【推荐】述职报告集合九篇

在人们素养不断提高的今天，需要使用报告的情况越来越多，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是小编精心整理的述职报告9篇，希望对大家有所帮助。

尊敬的各位领导、各位同事： 大家好!

我从20xx年3月进入中庆这个大家庭至今已经大半年了，在这段紧张又忙碌的日子里，我接触到了以前从来没有接触过的东西，学习了很多专业的知识，更结识了一帮天南地北的朋友，感谢中庆，是你让我在这个充满希望的舞台上自由的成长与发挥，感谢领导，是你们的鼓励与包容让我感受到了中庆这个大家庭的温暖，感谢同事，是你们无私帮助与关心，让我的专业知识得到了全方面的提升，同时更懂得了互助互爱的道理。时光匆匆，转眼今年即将过去，回望这大半年所做的工作，真的可以用酸甜苦辣来形容，从最初的经历挫折，风雨同舟，到后来的辛勤耕耘，初见成果，真的只有经历过的人才能体会。经济标预算是一项严谨细致的工作，同时专业性很强，要求具有高度的责任心与使命感，准确的算出工程量及预算成本，完整的编制经济部分的投标文件及后期相关信息的收集。所以对于我来说必须时刻保持清晰的头脑与良好的精神，因为每个工程都是新的机遇和挑战。下面我就针对经济标专员这项工作做一下总结：

一、工作纪律方面

作为一名经济标专员，我能按照公司及项目部的各项规章制度，认真地完成公司及领导交办的各项工作任务。服从领导的安排，对工作认真负责，按时上下班，做到有事请假。在外能够维护公司的形象和声誉，在内团结公司同事，互相勉励帮助。

二、岗位责任方面

本年度我这个职位的主要工作任务是：

1.负责投标文件中工程项目经济部分的编制工作，做到考虑周全、数据严谨合理、报价及时准确、格式与招标文件一致。

2.参加投标项目的现场踏勘及答疑会，提出问题，与招标单位及业主将问题及时沟通解决。

3.经济部分打印出来后，进行严格的自检和互检(包括清单编号、单位、数量、单价、合价表格样式以及招标文件中与报价所对应的相关条款等)。

4.参与内部标书的评审工作，并接受内部答疑。

5.准确计算工程量，为投标策略提供依据。

6.负责做好投标过程中相关文件的收集。

7.负责投标文件的相关信息的整理、归档、移交或共享等，并做好相应的表格记录。

8.参加投标文件的汇总编制及整体装订、密封。 9.完成部门领导交办的其它工作。

三、预算工作方面

今年本人所做的工作内容包括两江四岸环境整治工程、荣昌黄金大道项目工程、北碚天府煤矿一二三号道路、潼南湿地公园景观工程等10余个大小项目的预算编制工作。

在工作中，能够积极地完成领导安排的各项工作及参加公司组织的各项活动，通过公司组织的学习如何提升员工的自身能力、如何提高团队合作精神等内容，使我对自己的工作有了更深的认识，团队合作能力也进一步加强。专业知识上尤其对待不同的工程项目，体会到了每个工程它的不同点和唯一性，学习了以前书本上学不到的相应专业知识，因此得到了不少的锻炼与提升。

经济标专员的工作就是跟数字打交道，因此我们对数字的要求应该更加准确。在核对预算工程量过程中，严格按照公司的规定和相应的规范要求，本着实事求是的原则，对所做的每一项工程量都进行仔细的对比及检查，发现问题及时解决，做到“二无”，一无重复算量，二无漏项漏量。

四、工作不足方面

今年的工作虽然都能按要求完成，没有影响到其它科室的正常工作，但还是存在着不足。

1.计划做得不是很到位，使我的工作有不少都比较被动，遇到问题很茫然。

2.与同事之间的交流还不够深，业务能力还不够强。

3.学习的内容还不够全面，通过对各种工程的预算编制工作我发现自己掌握的东西仍然不够全面具体，欠缺很多相应的知识。

4、学习的主动性还不够强，时常是同事说了几遍的事情还没记住。

5、工作态度还不够端正，责任感不强，比较懒散，精力不集中，时常犯些小毛病，给领导及同事带来麻烦。

6、自我中心太严重，时常听不进别人的劝告。

今后，我会提前做好工作计划，变被动为主动，努力管好自己，认真学习，积极交流，并将各项工作做得更好。

五、工作打算方面

1、积极遵守公司的各项管理制度，进一步加强工作责任感，更严格的要求自己。

2、做好每个工程的工作计划安排，认真完成相应的工作内容，而且努力把每一项工作内容做好。

3、利用工作之余认真学习相关的专业知识，使自己的工作能力不断提高，针对自己的不足，多向同事请教，对于工作中存在的一些重要问题，及时地向领导汇报，使问题能够及时有效的解决。平时多收集有关现行的相关标准、规范资料文件，加强学习其他相应工程的计算方法技巧、相应工程软件的使用等业务知识。

回顾过去，展望未来，总结得失，不断进取。针对今年的得失，今后我会在工作中不断充实自己的知识，提高自己的专业技术，使自己能够更加胜任预算工作，更好的为公司贡献自己的力量。

XXX

日期:20xx年X月XX日

近年来，我馆在县委、县政府和文体局的正确领导下，紧紧围绕特色文化建设和公共文化服务体系建设发展这一主题，本着“一切为读者”的服务宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息职能，从读者服务、强化管理入手，认真抓好业务建设，保障人民群众的基本文化权益，以创新求发展，以服务促效益，圆满完成了各项工作任务。

一、全力推行免费开放，优化服务环境，强化阵地服务 始终推行免费开放，降低服务门槛，坚持读者第一、服务至上的原则。

千方百计满足广大读者的阅读需求，是我馆一切工作的出发点和落脚点，所以，我们通过有效措施不断提高服务质量，使我馆能留住读者，吸引读者。

一是组织职工认真学习了李长春同志在国家图书馆建馆100周年大会上的讲话精神，增强职工的使命感和责任感。

二是把夯实基础，丰富馆藏作为为读者服务的第一步。在总结多途径补充馆藏经验的基础上，通过多种有效途径，积极争取捐赠，加强与省、州图书馆流通图书的更换，弥补馆藏新书的匮乏，以不断增加的馆藏量为不同阶层的读者提供健康的精神食粮。

三是狠抓阵地服务，继续在各服务窗口推行微笑服务和首问制，从一言一行上规范服务，树立图书馆人良好的职业形象，变被动为主动；关注弱势群体，为残疾人免费办理借书证，送书上门；成立读者协会，定期座谈；想方设法，优化服务环境，更换一新的期刊、报纸阅览室桌椅，为读者营造出舒适温馨的借阅环境，这些体现人文关怀的服务措施如和风细雨，于无声处滋润温暖着读者的心灵。掀起创先争优高潮，激发了工作热情，使服务质量明显提高。免费开放措施的推行，很好地贯彻了“普遍均等，惠及全民”的原则，为保障公众阅读权利起到积极作用。

二、有计划、有组织、有成效开展各种阅读活动

和谐社会，离不开全民阅读；和谐社会，读书先行。为在全社会倡导多读书、读好书的文明风尚，形成全民学习，全民读书的良好氛围。结合实际，我馆紧紧围绕保障阅读权利，享受阅读快乐的活动主题，有计划有目的地在全县发起开展了一系列生动丰富，形式多样，宣传面广，活泼健康的读者主题活动。由于组织得力，策划新颖，收到良好的社会影响，为深入推进学习型社会建设，倡导文明阅读，促进市民素质的全面发展，建设和谐麦积起到积极作用。

1、加大宣传推介力度，让阅读理念深入人心。充分利用宣传舆论工具报道图书馆的活动，吸引更多公众参与到各种活动中来。充分利用网站的宣传作用，宣传报道图书馆各项工作动态，让全民知晓；图书馆利用各种科普活动宣传了图书馆而且抓住寒暑假机会为学生和家长送上了一顿丰富的文化科技大餐。

2、延伸服务，加强图书馆为民服务功能。近几年来，县图书馆依托文化信息资源共享工程卫星接收所获资源，开展“送科技下乡，服务地方经济”的活动。特别是将盆景栽培、养殖、烟叶种植等新技术直接送到种植户、养殖户手中。通过学习和实践，这些技术使得他们的种植和养殖收入有了显著提高。

3、组织形式多样的主题活动，营造书香氛围。为扩大社会影响，倡导全民阅读，普及全民素质教育，我馆把全民阅读活动贯穿于所有服务实践中，不仅让公众感受到浓浓书香，培养了良好的阅读习惯，而且丰富了他们的文化生活。春节期间，举办了编写春联、新春寄语，灯谜晚会，“我读书、我快乐”有奖征文等活动，全县中小学生、市民踊跃参加，弘扬了中华民族传统文化，培养了广大市民的感恩情怀。这些精心组织的读者阅读活动，变主动为生动，在与读者的互动交流中吸引着广大读者。

三、队伍建设常抓不懈，业务成果显著

坚持抓干部队伍建设是图书馆科学发展的基础，我馆围绕文体局的要求，狠抓队伍建设。通过集中学习、讲座培训、与读者座谈、记笔记、写心得及参加研讨会等多种形式，全面提升职工的政治思想素质，提高业务水平，切实为全馆的跨越式发展提供了人才保证。坚持集*政治理论学习好制度，通过学习，全馆职工深切感受到作为新时期文化人所肩负的责任，爱岗敬业意识、组织纪律性不断增强，为广大读者服务的态度和工作作风明显转变，体现出高度的集体责任感和爱馆爱读者的人文情怀。同时，注重职工基础业务理论的加强，重点抓业务知识的提高，主要学习了论文撰写的方法，读者服务等业务知识。制度是做好各项工作的前提，是提高工作效率的可靠保证。为进一步加强内部管理，推动各项工作健康发展，我馆建立健全岗位责任制度和出勤考核制度，修订了安全保卫工作制度，加强馆内各项安全管理制度，使“安全责任重于泰山”的观念深入每位职工心里，明确了各部室工作责任。

四、后五年工作打算

经后五年我们将以党的十七届五、六中全会精神为指针，紧紧围绕全县经济社会发展的总体要求，围绕特色文化大县建设和公共文化服务体系建设发展这一主题，按照我馆制定的“十二五”规划目标，充分发挥文化引导社会、教育人民、推动发展的图书馆社会职能，满足人民群众不断增长的精神文化需求，创新服务方式，提升服务质量，创造性地开展好各项工作，为营造书香，促进社会和谐作出积极贡献。主要有以下几方面的工作打算：

1、继续抓好创先争优活动及效能管理。进一步突出活动实践，创新活动载体，按照岗位责任制及工作细则，积极推行公开承诺，及时开展创先争优活动领导点评、认真组织创先争优活动群众评议。引导广大党员创先争优，在本职岗位争先进、在日常工作创优秀，大力营造做贡献、当表率的良好风气，促进单位行风建设，努力提高工作质量和服务水平，切实把基层党组织战斗堡垒作用转化为推动图书馆事业发展的强大动力。

2、认真组织好政治理论及业务知识学习。进一步提高全馆干部职工的政治理论素养、业务技能和服务意识，培养广大干部职工良好的职业道德，努力创建学习型党组织，开创图书馆工作新局面。制定政治理论及业务技能学习计划，重点抓好党的精神及电子资源与信息服务相关知识、计算机知识、图书分类编目、读者服务、古籍保护等图书馆业务知识和操作技能。不定期派出专业人员到省馆及外地参加图书馆业务专题培训深造。通过学习，切实提高广大干部职工的政治理论水平及业务技能，使其对图书馆的资源与服务有较深入的了解，从而提高自动化管理技能和服务水平，增强他们对图书馆工作的荣誉感和责任心。

3、进一步加强业务建设，满足读者阅读需求。切实发挥公共图书馆社会职能，提高图书文献资料的入藏质量及数量。进一步拓展服务领域，探索建立社区读者俱乐部，推出便捷式服务，给广大读者提供更加文明和谐的阅读环境和更加快捷有效的知识服务，保障市民基本的文化权益，把丰富的文化信息资源送进机关、学校、企业、社区、农村等。实现馆际合作，推进资源共享，在创建学习型社会、学习型党组织、效能管理中更加有所作为，真正体现公共、服务、均等的原则。

20xx年1—10月份，我在某露天矿运输队担任副队长，11月中旬又调来工务队担任副书记，副队长，工会主席。首先感谢各位领导在学习，工作，生活中给予我的关怀、培养和信任。在矿领导的正确领导下，我认真学习“三个代表和科学发展观”重要思想，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真履行自己的职责。我始终坚持以人为本，并且立足本岗、扎实工作，对同事以诚相待,对工作从不挑拣、任劳任怨，坚持党的基本原则，努力提高自己的业务水平，协调各方面的工作，出色的完成矿里下达的各项任务。我主要汇报一下一年来在运输队的工作。

一、德： 加强思想品德修养,树立良好的职业品质、严谨的工作作风，严守工作纪律，努力提高工作效率和工作质量；热爱本职工作，爱岗敬业,廉洁奉公,恪尽职守。

二、能: （一）、顾全大局，端正态度，积极的完成公司安排的各项任务。

（二）增强服务。

（三）加强管理。制度建设，完善各项规章制度。

（四）增强监督职能。加强制度执行的监督，加强对计划的执行的监督，加强安全的监督。

三、勤: 加强自身学习，明确岗位职责，不断提高卡车司机人员的素质。坚持参加公司组织的学习，积极向同行和同事学习，加强自己的业务水平和管理能力，努力把自己锻炼成为一名业务熟练的管理者。

四、绩: 我主要做了以下工作：我始终以科学发展观为新的理念，始终坚持党的安全生产方针，牢固树立以人为本、安全第一、生命至上、安全管理理念，我严格履行副队长的岗位职责，在上级领导的正确领导下发奋工作。我队特点是人员多，而且大多是倒班作业，一个运行班组作业人员人员就有60多人，而且大部分是新司机，操作技能差，经验不足，尤其是个别司机安全意识淡薄，只重产量，忽视安全。今年坑下各个平盘没有形成，作业范围小，道路严重交*，车流密度大，大部分是坡道和拐弯，运距较长，单人单机操作设备，劳动强度相对较大、易疲劳，危险系数较高，再加上我们的设备存在很多缺陷和意想不到的故障，因此，发生事故的几率就相对较高。我们虽然面对这么多的困难，但是没有被吓倒，为了能

顺利完成今年我矿下达的各项生产任务，我们在年初就组织队里各级管理人员召开会议，积极想办法，同时广泛听取广大职工的意见，集思广益、群策群力定措施，拿方案，采取切实可行的办法。我队安全形势喜人。提前完成矿下达的各项生产经营任务指标，并且为明年的大规模生产奠定了坚实的基础。

一、具体我做了以下工作：

生产方面：1、给职工营造一个宽松和谐的工作氛围，以人为本，改善生活和作业环境；2、加强劳动纪律的管理，狠抓“三违”；3、加强卡车的状态管理。努力提高卡车的出动率，保证安全生产；4、积极加强与检修中心及相应车间的配合；5、提高辅助环节服务意识，加强服务质量；6、开展行之有效的促生产保安全活动。

安全方面：1、不断提高各级管理人员的安全意识和管理水平，主要是利用班前会达到强化职工的安全意识；2、职工安全培训，以考代学，形式多样的和行之有效的促生产，保安全活动。3、加强运输安全工作的现场管理；加大卡车规范化操作的考核力度；加大夜间值班和查岗的力度；充分发挥群监员，青安岗的作用。4、亲情管理，每月评比一次争当“安全生产文明示范岗”活动，开展联防互保活动，为了让职工干的安心顺心，深入开展协管安全好矿嫂活动。起到很好的效果，更主要的是加强现场的管理和加大卡车规范化操作的考核力度。

9、安全管理制度化，（《重型卡车培训教材》、《交*路口行车规定》、《故障车辆坡道停车规定》、“安全管理奖惩办法”、“提车点检补充规定”、“轮胎奖的考核办法”等）。

二、存在的不足和努力的方向：

没有真正以科学发展观做为新的工作理念，没有领悟本质安全的真正含义。在管理方面还存在很多问题，经验不足，专业理论知识掌握不够透彻等等。

今后努力的方向：

1、我从运输队调到工务队工作，又走上了新的工作岗位，更要坚持学习。学习党的基本理论、基本政策，党建知识，党务管理。工会工作的基本知识。在学习的同时，还要深入现场，一线学习工务队的其他业务知识。

2、加强个人修养，勤政务实，埋头苦干，实践自己“先做人、再做事”的人生准则。

3、明年生产任务将会更加繁重，在今后的安全生产工作中，巩固成绩，同心同德，开拓创新，求真务实，不断进取，去开辟工务队工作的新篇章！

以上述职，敬请领导、同志们批评指正。

运输部开展学习《细节决定成败》读书活动

作者：运输部 文章来源：本站原创 点击数：496 更新时间：20xx-3-7

为了更好地把精细化管理工作推向深入，改变员工的传统观念，培养员工一切工作从细节做起的习惯，近日，运输部在全部范围内组织开展了学习《细节决定成败》读书活动。这次活动将历时3个月至6月末结束。

《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著，该书共分为天下大事必做于细、没有破产的行业只有破产的企业、1%的错误导致100%的失败、用心才能看的见、伟大源于细节的积累、第一代老板靠胆子第四代老板靠脑子、治大国若烹小鲜等七个部分，书中列举了大量真实的案例，从思想观念出发，到细节造成的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累，深入浅出、内容丰富。书中强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了"细中见精"、"小中见大"与"伟大与平凡"的真理，也体现了党中央提出的"求真务实"的`精神，是企业提高管理水平和效率的法宝，对于推进我们的精细化管理工作的开展，有着重要的现实指导意义。

20xx年初，为进一步提升企业整体管理水平，运输部在全部开始实施以人为本的精细化管理， SC行为规范、5E标准体系、三卡闭环考核、“四工转换”、“一站一栏一板”等科学管理模式开始融入各项工作。为实现 “三年迈出三大步，再造一个运输部”的目标和“企业管理信息化、多元发展规模化、全员安全本质化、生产过程清洁化、技术装备现代化、管理团队专业化、岗位作业标准化、员工素质文明化、人文

环境和谐化”等新九化愿景。就要在细节上下功夫，要从减少一点一滴的浪费、提高每天每人的工作效率、增强每时每刻的安全意识入手，高度重视那些影响企业安全生产和快速发展的细节问题，逐步在员工中树立细节决定成败思想，促进各项工作稳步推进。

这次读书活动分宣传发动、深入学习、座谈讨论、拓展提高四个阶段进行。为保证学习资料充足，这个部购买了300本《细节决定成败》一书，发放到机关科室、基层班组，供干部员工学习。在学习中，这个部采取区分层次，把握重点的做法，将读书活动向前推进。一是利用中心组和周三政治学习学习时间，组织好部、段两级班子成员的学习，有组织地精读原文并做适当解析。二是利用 “三会一课”、科务会、班组长会，生产骨干会等时间，组织好党员、一般干部和生产技术骨干的学习，在通读原文的基础上重点选读与企业安全生产经营相关的章节。三是通过班前班后会，政治学习，板报、橱窗等形式，组织好职工群众的学习，保证做到集中学习人人参与，学习内容不缺不漏。在组织学习，提高认识的基础上，这个部将以支部、科室、班组为单位，组织干部职工采取座谈会、交流会等形式，交流读书心得，开展讨论。《铁运之声》将开辟专栏，刊登干部员工的心得体会文章，为读书活动营造良好氛围。 这次学习《细节决定成败》读书活动，是运输部精细化管理的延伸，是实现“三年迈出三大步，再造一个运输部”目标和新“九化”愿景的重要举措。在抓好安全、生产经营等各项工作的同时，积极开展形式多样的学习活动，做到"五个结合"：与学习贯彻党的十七大精神想结合；与“安全生产无重伤目标”大讨论相结合；与周二安全思想教育展评活动相结合；与“解放思想、转变观念”大讨论相结合；与实现我部的“三年迈出三大步，再造一个运输部”目标和新“九化”愿景相结合，进一步强化干部职工的责任感、紧迫感和自觉性，最终将广大干部职工的智慧和力量凝聚起来，

为实现集团公司和运输部的又好又快发展做出应有的贡献。

平庄煤业西露天矿“四”字疗法“把”好安全“脉”

平庄煤业西露天矿始终坚持恪守安全“零”理念不动摇，紧紧依靠“严、实、活、细”的“四”字疗法“把”好安全“脉”， 今年以来，实现了安全生产。

“严”就是从安全规章制度的制定、执行、考核上严。该矿安全考核严格，奖罚严细，落实严细。该矿领导深刻认识到，安全规章制度的制定、执行、考核是一个互相衔接、程序完整的链条，如果不严格认真执行、不严细进行考核，规章制度就会形同虚设。严字方针体现出了该矿安全管理的实质所在，从而提高了执行力和战斗力。

“实”就是在管理落实上狠下功夫。该矿强力推行多年来行之有效的全天候汇报制度，真正做到凡事有章可循，凡事有人管理，凡事有人督查，凡事有奖有罚，从矿领导检查提出问题、周六安全办公到日常安全工作安排，都由矿领导进行协调。同时，矿调度室、安监科、生产科分别承担督办、监查、落实通报职责，对拖延不办者，落实者严格按责任事故进行处理，绝不姑息迁就，使安全工作真正做到雷厉风行，真正做到小事不过班，大事不过天。

“活”就是坚持人本管理，完善安全规章制度，将人的生存需求及成就感，与煤矿安全生产发展相结合，将严格的制度约束与温馨的人情关怀相结合，促进矿上的全面进步和员工的全面发展。既要认真坚持原则，又不拘泥于形式；既强调安全制度的约束性，又注重制度的激励作用，除开展安全巡回演讲、安全亲情帮教，两述法抽查、安全知识竞赛、领导干部参加区队班前会外，矿上还广泛开展与员工亲密对话、安全嘱咐等活动，及时化解职工的思想矛盾，消除误会，凝聚人心，鼓舞了职工势气。

“细”就是在安全管理细节上狠下功夫。该矿坚持观念决定思路，思路决定出路，制度决定管理，细节决定成败的安全管理新理念，积极理顺各个环节，真正关注每个细节，坚持标准兼治，促进了安全管理工作的整体推进。另外，该矿每旬的安全质量验收、文明生产检查一律实行拉网式大检查，采用标准化评比办法，进行详细评比定级，奖优罚劣，及时消除了各类不安全隐患，确保了企业的安全生产。

尊敬的各位领导、各位老师:

大家好！

今天，我站在这里参加评优述职，心情十分激动。我深知一个学校的优秀教师承载着学校无尽的期望和重托，它要求我们对自己的教育教学工作必须有更高的要求和目标，也要积极带动同事，支持和推动学校的教育教学工作。而我觉得，我便属于那种勤奋并且愿意为此而努力的人。

我自加入到科教高中的教师队伍以来，一直是以一个优秀教师的标准严格要求自己，十年来，勤勤恳恳，兢兢业业，工作上不曾有丝毫的懈怠，总是把学校的教学工作放在第一位，不迟到、不早退，不无故占用或影响学生的上课时间。在课上，我认真讲授、细致引导，在课下，我努力钻研、忘我工作，这是大家有目共睹的。

尤其去年一年，我服从学校大局，从原来计划中的教授高二两个班，转变为接手高一三个班，后来又因学校工作需要，接手高三理班的课程教学。三个年级、四种进度、五个教学班级，各类不同层次、不同需求的学生，教学任务之繁重可想而知。但我从服从学校大局出发，没有退却、没有敷衍，而是以牺牲小我、牺牲个人利益为代价，努力使所教各年级、各班级的教学工作做到最好。学期终了，高三毕业生取得的优异成绩是最好的说明，高一高二的学生也对我信任有加。我知道，这就是我的付出换来的硕果。

新学期开始了，学校又安排我担任高三毕业班的课程，同时兼任

高一课程，工作量仍然不小。但我知道，这是学校对我的信任，是在座的各位老师对我的信任，我只有通过努力工作、加强自身业务素养、提高学科理论水平、提高政治素质来回报大家对我的厚爱。

当然，我所做出的一切成绩，都离不开在座的各位领导、各位老师对我的关心和理解。我也知道，正是因为我有这样一个和谐的大家庭在一直默默地支持着我，有领导和所有同事朋友鼓励着我，我才能有勇气站在这里进行述职发言。

今年恰逢我晋升中级后的第五个年头，也是继续参评高级的第一年，十分关键的一年，希望大家继续给我以动力，继续给我以帮助和鼓励。

希望大家支持我！

谢谢大家！

xxxx年张总在十周年庆典晚会上宣布，面对危机和挑战，我们要迈向新的里程，站在新的起点，告别十年的辉煌与成就，勇于蜕变，我们不满足，不止步，从零开始，踏上下一个新的征程，寻找新的突破。企业把学习、团队建设、培养人才作为我们整年的三大工作目标与方向，并创建了教育培训部，成立了工会，通过大家的努力，企业尊重人，重视人，关心人的思想观念得到提高。

在学习方面，我们着重学习了《自动波领导模式》《请给我结果》两本书，经理级以上人员参与了分享活动，从四月份开始，企业聘请了专业的培训老师，创建了快乐的学习氛围，通过户外拓展和老师一系列的培训课程，同事们逐步形成了用阳光心态去面对工作和生活的意识，在团队氛围和凝聚力、仪容仪表，礼貌礼节。成本控制方面从行动上有了新的改变和突破。

在关爱同事方面，从同事的生活到家庭困难，企业成立的公会到同事家中走访，用真实的行动不远千里为同事和家人解决了实际生活中的困难，在生活方面优化了男生宿舍，新增了衣柜，为外宿的同事们解决了物品摆放凌乱的现象，在企业做了这些工作后，同事们也形成了相互关爱和帮助的氛围，积极为病痛同事四处寻医，端水送药，今年企业一共关心了102名同事，用在关心同事身上资金为64257元，其中有29300元是三个店的同事们自发性捐款献的爱心，诠释了企业”爱心成就梦想，真诚缔造未来的”核心文化。

xxxx年是整个餐饮市场低迷的一年，但是通过大家的共同努力我们同样完成了1、2、3季度的营业指标，而我们的待遇。福利。奖金也在xxxx得到了提升，企业本着对同事负责就是对客人负责的管理方式，从xxxx年1月开始，企业为感谢和鼓励大家士气，对完成绩效指标的奖金从100元提高到了300元，从原来的3个月领一次到一个月领一次，作为鼓励大家在经济萧条的xxxx年，更懂得珍惜和重视客人的重要性，企业把大家没完成的第四季度营业指标奖金照样发放一半给我们的同事，作为我们不能消极，不能放弃，继续要不断进步，向前冲的鼓励。今天大家就可以领到第四季度的奖金了，大家开不开心？xxxx年还要不要？

培养人才方面，因为企业要发展强大，就需要引进和培养更多的人才，可见企业对人才的重视，也给大家提供了很好的机会和平台，雷千富师傅由一名炒菜师傅成长到了厨师长，胡军师傅由一名粘板师傅到现在去各店帮助指导工作，我们实行基层同事轮换部长岗位工作，部长级以上人员实行对基层同事一对一的点菜技能培养，厨部基层各岗位的互相调动学习，使基层同事得到了锻炼，并在业务知识及技能有了很大的提升空间，只要你勤勤恳恳工作，踏踏实实做人，为企业做出贡献，机会的大门都为你而打开，因为机会是永远留给有准备的人而准备的。xxxx年我们的管理团队做到了以身作则，团结大家不断向前进取，带出了一个很有士气的团队。

xxxx年是社会经济萧条的一年，更是餐饮行业竞争激烈的一年，我们并没把它当成理由和借口，消极地面对我们的工作和客人，反而更注重我们的卫生、环境与出品，大厅和包厢添加了绿化布置，更换坏的餐具，提升企业形象，完善客户档案，注重出品速度，主食档由原来的承包到企业统一管理，黄致远师傅的思想和意识到行动上有了很大的进步和改变，全员意识对客人重视与珍惜的重要性，团队配合在xxxx年有了新的突破，同事与同事之间相互支持与合作，学会了借力，与其他两个店加强了沟通与协调，部门与部门之间密切配合，特别是厨房与楼面的配合沟通有了历史的突破，厨部的组长们自发带动档口师傅们协助楼面收碗，扛碗，保洁，后勤，保全部积极协助地喱部上菜，大家都能够真诚实干，和睦相处，团结合作，比xxxx年涌现了更多的任劳任怨，哪里需要哪里帮的多功能优秀工作者，大家都是为了我们共同的目标，以客人的满意而这样不分你我去做的，正是由于大家的积极配合，共同完成了1/2/3/季度的营业指标。。

的确，我们的整个团队氛围和协作精神以及凝聚力，吃苦耐劳的精神都比很多同行业的优秀，当然我们也存在一些不足，因为我们的专业不够，所以我们还要学习更多专业的知识，如果我们在专业上突破并规范化各项的工作，相信我们这个团队绝对是更加优秀、像狼一样的团队，大家说是不是，我们要不要学习更专业的知识？

展望xxxx，我们除了要保持原有的对同事，客人真诚用心负责的精神，把客人的满意度做为我们的目标以外，还将学习专业的知识，建立一个有执行力，以效益说话，实现价值最大化的团队，我们相信，只要我们拿出团队新的精神面貌，跟随着企业的步骤，不怕艰难困苦，立志改变，我坚信，我们一定会在餐饮行业竞争更加激烈的市场中胜出！

各位领导：

在过去的一年里，我装置在添加剂车间的领导下，取得了可喜的成绩。一年以来，我们克服了生产管理中一个又一个的困难，在xxx产品市场疲软的情况下，加强管理，从降低生产成本入手，为添加剂车间全面完成全年生产任务做出了贡献。下面是我一年来的工作的简单回顾：

一、思想政治方面：

一年来自己坚持贯彻执行党和国家方针政策及分公司、车间的决定。遵守党纪国法及公司、车间规章制度，认真做好本职工作。在装置我既是主管又是书记为做好员工的思想政治工作，自己一直把组织员工学习江泽民三个代表和党的路线方针政策作为一件大事来抓。思想政治工作的好坏直接关系到员工队伍的稳定。过去的一年添加剂车间变化很大，经历了组织机构及人员调整，员工思想活跃，员工思想波动大，影响队伍的稳定。在这种情况下我注意及时发现发现员工的思想问题，有针对性的做好员工思想稳定工作。一年来我装置没有发生过一起违法、违纪事件。

对于装置的工作环境艰苦，我能够处处为员工考虑。通过解决具体问题来解决思想问题。改造操作间、修建水池、安装热水器及空调、改善装置照明。随着环境的逐步改善，员工心态不稳的问题也有所解决。

在员工中坚持坚持开展有针对性的形式教育。向员工讲形势、讲任务、提要求。使员工认清形势，明确方向，调动了员工的工作积极性，为完成全年的任务打下了良好的基础。

党支部积极配合公司在党员中开展三先一优活动，争创先进党支部活动。开展党员身边无违章、无违纪活动，极大的推动了党员先锋模范作用的发挥。加大对党员的教育力度，定期组织党员学习，并有记录，从整体上提高党员的素质。

自己在工作中始终严格要求自己，团结同志，不搞帮派，廉洁自律，杜绝去各种娱乐场所。装置奖金公开化，不留余额。为员工起表率作用。

二、安全方面：

始终把安全工作放在第一位，认真贯彻执行安全生产责任制。在职工中开展安全教育，坚持每周一开调度会，经常参加四点半班组安全学习活动，首先年初装置制定一系列安全管理制度，平日装置领导采取日巡检、周检查等手段做好安全工作，并对查出问题要求按期整改，使装置每次检查成为职工做好安全工作的促进剂和推动力；安全教育是一项长期工作，是提高职工安全意识和安全素质的重要文件，因此，我还利用调度会、班组安全活动会对职工进行安全意识教育，并通过事故案例教育大家，使职工的安全思想不能松懈，同时根据装置生产特点对硫化氢防毒进行重点教育，使职工的防毒能力和紧急事故处理能力显著提高；在动火管理上，每次发火票我都本着严谨的态度用科学方法去处理问题，坚持每一级人员在火票上签字不相信别人汇报，相信自己到现场检查，使每一张火票无漏洞。

查找安全隐患，并积极进行整改。对于硫磷化加料时，加料间存在着较高浓度的硫化氢气体，易产生事故。根据上述情况，我经过研究、分析，在加料间两侧加装了风机，使加料间的硫化氢气体浓度大大降低。对于加料过程中开桶盖等操作，对桶的敲击极易产生火花，引起五硫化二磷着火。车间给每班配发了一套铜制工具，避免了因开桶盖造成的火灾隐患。

三、生产方面：

我装置是建成较早的装置，生产工艺比较落后，设备陈旧，再加上装置多年未大修，所以在管理方面造成很大的困难。面对困难，我没有被吓倒，从各方面做工作，强化装置的管理，分析生产中存在的问题，紧密围绕降低成本、减亏和完成全年生产任务的中心做好工作。坚持向管理要效益的原则，加强装置内部管理，控制材料费的使用。在技术方面改进工艺配方，提出了在不影响产品质量的前提下，适量降低氧化锌的加入量，由原来的每釜加入300公斤改为260公斤。此项节约40吨氧化锌，全年节约氧化锌268000元。回收渣子酸18吨，创造效益168000元。改进过滤的生产工艺，增加氮气吹扫工艺，提高产品收率5%，每年可回收20吨产品，创造效益184000元。能耗下降了10%，创造效益28000元。其中节水方面：硫磷化冷凝器上水安装阀门，使冷凝器给水形成规范操作，减少水的跑损。将工段水池改建到工段休息室内，杜绝长流水现象。生活用水改路，将检修班、装置生活用水由装置供水改建到办公楼供水，减少冬季排凝点。严格管理水环真空泵及压缩机的给水量和给水时间，避免延时操作，减少机泵耗水量。加强浴池管理，将女浴池取消，减少喷头6个，并在余下的每个喷头上安装控制阀，达到随洗随开，按时开停。节汽方面：减少碱吸收装置的梳水器数量，减少排放点。工艺管理上，利用皂化、硫磷化反应为放热反应的特点，指导操作工在操作中尽量用反应热升温，以减少蒸汽、水的使用量。节电方面：改变不合理操作。以前，皂化收酸后立即开搅拌机，人为增加搅拌时间1小时，为了改变这一不合理操作，规定只能在搅拌前半小时开搅拌机，减小了电力消耗。停产期间停运六十米烟囱的鼓风机，每小时可节电22千瓦。

通过以上措施使我装置的可变成本大大降低，xxx产品由20xx年的6639.72元/吨下降为6587.91元/吨；203产品20xx年的7983.86元/吨下降为7624.74元/吨，分别比去年同期下降了1.00%和4.50%。动力消耗：xxx产品：蒸汽单耗由2.54吨/吨下降为1.61吨/吨，水单耗由18.59吨/吨下降为11.24吨/吨，电单耗由160.08吨/吨下降为118.6吨/吨。203产品：蒸汽单耗由3.49吨/吨下降为1.90吨/吨；水单耗由22.76吨/吨下降为11.38吨/吨；电单耗由226.08吨/吨下降为138.72吨/吨；蒸汽单耗下降了49%；水单耗下降了45%；电单耗下降了33%。

质量是企业的生命，面对众多的竞争对手，质量无疑是一张王牌。一年来生产主要从质量上下工夫，强化职工的质量意识，严格按工艺要求操作，对不合格产品坚决不进入下一工序，开展了QC活动小组，严把质量关，作到让用户放心。xx年我车间产品缴库合格率均达100%。

另外在原料库房存有60余吨已报废辽阳产五硫化二磷，为挽救报废损失，我在安全部门的配合下制定了安全措施，回收使用了60吨已报废辽阳产五硫化二磷，挽回了36万元的损失。在使用中为防止爆炸事件，我在安全部门的配合下制定了安全措施，每次加料都和安全部门人员一同到场监督加料全过程，未发生一次事故，降低了生产成本。受到公司及车间领导的表扬及奖励。

其他工作：在全体职工的共同努力下，消除因拆除501装置而产生的垃圾30多汽车。顺利完成ISO9000认证复审工作。顺利完成公司岗检验收。顺利完成xx年xxx装置达标工作。

四、不足

在过去的一年里虽然取得了一些成绩，但也存在着很多不足，一是党的建设、党的活动与生产组织工作的矛盾还没有很好的解决；党员的先锋模范作用还不够，今后工作中都要注意；二是在管理才能方面，如何调动员工的积极性，自己还需加强学习和锻炼。

五、今后工作：

20xx年是添加剂车间任务最艰巨、困难最大的一年，也是我们面临机遇最大的一年。我将带领锌盐装置全体员工，克服各种困难，使我装置在政治思想工作、安全生产管理、工艺技术管理、节能降耗、装置达标及环保等方面比xx年有更大的提高。努力完成车间下达的扭亏各项指标，为添加剂美好的明天而努力奋斗！

以上是自己一年工作总结，望领导审议给予批评指正，便于自己在今后的工作中发扬成绩、纠正缺点和错误，取得更大的成绩。

光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋，店长述职报告。

20xx年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下：

一·工作态度勤奋，诚恳，不厌烦对于二楼工作主动完成。

1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客;

2.坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心，

3.每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。

二·对自身职责，切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。

三·在销售中总结如下：

1.接待过程中，充分展示珠宝货品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工?”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。

各位尊敬的领导、同事们：

一、xx年的工作已经告一段落，回顾这大半年来的工作，在团体公司各位领导和同事的支持与帮助下，按照团体公司的总体要求，我以积极的态度对待各项工作任务，较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报：

1、应履行的工作职责全面主持办公室的工作，并向董事长和总裁负责。

2、负责制订团体公司和办公室的各项工作计划及月计划。负责审核、检查各部分工作及公司计划的落实情况。

3、负责团体公司各种会议的预备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况。

4、负责团体公司文件的起草、打印、审核。

5、积极协助领导处理各种事务，为领导出谋划策，排忧解难，把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来，以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

6、抓好总部职员的政治理论学习和政治思想工作，进步团队精神。加强世雄团体机关作风的治理，展示世雄团体的精神风采。

7、抓好世雄团体企业文化的完善、提升工作，扩大世雄团体对外宣传，增强世雄团体在社会的著名度、赞誉度和信誉度，树立企业形象。

二、半年来，我牢牢围绕岗位职责，完成了以下八方面的工作团体公司的文书工作 草拟综合性文件和报告，负责办公会议的记录、整理，并传达会议精神；配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度，基本完成了《湖南世雄团体员工守则》和《湖南世雄团体暂行治理条例》的编写，推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。

2、档案治理

在***同道的配合下，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料回档工作；

（1）重新建立了员工花名册和员工档案（主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人赏罚记录、年度考核记录、个人年度工作总结）。根据12月20日的统计数字，目前共有员工209人，其中团体公司24人，建筑公司8人，物业公司47人，经纪公司12人，世雄大酒店118人，本科以上学历3人，大专学历8人。建筑公司包括挂靠职员在内，共有高级工程师2人，工程师33人。应该说公司的人才结构有了很大改善，员工整体素质获得了很大的进步，为世雄企业的发展奠定了坚实的基础。

（2）重新整理了各种工程档案

3、考勤、卫生制度

建立健全考勤、卫生制度，并使之成为一项长期坚持的制度。 “湖南世雄团体机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“湖南世雄团体机关卫生作风检查考核评选牌”的设立，规范了员工的工作行为。

4、人才招聘

根据领导的指示和各部分的人才需求，我拟制了招聘方案，在团体公司网站和怀化人才网上公布了需求信息，长期在网上招聘我们公司需要的各种人才，并建立了人才储备库。当然收获也是很大的，招聘到了工程部经理邹治平同道、建筑公司技术总工梁文同道，还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在招聘工作中我也发现这样的题目：有些部分急需大量某类专业职员，而另这类专业职员的招揽渠道有限，在特定岗位和时限内，招不到合适的人，出现供需矛盾。这迫使我不断地思考，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。一个切实可行的解决办法就是建立公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的职员信息录进其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行回档。假如短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接进库搜索、联系应聘者、然后口试。这样在不占用配额资源发布职位需求的同时，又公道利用现有资源。不仅为公司节约了本钱，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。

实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应该有个交代。

我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员 ，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我>收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感触吧！

1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。

所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给

噎住了。

你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。

她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。

我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。

这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。