篇一：述职报告
青岛星牌作物科学有限公司
关于2017年度生产系统管理层述职报告的通知
一、考评人员：基地厂管理层及骨干员工 二、被考评人员：
星牌公司生产系统：管庆 刘作江 宫安全 吴家勇 付东林 李清芳 李升 孙明明 马忠利 张金武 刘冲 牛孝建 杨泽波 赵建亮、杜有辰、陶然、张伟、王路亮、王利
三、考评时间：
2017年*月*日，并请各被考评人将述职报告统一于*月*日前OA发送赵东林处 四、考评方式：个人述职，基地运管委成员评分。 1、述职报告按附件模板格式； 2、接受并回答运管委成员的质询；
3、由运管委成员进行不署名评分，评分表不予公开，事后密封存档； 4、将考评结果通达本人并记入年度考评； 5、考评评分标准：
个人考评得分＝∑运管委成员评分/运管委参评成员人数 6、被考评人员务必认真，提前作好准备，按时参加，不得缺席。 7、考评人员务必认真、公平、公正进行考评 五、相关说明见附件。
星牌基地 2017年*月*日
附：述职内容必须包含但不限于以下方面：
除以上数据外，述职人员还要根据自己的岗位职责及目前现状做更详细的描述和计划。
附：述职报告模板
说明：在2017年12月26日生产系统总监，生产厂长，品管部长在公司完成了述职，本次不再进行述职。
篇二：述职报告及员工考评表
述职报告
主要工作职责及工作重点
工作职责：2010年3月入职至今，先后在***工作。负责员工培训、催费、返修、清洁监管。以及写字楼的日常客服工作，包括业户拜访、业户投诉回访、业户资料搜集、业户满意度调查、业户报修工程的维修协调以及南北塔外籍业户的.沟通服务工作。此外还负责所在项目客服英语培训、接待参观团、品牌工作。2011年2月至6月调至**，6月至8月支援**收楼，前期协助广告公司布置两处收楼现场，后期陪同业户验收。 工作重点：
1、监管**北塔前台，控梯、早晚迎送业户，日常巡楼、监管北塔高区。协助工程部对公共区域各项设备、设施进行日常保养工作。协助秩序部来访登记、监控和物品放行工作。发现楼层上的可疑人员及时劝退。
2、大厦北塔写字楼的报修工作，对业户报修情况及时跟进，联系相关工程人员进行返修，确保维修质量，尽最大力度令业户满意并相应回访。派发通知通告，更新补充各类温馨提示，并翻译相关英文版本。配合冼村派出所对外籍业户的调查和回访工作。
3、对日常业户的投诉进行回访及组织好每季的客服满意度调查工作，对业户提出的不满意项，进行一一回访并提出解决方案。提高业户的满意度。更新业户档案。
4、每月催缴管理费，重点跟催，钉子户单元各个突破。
5、定期组织部门各同事进行客服英语培训，强化每天十分钟口语练习，编写口语资料。 6、策划和主持项目活动。参加品牌工作会议，积极组织业户和员工投稿，参与内刊编辑工作。组织项目同事参与公司活动和比赛。
7、会所三楼已作为集团培训室交付使用，和同事负责会议接待。
总结人签名： 签名日期： 20 年 月 日
员工考评表
考核期间： 2011年 月 日——2012年 月 日 竞聘职位：
人事专员签名： 签名日期： 20 年 月 日
1、主考人意见： 主考人签名： 签名日期： 20 年 月 日
2、副考人意见：
副考人签名： 签名日期： 20 年 月 日
3、分管副总意见：
分管副总签名： 签名日期： 20 年 月 日 5
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