2014年人力资源部质量管理运行报告
根据公司质量管理体系运行要求，2014年在公司的领导、各单位的配合和上级部门的指导下，公司的人力资源管理工作取得了较大的成绩，为提高职工的文化技能水平、职业道德素质、开发人力资源、促进企业的发展起到了积极的作用，现就本年度中实施质量管理体系工作总结如下。
一、人力资源部质量目标实施
目标1、培训计划完成率≥95%
2014年教育培训项目66项，计划外新增26项，调整培训时间
7 项 ，共实施培训85项，教育计划培训完成率128.79%，全公司共有12759人次参加培训。通过六大类项目的培训，全面提高员工的技能水平、专业知识、质量意识、安全环保意识、行为规范、工作态度等，为公司完成各类年度目标及各类管理体系正常运行提供了人力资源支持。
目标2、新员工和换岗工培训合格率100%
我们按月度调动反映情况表，建立了新职工和换岗职工台帐，分析了换岗人员的岗位职责、所需知识要求和质量要求，确定培训内容，在三个月内实施培训，并进行评价。2014年新进职工 133 人，劳务工36人，换岗职工114人。不论新职工是何种身份，均进行了100%的入职教育;换岗、转岗职工，培训合格率100%，使得换岗、转岗职工短期内适应工作要求，胜任本岗位工作。
目标3、内部顾客满意度≥80%
我们主动与分厂、部门沟通联系，对急需工种尽量按要求配置，对不符合要求的职工，坚决不予配置;热情接待每一位来访职工，耐心解答政策、劳动法律法规，OA网上及时上传国家新的“社会保险法”、“女职工劳动保护特别规定”、修改后公司规章制度、相关表格等。2014年人力资源部内部顾客满意度平均达到89.6%。
二、重要质量项目实施
1、工程技术人员质量技能培训
1)2014年8月10日到2014年8月13日，应浙江省质量技术监督教育培训中心要求，组织18名质量专业技术人员参加了《浙江省质量专业技术人员继续教育培训班》。参训人员就质量发展，质量功能展开了深入的学习，对我公司的质量管理起到了很大的推进作用。
2)2014年6月组织38名专业技术人员参加了工程技术人员继续教育“心理健康与心理调试”
培训，参加继续教育人员均取得了由区人力资源和社会保障局颁发的相应证书，大大提高了该批中级以上技术人员的管理能力，从来提高了公司的质量管理。
2、质量与精益生产教育
1)2014年6月组织了青年职工964人参加了由公司总师，质量部部长，研究所所长等骨干精英上课指导的《提高产品实物质量培训》通过该培训，强化了公司职工的质量意识，对公司提高产品实物质量起到了很大的促进作用。
2)2014年4月组织公司基层管理人员100名，参加了由总经理助理执教的《精益生产理念与实物》的培训，本次培训教材为章总助理编写的《以成本驱动的精益生产》，并在培训结束后对参加培训的人员由各部门领导进行了培训成效评价。本次精益生产培训对公司提高管理水平，提高产品质量起到了质的飞跃。并在培训结束后对参与培训的学院进行了培训结果评估，对评估中体现出不足的学员，列入下一年的教育计划中，继续教育，以提高所有学员的质量管理能力与对精益生产的理解。
3)2014年8月由企管部组织50名一线管理人员，技术人员和质管员进行了《精益生产结合提升实物质量管理培训》的培训，本次培训由企管部副部长亲自担任，课程从三个方面对参训人员进行了详细深入的培训，对精益生产理念在我公司的推广起到了极大的作用。
4)本年度我们共计针对检验人员进行了三大项的培训，其中包括1月份的关键测量过程人员培训，本次培训针对2013年度调整后从事关键测量过程、检定/校准人员进行了上岗知识的培训，通过此次培训使参训人员对所在岗位的重要性有了深刻的认识，以及对测量过程，具体操作要求有了大致的了解。之后于8月份进行了《零件检查员岗位职责、工作流程讲座》，邀请了公司质量技术研究所所长李金校为公司46位中级检查工、1位初级检查工进行了上课指导。通过此次培训使得我公司检查人员增强了质量意识，对提高产品实物质量起到了积极的作用。最后于8月份应浙江省技术质量监督局要求，对需要更新证书的同志，安排参与了三大量具计量检定员证的到期复证培训。
5)现场培训工作站：本年度我们创新模式通过现场培训工作站的形式加强员工的技能培训，先后在工变分厂建立工作站五个，汽车事业部一个，热处理厂一个，粉冶厂两个，变矩器厂一个，均取得了显著的效果，使得基层员工更快更好的掌握岗位操作技能。在2015年中我们将继续推行这种新兴培训模式，同时不断改进，为企业员工掌握生产技能做出最大的努力。
6)为提高公司对供应商管理的能力，提升从事公司采购和供应商管理人员的素质，我们按照教育计划于2014年3月至5月期间举办了系列“企业采购与供应商管理知识”的培训班。此次培训班形式上分为两大类，分别从ELN网络课程和老师现场培训两种形式对参训人员进行了深入，全面的知识教育。本次系列培训从精细物流与企业供应链、采购成本分析与议价谈 判技巧、企业招标与采购管理实务、供应商选择、评估与全面管理、零件加工工艺编制方式与定额等五大方面就企业采购与供应商管理知识的方方面面对供应管理部，采购配套部，各部门采购人员进行了详细的`教育培训，为公司采购和供应两方面的管理更加规范化，标准化做出了卓越的贡献。
三、2014年中接受的各一、二、三方评审
2014年我们公司共计接受的各一、二、三方评审主要分为以下七大块内容：国军标认证、区质量奖(卓越绩效)、武器装备生产许可证、质量体系内审、、国家二级安全标准化达标自评、粉末冶金摩擦材料生产许可证、各类供应商调查。
一年来，人力资源部每次均接受评审，完成了各类评审工作。多次因为资料准备完整、及时为各部门提供所需的材料与数据，受到表扬。下面就几次典型的评审做个简单的汇总。
6月份，公司参加了区质量奖的评审，由于接收到评审的消息到评审时间比较紧迫，在两日内，在人力资源部全体职工的配合努力下，我们共计整理资料99项，按照卓越绩效体系要求更新各类资料的数据上千条，并且在评审前一天顺利完成了所有的资料准备工作。在此次评审中所有内容均符合评审要求，为公司通过此次评审做了很大努力和贡献。
8月份，我们接受了公司质量部的质量管理体系内审的考核。在此次考核中质量部审核员按照公司《质量手册》，《质量目标管理程序》，《人力资源管理程序》等程序文件和作业指导书为依据，针对我部门在质量管理体系中的作用就14个方面对我们的质量管理工作进行了审查，共计发现口头不符合项两项，针对此两项内容，我们责任落实到个人，在一个礼拜内就做出了整改，并将整改结果发还给审核人员，做到了发现问题及时整改。
11月份，武器装备科研生产许可证对我公司进行了现场评审。此次评审涉及人力资源部分共计23个评分点，1个否定项。在接到通知起，我部门即刻针对06年武器装备生产许可证审查中发现的问题进行复查，并在第一时间内收集起所需材料，并且装订成册后上交公司办公室有关负责人。
四、人力资源管理实施情况
人力资源管理实施现行按照CX.06《人力资源管理程序》进行，今年根据标准化管理的要求重新制订和完善了人力资源管理制度，增加了《人力资源管理实施办法》、《全资子公司人力资源管理办法》、《专业技术人员技术职务聘任办法》、《现场培训工作站管理办法》，合并了“职工培训暂行规定”和“人力资源管理程序”、劳动纪律、病假管理、年休假管理等相关规定。待《人力资源管理实施办法》批准后，人力资源管理实施将按照此规定执行。今年重点抓好了以下几项工作：
1、竞聘上岗与岗位分析工作。
4月份，组织了质量体系运行部和工艺管理部所长、副所长竞聘上岗，质量体系运行部组建了检测技术研究所、计量体系研究所、质量体系研究所，产生了5名所长、副所长;工艺管理部组建了工艺管理研究所、机械加工研究所、铸锻研究所，产生了5名所长、副所长。
9月份，对汽车事业部进行岗位工作分析，向公司提交了分析报告;10-11月对其他分厂及大部门进行组织结构和人员结构分析，为公司减少冗员，提供了依据。
2、培养高层次人才
博士后科研工作站工作正常运行，对博士的引进、中期考核、结题、生活和科研经费的申请、各类费用的报销、在站博士的考核等做了大量的工作。今年引进了3名博士，出站1名博士。目前尚有3名博士在站。由于工作突出，公司获“杭州市先进博士后科研工作站”和“萧山区先进博士后科研工作站”。
今年申报并获得了杭州市钱江特聘专家岗位液力传动装置研究，引进了吉林大学马文星教授为专家，2010年获批的钱江特聘专家朱才朝教授合同已到期。
公司两位工程技术人员获杭州市131中青年人才培养计划第三层次培养人选，高远俊与131导师杭州轴承试验研究中心有限公司李兴林教授级高级工程师结为对子，共同研究大型风电齿轮箱轴承、高速齿轮箱轴承的研究和开发。
3、抓技能人才的培养。
为快速提高新进职工的技能水平，组织了技校实习生拜师学艺签约大会，
4、专业技术人员职称考评工作
5、积极引进专业人员和生产一线劳动力，满足科研、生产和经营需要。
2014年末职工人数计划 人，实际控制在 人。全年新招聘劳动力 人、专业技术人员 人，其中“211”重点院校
人。基本满足科研、生产、经营等企业运行的需要。
五、存在问题
1、人才梯队结构不够合理。
2、公司基层管理人员与技术人员对精益生产理念理解不够。
3、管理制度的统一化、标准化有待更新，修改。
六、改进建议
依据2014年人力资源实施过程中存在的问题，结合公司2015年战略布局及对精益生产坚定不移的推进步伐，2015年人力资源工作将从以下几个方面做出改进：
1、将今年修订的人力资源相关制度，在公司领导审核后，继续修改并准备实行。
2、
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