以来，找了无数工作，不知道为何总是在试用期的时候被刷下来，总是有人比我更优秀，但是我今天知道原因了，由于那些工作都不合适我，我现在已经是xx保险公司的一位正式员工了，我现在的心情就像鱼儿跳入大海可以畅游的滋味。以下就是我这段时间工作的总结：
一、对于工作的适应能力很强
我第一次能够这么顺利的适应一份工作，仅仅是负责带我们熟悉工作的人，给我们讲授了一番，我就明白了，在这试用期的三个月里，我是越来越能发觉这份工作的魅力，在入职的第三天就向客户卖出去一份车辆保险，虽然受理的金额不大，但是也是我的人生中卖出去的第一份保险啊。第一我的头脑里能清楚的记得，先辈是怎么教我们去辨论客户的，我在看着他第一眼的时候，我就觉得他需要的是一份车辆保险，车钥匙是新的，肯定刚买车不久，作为一个爱惜车的人，肯定是想买保险的，所以我一上来就在跟他聊我们公司有哪些关于车辆的保险，这第一步察言观色我是成功的学到了。与人交换的能力，我一直以来就不差，我会看脸色说话，并且说出来的话不会让客户有一丁点的不舒服，这也是我能一直跟客户聊下去的原因，也是我能够很好的驾驭这份工作的重要因素。
二、三个月以来的成绩
这个三个月是成功建立我工作信心的三个月，卖出去的保险总金额高达18万，丝绝不用怀疑，我这三个月，每一个月都是逾额完成了领导给我的工作任务，一共卖出保险40多份，其实身保险是最多的，其次就是财产保险，这两类占主要。但是目前我所负责的客户还没有显现过理赔的.现象。当然我也就成为了这一批试用期员工事迹的第一位，而我们的最后一位三个月竟然是一单都没成，这让我难免有点自满，最后我也是得到领导的称赞。
三、个人总结，展望未来
在这三个月里，我还没有显现过失误的现象，这就意味着我成为正式员工以后，会遇到恨很多的麻烦，一个人只有在不断经历挫折的时候，才能不断的进步，这是永久不变的道理，现如今，我已经成为了xx保险公司的一位员工，从今天起，我将跟公司共进退，全心全意的投入到工作上去，尽可能的在这里实现自己的个人价值，我相信，公司有了我的加入，会变得更加的强大，有更光辉的明天，我将全力以赴。
美好的新生活即将开启，我迎着冬日的寒风，也踏着春季的初升，携带着一颗奋斗的决心于今年二月份来到了我们公司，这一年是我对新生活的一次探索，更是拥有着一颗决心对我未来的事业进行突破和创新。与此同时，一晃下来我三个月的试用期也该到了尽头了。在这里我想借着此次机会总结我前三个月在工作上的成绩，也为接下来转正做一次准备和计划。
一、以学习为主的试用阶段
在这三个月的试用期里，我能够很深刻的体会到这份工作所需要的热情。作为一名公司的营销人员，首先在前期就必须要花工夫、下决心去学习。因为对于营销这方面来说，一个新人是毫无优势的。所以在创造业绩方面更是有些困难。但最重要的就是要乐于好学，抓住每一个小机会去问、去学，这也是我这三个月试用期里经常做的事情。每天保持一颗积极向上且好学的心，努力的为强化自己而不断努力，这是我这三个月的要求，也是我今后正式步入工作的阶段性目标。
二、恪守己责、不负使命
说来几个月的时间不长，我也抓紧了每分每秒的学习和探索，最终也小有一些成绩，主要的成绩还是体现在业绩上的。而对待公司每次发放下来的任务，我都会在规定的时间内尽可能的完成它，有时候也偶尔加加班，加班的时候也可以和同事们多聊聊天，更深入的了解这个行业，也在一些其他的方面进行突破。这是在同事们身上可以学习到的。前一个月公司给我们的任务我个人认为是有一些重的`，我仅有的阅历也让我对这次任务产生了抗击情绪。但好在我自己处理好了自己的问题，在这次任务上也完成得比较出色，最重要的是我能在每次任务上将其完成，不拖不欠，这也展现了我的潜在的能力，我也相信自己有更多的机会和可能。
三、转正后的计划
我很期待的转正即将到来了，此时此刻我的心情也很激动，也正准备为此次转正后的工作做一次完整的计划。我现在只有一个初步的计划，便是在转正后做出更好的业绩，超过其他的老同事们也是我的一项目标。我也知道在这个过程我应该提升自己的综合能力，也在学习中努力提升自己的谈判能力。这是我暂时的大概计划，转正之后我会给自己制定一个严格的计划，并且每天按照计划去实行，更好的工作。感谢领导对我的鼓励和赏识，今后的每一天我都会充满动力，创新业绩，为公司的发展尽己所能。此时此刻我想用一句话形容我的心情，那就是“鞠躬尽瘁死而后已”！
从初入职场到转正为正式员工自然是经历了不少艰辛，但回顾工作以来的成长可以得知自己比以往进步了许多，所以我很珍惜当前的工作机会并牢记领导对自己的教诲，对于现阶段的我来说应该要尽快建立工作中的优势并成长为合格的员工，现对自己转正前在试用期呢完成的各项工作进行简要总结。
得益于公司的岗前培训让我对自己的工作有了更多的理解，重要的是这次培训让我更深入地了解了工作中的具体内容从而避免犯错，我也很珍惜岗前培训的机会并用心学习导师讲解的内容，虽然都是些基础的工作技巧却对当时的自己带来了很大的帮助，后来在分配到所在的部门以后我便能在短时间内适应职场环境，主要还是我能够严格遵从公司的规定，以职场人士的标准来要求自己并尽快完成角色的转变，虽然工作初期的确让我从中吃了不少的苦头，但当我适应下来并愿意主动去完成领导安排的任务以后，我意识到自己无论是思想觉悟还是工作能力都有了很大的提升。
能够勤恳地完成自身的基本工作从而得到了领导的认可，尽管工作中的艰辛让我感到有些难以忍受，但我明白造成这样的结果完全是以往娇生惯养的结果，因此只要咬牙坚持下来还是能够在工作中有所收获的，至少我在吃苦耐劳的能力方面比以往强了许多，再加上我能够主动去适应职场环境从而了解了不少职场规则，也明白肩负着重要职责的自己应该要认真完成工作才行，选择从事这份工作便需要具备基本的职业道德，若是连自身的工作都难以完成的话自然是会被唾弃的.。
处理好与同事之间的关系并在工作中互帮互助，我明白处于试用期阶段的自己在基础方面是比较薄弱的，正因为如此才需要多向他人请教从而加深对自身职责的理解，通过工作技巧的学习与运用来适应自己的工作强度，若是很少与他人进行交流的话也会导致遇到的问题难以处理，所以我利用闲暇时间向公司的老员工请教从而学到不少实用的经验，另外我也会上网查询资料以便于掌握更多完成自身工作的方法，正因为能够为了更好地完成自身的工作而努力才逐渐获得了领导的认可。
尽管已经转正却也不能够在工作中掉以轻心，我明白往后的工作还有不少挑战应该要努力改进自身的工作方式才行，我也会努力完成领导安排的各项任务并在今后的工作中有着更好的表现。
回顾20xx年来的工作，我部门在公司领导和同事们的支持与帮助下，严格遵守公司的相关制度，顺利地完成了试用期的考验。为了更好的完成接下来的工作任务，现将我部门在过去8个月中的工作情况作一个汇报与总结。
在过去的8个月里，我部门严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质保量的完成了各项采购任务，保证了公司各部门的正常运营。但是从整体来说，还尚未达到预期的理想效果，如采购及时率尚且能达到95%，迟发货、质量不达标等因素仍然存在。在今后的工作中，我部门将继续努力学习，不断提高业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作的正确率、准确率力争达到100%。为了更好的完善采购工作，高效的完成采购任务，我部门将采取以下措施：
一、严格遵守公司的采购管理制度，做好每日计划与总结
为了达到日事日毕的要求，我部门将每日写好当天要做的工作，要处理的事情，对每天的工作情况做一个总结，对没有处理好的事情，抓紧时间处理，尽量做到问题不推迟，尽最快速度解决。
二、坚持“多快好省”的`采购原则，严格控制采购成本
我们的采购工作就是服务于生产，就是要以最低的成本采购到高质量的生产原料，所以一定要对要采购的原材料进行细致的分析，衡量它们的性价比，始终坚持“以质论价，货比三家，多快好省”的采购原则。
三、在工作中要多跑、多对比、多总结
边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平；加强与供应商的沟通，要及时做好跟催工作，让他们积极配合我们的工作；遇到问题要及时采取措施解决，一定要保证按时、按质、按量提供好生产所需的各种原材料。
四、加强与各部门的沟通与协调
严格控制采购时间和采购周期，保证各种原材料的购进科学合理；极力配合公司的各项财产运营工作，当不同种类的物品或原材料进厂时，要及时的和有关部门做好协调与沟通。
五、要控制物品与原材料入库的数量与质量
在购进物品与原材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。
六、学会主动与人沟通、交流
经常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。
总之，在以后的工作中，我部门将会更加努力地学习，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求地完成各项工作，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为公司的发展贡献我们的力量。
我深刻地体会到了从老总到同事踏实认真的态度，让我更加的警惕,把工作做细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁园这个大家庭,并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献.对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.
在沁园，我的主要职责是营销中心内勤，负责统计各区业务人员的.工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时，负责与各区核对每月的帐务，资料和信息的传递。
三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。就拿每月和经销商对帐来说吧，我要用心的做出近百家经销商的帐务，专心的做好每一家经销商的帐，细心的做好各经销商的每一笔帐，耐心的与各经销商对好每一项帐目。
在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自己的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。
有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只不过是从头再来.”我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功.不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩.
尊敬的领导们，我很荣幸能够在您们的指导下度过了我的试用期。这段时间，我学到了许多知识和技能，同时也经历了许多挑战和困难。今天，我想简单地回顾一下我的试用期，并谈谈我的想法。
首先，我深深地感受到了团队合作的重要性。在试用期初，我还很陌生和拘谨，不知道该如何融入团队。但是，随着时间的推移，我逐渐认识了我的同事，开始与他们进行合作，分享经验和想法。通过这种方式，我学习了许多销售技巧和策略，也变得更加自信和开朗。
其次，我在试用期中也面临了许多挑战。销售工作往往需要快速反应和思考，特别是在客户面前。有时候，我还需要克服自己的.害怕和紧张情绪，鼓起勇气与客户沟通。但是，我很幸运地有一支团队的支持和帮助，他们在我需要时给予了我鼓励和建议，帮我度过了难关。
最后，我感谢领导们对我的信任和支持。在试用期的过程中，他们给予了我足够的空间和机会，让我可以充分发挥我的能力。我也会继续努力，在工作中不断成长，为公司做出更多的贡献。
总之，我的试用期经历了许多起伏和变化，但是最终取得了成功。我相信，这段经历会是我未来工作和生活中的重要经验，对我有着深远的影响。谢谢大家！
两个月的试用期转眼就结束了，我也在当前的工作岗位上得以转正。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，谁能说得清呢？两个月来，我分别在两个不同的岗位上练兵，前个月在电编部学习新闻采编，后一个月是在办公室做临时的文秘工作。以下是我的工作总结。
一、电编部工作
本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。电编部领导都对我们这些新人亲切有加，其他大部分的老同事对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导；工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在电编部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有：基本学会使用和维护摄影机；基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别；基本了解并初步学会编辑新闻摄像带；基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去采访拍摄工作，还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。
在这期间，工作上最大的不足主要有：新闻拍摄技术相对落后，画面的稳定性不够；新闻的采写比较古板，缺乏新意；新闻的敏感性相对较差，特别是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。
二、办公室工作
显然，办公室的工作环境与电编部迥然相异。办公室特有的按部就班的沉静环境让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好有主任以及其他几位同事的友情关心帮助下，我较早地克服了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。
经过一个月的工作学习，我做出了一定的成绩：配合办公室其他同事开展日常接待、后勤服务和卫生清理工作，并具体负责办公室的卫生打理；负责部分公文打字和复印登记工作；在主任的具体指导下，负责拟写相关公文，如较好的完成了自查自纠工作总结。
在办公室工作不足主要有：缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措；对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关公文写作的`进行；对电脑知识的掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量；工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏；办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感；第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。
我于20xx年XX月XX日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比拟完整的认识；对于公司的开展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比拟清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环承当、探索、超越的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步开展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下总结汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的.缺乏，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到主开工作。经过4月中旬去XX的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是参加公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此时机，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃开展奉献我全部的力量。
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
1、上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购置如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。
2、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，防止复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
3、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
4、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总；如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比拟少。但自己也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储藏，一方面能及时准确地答复客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
第一很感谢各位领导能在百忙当中抽出宝贵的时间看我的工作总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。
我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解很多，后来又经过培训，又使我了解了以“以情服务、专心做事、务实高效、开辟进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、专心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心肠帮助他们，对他们提出的题目自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，给予解答；工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’，不摆架子，耐心肠和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。
二、遵照制度、敢抓敢管。
奥特莱斯、四楼影 院施工期间，我按制度、按程序对工人进行治理，天天对进出的职员、货物进行严格的检查，以免可疑职员进入、公司财物被盗；对于那些安全措施不到位的，好比：‘进入施工区域没戴安全帽；高空功课没系安全带；动火时没有灭火举措措施’等之类的现象，我都依照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的铺排是完全的听从，并不折不扣的实行；以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作，一如既往地做好天天的职责；生活中我也常常关心同事，常常于他们谈心、交换，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲见笑，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的体会。
工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格金源人”的.尺度来要求自己，以同事为榜样去提示自己，争取能做一位合格的金源人，能在世纪金源这个大舞台上展现自己，能为世纪金源的光辉奉献自己的一份气力。
认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
20xx年又是一个充满豪情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时期的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识，并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过量看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锤炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作进程中渐渐克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
回顾这三个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与关怀下，严格要求自己，依据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过试用期的学习与工作，工作方式有了较大的转变，现将工作状况总结如下:
一、主要做的工作：
1、学习法务部门主要功能、职责，生疏本部门业务。
2、从事法务常务性的合同审核、汇总，关心部门主管和同事处理日常性法务业务
3、整理、修订规范的法律范本，供待集团参考、使用。
二、工作以来得到的提升：
1、办公力气、合同审查力气、文档整理力气不断提升。
2、通过对企业往年法律文档的学习，对公司各方面状况有了进一步了解;对集团办公室业务处理流程有了进一步生疏。
3、通过这段时间的工作历练，培育了主动工作意识，提高了工作主动性，熬炼了工作力气，提升了工作热忱。
三、工作中存在的问题：
三个月来，本人能敬业爱岗，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
1、法务专员对我而言是一个新的岗位，缺乏实践中的工作学问，在开展具体工作中，时常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;
2、对集团各部门的工作状况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关法律文本的制作。有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位;
3、自己的理论水平还不太适应公司工作的要求，还应连续加强理论文化的学习。办事效率不够快，对领导的.意图领会了并有所体会不够到位。
四、对将来的方案：
在以后的工作时间里，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：
1、加强学习，拓宽学问面。努力学习与集团相关的法律专业学问。加强对集团进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对集团的统筹规划、当前状况做到心中有数;
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
3、留意本部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4、不断改进法务部门对集团其他部门的支持力气、服务水平。
5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司缔造更高价值，力争取得更大的工作成果。
五、小结：
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力。其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我7 / 19工作的愉快轻松感和踏实感。再次就是集团营造的“企业文化”氛围给了我工作的信念。
六、下阶段主要（工作方案）：
1、尽快整理出规范、完整的法律合同范本。
2、对公司往年的诉讼、合同资料进行精细化学习，借助于此，加快对公司各项业务的生疏进程。
3、进一步熬炼相关法律力气，使之得到快速提升，适当分担部门主管的业务压力。
尊敬的公司领导：
我于20xx年9月3日有幸加入xx工作，对领导给予良好的工作机会表示十分的感谢；在两个月的工作中，对各部门主管及员工的配合和支持表示敬意。回顾两个月以来的工作，基本上按预定的计划完成任务，现将有关事项总结如下：
一、工作熟悉阶段（9.3—9.7）
1、认真深入各专业进行调研，全方位了解公司运作情况及员工现场作业标准，掌握大厦物业管理工作；
2、了解公司管理体制，熟悉公司各项制度，领会公司企业文化。
二、工作展开阶段（9.10~今）
1、在公司各级领导及x经理、x经理的精心指导和广大同事的积极配合下，本人能在较短的时间内进入正常的工作角色，且有较清晰的工作思路，按各种计划分步实施，紧密围绕“创省优管理”工作，开展各项现场整改（整改项达60多项）；
2、结合创优目录，全面整理汇编了各项物业工作记录档案；
3、继续推行人性化管理理念，营造xx工程良好文化氛围，树立员工良好服务形象；
4、重新规范内部管理，优化了部分管理职责及流程，细化值班及巡查工作，梳理了库房管理，并逐步实施。
三、下步工作目标
1、强化内部管理，加大工作监督力度，延续创优工程的各项管理制度和作业流程管理工作；
2、抓好工作的计划性和协调性，如工作计划、用资计划、采购计划等，开展预防性物业维保工作；
3、控制好各项工程费用，做好各种节能管理（包括公共用水电、日常低值耗品等），杜绝各种浪费现象。
四、小结
自进入xx，我已深深被公司的企业文化氛围所吸引。公司领导注重人性化管理，注重员工自身素质的提高和具有整体团队凝聚力。在这样的.工作氛围中，可以极大地激发我自身的工作潜能，使我以更加积极的心态投入到每天的工作中。经过两个月的试用期，我认为我能够积极、主动、有效的完成各项管理工作，能带领整个工程团队不断优化各项管理，确保xx设施设备安全、保值运行。在以后的工作中我将一如继往、力求完美，不断的提升整个工程团队的专业水平及综合保障素质，为xx创造价值。以上小结，敬请领导审核指导。
三个月的时间就像流水，无论珍惜与否，他总在默默的流走。可能，我在一开始的时候确实的没有很好珍惜这些“资源”，但好在，在领导的提醒下，我及时的醒悟了过来，不仅在试用期里积极的调整了自己的工作态度，也改进了自己学习散漫不积极的状况。并且，在这三个月的试用期里努力的强化了自己，顺利的完成了试用期的考核目标。
如今，我即将转正为正式的员工，但在这段工作中，我还有很多需要改进和反思的问题。在此，我对自己的情况做如下的总结：
一、试用期的'思想改变
在试用期刚开始的时候，作为一名新人，其实我还是非常紧张的。为此，在思想上也保持着积极严谨的态度，对于领导的要求和安排都能认真仔细的去完成。
但很快，也许是对自己掌握了一些基础技能的沾沾自喜，我竟在工作中放松了下来！对于每天的任务也仅停于刚好为止。这些，都是我至今仍在后悔的事情。
但这样的懈怠，问题很快也就出来了！没多久，我的工作中就出现了重大的问题，并且被领导严格的批评了一顿。这是我第一次在工作中感受到后悔和惭愧在。也正是在这时我才发现，自己掌握的不过是最为基础的能力，工作的学习远不止一开始的培训。对我而言，这份工作还有很多的问题和空缺！为此，我还需要多多的改进！
在后来的工作中我积极的调整了自己，让自己重回过去谦虚严谨的状态，并一边完成自己的工作一边反省自己的不足，一步步的加强了自己的工作，改进了自己的思想。
二、工作的提升
工作的方面，我通过最初一周的培训中良好的掌握了工作的基础要求，并在工作中严格按照规定去完成了自己的工作任务。尽管在期间也出现了一些差错，但我及时的从领导的批评中醒悟，并继续在工作中努力的学习和锻炼。
如今，我在工作中的情况已经与其他老员工相差不多，但在工作处理的细节以及技巧上，却依旧有很多经验的不足。在今后的工作中还需要继续努力。
三、今后的计划
通过这些反思，我认识到自己目前状况。为此我也为自己的定下了一些今后的计划：
1、积极维护自己的思想，保持自己的积极性。同时要学会在工作中改进自己，保持自我的更新。
2、在工作中加强自我的管理能力，保持工作的严谨和的仔细。并且要在工作中认识自己，多多总结自己，了解自己的不足。
正式的工作就要开始了，在这次我一定会更加严格的要求自己，今后在自己正式工作的总结上写下出色的成绩！
我自20xx年到公司上班，这段时期在公司各同事的大力帮助与支持下，在其他人员的积极与配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成了我负责的任务，转眼间我的试用期就过去了。下面我将这段时期我将自己的工作学习等情况简单地做个总结：
一、严于律己，严格要求，遵章守纪
自上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，能正确处理家庭与公司的关系，从来不会因为私人原因耽误正常工作；同时我也能很严格地服从公司的各项规定，从不搞特殊，也绝不提不合情理的要求；对公司的人员，不管普通工人还是经理领导，我都能与他们搞好关系友好相处，不会陷入无原则的纠纷，有损团结的事不做，有损团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在公司主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：
（一）不断学习。
公司成立以来，因为是试用期，所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送。自到公司正式上班后，我我不断学习其他的工作内容，特别是发票管理方面，和财务收支方面。
（二）正确核算，按时结算，及时报送税务相关报表。
在日常财务工作中，我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关，没有因个人原因耽误报送时间。
（三）及时将财务状况汇报于公司，积极为经理当好参谋。
每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报，使经理能及时了解、掌握公司的经营状况，对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议，发挥财务在公司经营中的作用，为建立当好参谋和助手作用。另外，对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法，我也能及时提醒和指出。
（四）认真负责，积极配合税务部门的稽查工作。
10月初，税务部门对我公司进行稽查，在这期间，我能积极配合，并加强和稽查人员的配合，发挥自己的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们交流，争取他们的宽容，使公司的利益得到最大保护。
三、存在的问题
试用期间，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对每个销售人员的核算，工程部分和零售部分没有明确划分清楚，给销售人员带来了麻烦，同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决。
最后，还想说一点：
我工作能顺利的开展并取得较好的`成绩，首先要感谢大家给我的工作给予的配合和支持帮我做了许多工作。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩，你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营，销售盈利方面，你们精诚团结，积极为公司出谋划策，充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。
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