1.多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。
2.要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。
3.如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。
4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
5.注意对方的社交习惯并适当加以模仿。
6.不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。
7.别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。
8.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
9.尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。
10.始终以微笑待人。
11.做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。
12.做一个脱离低级趣味的人。
13.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。
14.转移话题要尽量不着痕迹。
15.要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。
16.拜访别人一定要事先通知。
17.不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。
18.给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。
19.一件事情让两个人知道就不再是秘密。
20.你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。
21.不要说尖酸刻薄的话。
22.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。
1、不能处处以自我为中心
在生活上以自我为中心，对于集体生活没有充分的思想准备，沿袭着在家中当“小皇帝”、“小公主”的习惯，觉得周围的人让着自己是应该的；在学习上以自 我为中心，因为自己是班上的尖子，就觉得自己在学习上占有较大的优势，看不起一般的同学，不愿与他人共同探讨、相互学习，总认为自己是最好的；在社会活 动、集体活动中以自我为中心，听不进别人的建议和想法，总希望别人依照自己的“吩咐”去做。这样的交往方式最易导致孤立、不受欢迎的局面，给自己、他人带 来不必要的烦恼，给集体带来不必要的损失。以自我为中心的人应该学习伟人的谦虚美德，从他人身上汲取养分。
2、友谊需要经常维护，要真诚
维护友谊，不等于迁就对方、附和对方。靠一团和气来调和矛盾，虽然表面上不伤情感，但实际上拉大了彼此的心理距离。交朋友必须坚持原则，有时不妨做诤友，给予他人真心的批评与建议，建立真正互帮互助的、和谐的人际关系。
3、尊重别人的价值观
人是复杂的，各人的价值取向也会各不相同，所以很难、也没有必要千人一律。尊重对方的价值观是交友中很重要的一个方面。学会理解他人，在人际交往中一定要提醒自己不要做让人反感的人。
4、站在对方的角度来考虑，努力理解对方的苦心
当观点不一致时，应想办法心平气和地向别人讲明你的想法，增进相互理解，使彼此间的感情融洽。切记不可粗鲁、顶撞，那样会伤害朋友的自尊心。凡事多从他人角度着想，自己有错时应主动承认、道歉，对同学的缺点也要给予宽容。平时多参加集体活动，多和同学交往。
5、交往的方式要及时作调整
我国著名心理学家丁瓒教授说：“人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的适应。” 进入了一个崭新的学习和生活环境，同时也意味着进入了一种新的人际关系之中。对中学生来说，对新的人际关系的适应要远比对学习和生活环境的适应困难。有的 同学还像上小学那样，只跟自己喜欢的人交往，对自己看不惯的人根本不理。也有的同学还是动不动就“我不爱理他”，在交往中显得十分幼稚。这些较为情绪化的 交往方式很容易造成交往障碍，增加自己的心理压力。所以，中学生要调整自己的交往方式，和不同的人多接触，多看别人的优点，这样才能有更多的好朋友。
1、了解交际对象。
正确地了解交际对象，是提高人际交往和建立良好的人际关系的第一步。要知道，人一般对自己关注要胜过对他人的关注。一个人首先是对自己感兴趣南昌不是对别人感兴趣。因此，我们要设身处地的去了解对方，而不要凭主观想像去看待对方。
2、与人交谈的技巧。
选择对方最感兴趣的话题，是交谈?技巧的根本，要记住：人们最感兴趣的往往是关于自己的话题，你对谈话是否感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。因此，与人谈话时，多谈论对方，并引导对方谈论自己，可以使你广欢迎。
3、如何技巧地令别人觉得重要。
每个人都渴望被承认、被了解。所以，人际交往中，尽量使对方意识到其自身的重要性。会使你倍受欢迎。而且你越使对方觉得自己重要，你就越受欢迎，对方对你的回报也就越多。应该如何做呢下面几点仅供参考：
A.仔细聆听对方的话语。
B.赞许和恭维对方。
C.不时提及对方的姓名。
D.回答对方的问题时，稍加停顿，显得郑重。
4、赞同别人的艺术。
要学会赞同别人，尤其是当对方犯错误的时候。智者和会伟人往往都很善于赞同别人。如何学会赞同别人，可参考以下作法：
A、将你的赞同说出口。
B、在一此无所谓的事情上，将你的反对埋在心里。
C、勇于承认自己的错误。
D、少与人争论。
F、有了冲突。要及时正确的处理。
5、聆听的技巧。
聆听越多，你应会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会有更好的人际关系，那么，如何成为一名好的听众呢下面有几点建议你看如何
A、目光注视说话者。
B、适当的靠近。专心致志。
C、在为不时提问题。
D、不要用别人的话题打断说话者。
6、影响别人的技巧。
要想影响别人，促使别人执照你的意愿去做事，最根本的是要明确别人想要什么之后，你只需简单地向他们说明：只要这样做，你们就可以获得您们想要的。如何了解他人所欲要多询问、多观察、多聆听、多努力。
7、说服别人的技巧。
如果你说的话明显地对自己有利，人们通常不会信任你，这是人的一种本能。因此，要想说服他人，最好不要直接阐述，应该引用他人的话,“借刀杀人”。
8、促使别人做决定的技巧。
A、在能出让别人同意你的理由，要让其相信：执照你所说的去做他们便会受益。
B、让对方在你的两个“可以”中选择一个。
C、提问一些对方只能用“对”来回答的问题，但方式要恰当，要点头示意，并用“您”来引入。
D、让对方知道你在期待其给出肯定的答案。
9、如何留下好的第一印象。
要知道，交往中的第一印象往往会决定整个交往过程的结果和基调。所以，留下好的第一印象十分重要，不妨在你和对方目光接触、开口说话、打破沉默之前，露出你亲切的笑容。笑容，是调动情绪、给人留下良好第一印象的良药。
10、批评别人的技巧。
赞美固然重要，批评往往也不可少，对有错误的人，恰如其分地、有技巧地批评，会加深您们之间的关系。
A、尽量不要当众批评别人。
B、批评要给出理由。
C、批评前最好先来点赞扬。
D、批评要针对事而不要针对人。
E、批评及时不要累积。
F、批评末尾要缓和情绪。
11、赞美别人的技巧。
任何人都喜欢赞美，赞美是人际关系的润滑剂。赞美他人，首先要拿出真诚的态度，其次要注意赞扬其行为而非本人。另外，赞扬一定要有的放矢，不要空话连篇。
12、感激别人的技巧。
A、要有诚恳的态度。
B、要清晰、自然的表达出来。
C、注视对方的眼睛，
D、说出对方的名字。
13、给人留下良好印象的技巧。
首先要完美自我，给别人欣赏你的理由。其次，要注意下面的行为举止：
A、态度要真诚。
B、待人要热情。
C、凡事不急躁。
D、不要贬低别人，抬高自己。
E、不要攻击别人。
14、发言的技巧。
A、头脑要清晰，对所说的要心中有数。
B、言简意赅，不要啰嗦。
C、注视听众。
D、要说听众感兴趣的话题。
E、不要摆出演讲的架势。
1、共情的方式
孩子虽然小，但是他跟我们成人一样需要理解。因此，表达我们对他的理解是非常重要的。以上面看电视的实例为例，如果我们不是强行制止孩子看电视，而是先表达我们对他迫切想看动画片的这种心情的理解，那么事情就不会那么糟糕了。“妈妈知道，你特别想看完这个动画片再吃饭对不对?这么好看的动画片，错过了真是太可惜了。不过，饭菜凉了，吃了肚子会痛的，肚子痛是不是也很难受呀?再说，看动画片时间太长了，眼睛坏了，以后想看都看不了哦!你看，像妈妈这样，如果我看不见，我就找不到我家宝宝了。我家宝宝在这边吧?不对，我摸到的是沙发!在这边吧?还不对，我摸到的是茶几!天啦，如果看不见，那太可怕了!呀，可别把我们的眼睛看坏了，赶紧吃饭去吧!”给他一个台阶下，他自己也许就会放弃看电视，自动跑去吃饭去了。
2、顺势诱导的方式
孩子是最现实的，他只关注他当下正感兴趣的事情，所以如果强心阻止他，他就会很难别过劲儿来。当我们的要求跟孩子的欲望发生冲突的时候，我们可以采取相对比较柔性的方式顺着他的期望走一走，然后再帮助他转弯。比如孩子特别喜欢吃糖，见到糖就迈不开步，这时候强行抢下他手中的糖果可能就会让他哭闹不休，最终不可收拾。不如干脆就把糖剥了给他，并且顺着他的想法来说说这个事：“吃吧吃吧，糖多甜，多好吃啊!吃了糖，牙就坏了，然后我们就要去医院看医生，医生呢，就会拿一把大钳子，使劲地把我们的牙拔掉，哇，天啦，拔牙可痛了。你还记得那本《鳄鱼怕怕牙医怕怕》吗?鳄鱼去拔牙的时候是不是吓坏了?”
3、体验自然后果的方式
没有比亲身体验更能说服孩子的了。很多时候，我们把不能做某个事情的道理说得明明白白的了，可孩子还是不听。这时候，过多的说教是毫无意义的，不如干脆停止说教。他想要那么做，没有关系，只要没有危险，让他自己去体验一下这么做的后果好了。比如孩子一到吃饭时间就不好好吃饭，逼着他吃是没有用的，这时候，我们不妨问问他，确认一下他是否真的不想吃了，如果他确实不想吃了，那就什么都不要说了，征询过他的意见之后，直接把饭菜撤了，并且两餐之间一定什么都不要给他吃，坚持等到下一顿再吃。当然，下一顿吃饭的时间可以比平时略微提前一点。孩子饿一顿两顿，不会饿出毛病来的。一旦他体验到挨饿的感觉，以后吃饭，他就不会边吃边玩，或者随便吃几口，等着两餐之间吃零食了。
4、灵活变通的方式
同一件事情，我们常常能找到很多别的方式来变通处理，不一定非要一根筋地坚持到底。换一种方式，孩子一直对抗的行为可能就会被消除，甚至还可能非常痴迷地爱上这种方式。于是，父母和孩子之间，无需“战争”就可以和平过渡了。比如，孩子推着他的小汽车到处跑，甚至把小汽车开到餐桌上去了，结果把餐桌上装了调料的小碗打翻了，弄得满手都是调料。妈妈想要他去洗手，可他就是不肯去，非要坚持开小汽车玩。如果妈妈强制他，他肯定不高兴，不如就换一种方式，让他乖乖巧巧去洗手：“带着你的小汽车去洗手吧!看看你的小汽车能不能在水池里浮起来好不好?”这么一说，孩子肯定会对妈妈的这个提议感兴趣，于是，为了满足他的好奇心，他就会跑去洗手，在水池里玩他的小汽车，而妈妈也无需呵斥他，就可以很顺利地把这个问题给解决了。
人际交往中探望的注意事项
一不闲谈
在探望的时候，最好只谈关于属灵方面的事，不要随便谈。尤其喜欢说话的人要特别小心。在家中随便谈话，已经彀不好了，何况现在你是代表教会出去探望!所以你要去探望，必须代表教会的清洁。凡是有任何的吹毛求疵、批评、毁谤等，一遇这样的事，就要对付。你去探望，目的是为了造就，不是叫你去拆毁。所以不要随便谈，不要谈是非或引起争辩的事。
二不可站在教师的地位
关于福音的探望，你必定会遇见有些人，虽然签名表示对福音有好感，但是要他相信，实在还有许多难处。你去探望时，要抱着学习的态度，你不是作一个教师去探望。你如果抱著作教师的态度，结果就顶不好。人得救不得救，道理用不了多少。一棵麦子能结出几十粒子粒来，但种子只一粒。照样，叫人得救之道不必多，好像种子一样，只要是生命，就能发芽长大。许多人只有一句神的话，有的人只有半句神的话，却能一直带人归主。你传福音，不在于懂得多少道理，乃在于是否给人生命。
三可先作见证
我的题议是：在头一次去探望，你可以先报告你的属灵年龄和情形，作见证说，‘我和你差不多，我虽然信主多年，可是初信时也是糊里糊涂，现在才学习事奉。我别的不清楚，可是有一、两件顶清楚，就是我的罪得了赦免，并且信主之后有喜乐、有平安。’你一作这见证，就叫他里面不舒服，想要得着你所得的喜乐。因为他在黑暗里时，他的罪是可喜可宝的;但一摆在亮光之下，就非常痛苦。
四摸心不摸头
其次，你可以说，‘召会看见你签名表示有意思信主，所以赶快差我来看你。’这会摸着他的心。我们是要得着一个机会，与他接触，是想办法摸着他的心，不是要摸他的头。心归主之后，头的问题自然会解决。探望是给他一个印象：召会对我关心，对我的灵魂感兴趣。他如果问什么问题，你可以委婉的向他表明，你所知道的不多。总是不要重视他的心思问题，乃要注意关于他的心、他的灵的反应。
五不能帮助时，请合式者去
当你探望过几次后，你要注意，看能否把他带过去。如果不能，就要请负责弟兄再另外派一、两个人去。如果再不能，也许负责弟兄自己要去。
人际交往中探望的技巧
若去医院或疗养院探望病人，应当遵守院方规定的时间。如病人在家休养，则以下午前去探访为宜。探望病人的主要目的，是要充当“社会护理”角色，给予病人一些安慰，并予以必要帮助。因此停留的时间不宜过长，在一般情况下，与病人在一起呆一刻钟至半小时最为恰当。如病人精神较好，或颇感寂寞，在其挽留之下多呆一会儿是可以的，但最好不超过1小时。要是病人身体欠佳，或是医护人员特别关照“不宜长谈”，则在那儿呆5分钟～10分钟即可。在病人面前，表情应当自然、亲切、冷静，一如既往。
不要愁眉苦脸，故作沉重，更不要一见面便“人未语，泪先流”，这样会使病人思绪烦乱，六神无主，不利于康复。谈话应尽量选择轻松愉快的话题，多谈病人关心感兴趣的事，以转移对方的注意力，减轻精神负担
。探望重病人时，不要谈论病情，不要对医生的水平、治疗方法及用药妄加评论。在探望传染病患者时，见面及临别时不要握手，以免引起传染。探望病人，一般都要带一些礼品，以示慰问，不过礼物不在轻重，应以有利于病人尽快康复为原则。在探望病人之前，要先了解病人所患的是什么病，再根据具体情况选购有利于治病的食品。还可考虑送一些精神礼品，比如轻松的消遣书、幽默风趣的漫画、优雅动人的音乐磁带和芳香的鲜花，都会让病人得到精神上的享受，也有利于康复。
值得注意的是送给病人的鲜花，不宜选择清一色的白花和黄花，也不要送盆花，而以象征青春永驻的紫罗兰、象征安慰的深红色的天竺葵和剑兰、睡莲等为宜。告别时可询问病人是否有事相托，并祝愿病人早日康复。
1．以诚相交?要让别人喜欢自己，首先要对别人感兴趣。可以设想，对别人不感兴趣的人，谁会对你感兴趣呢？?
2．学会"听话"?要与他人处好关系，耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。一个13岁的荷兰移民小男孩，成了世界"第一等名人访问者'，原来他买了一套"美国名人传说大全"，他给这些名人写信，请他们谈谈自己成为名人有趣的`事情，于是他收到了许多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜欢善听者胜于善谈者"
3．学会说话?要善于表达自己的情感与想法；注意在不同场合讲话的分寸；不讲不该说的话；在讲话中注意幽默感则能增加人际吸引，克服尴尬场面；在谈话中，注意谈起对方感兴趣的事情和最为珍视的东西，使之高兴，你也不难与之接近了
4．抛弃嫉妒心?妒忌别人，实际上是企图剥夺别人已经得到的物质和精神的需要，这种心理极易引起别人反感。同时要克服猜疑、苛求、孤独、自卑与自满等不良心理状态
5．慎交友，交益友?并非人人都想交朋友，也并非人人都能成为你的朋友。要选择交友，在人际交往中，完善自我，寻找快乐，摆脱忧愁，有益于身心健康。
以硬碰硬，往往两败俱伤
有时，人们为了争一时之气，在强大的对手面前，常常只会硬碰硬，不顾一切地拼命冲向前。他们认为，只有这样，才能保持自己的尊严，才能赢得做人的面子。结果，常常弄得两败俱伤，各无一利。
山顶上住着一位智者。当地的男女老少都非常尊敬他，不管谁遇到大事小情，都来找他，请他提些忠告。智者总是笑眯眯地说：“我能提些什么忠告呢？”
这天，又有一个年轻人来求他提忠告。智者仍然婉言谢绝，但年轻人苦缠不放。
智者无奈，便拿来两块窄窄的木条，一撮螺钉，一撮直钉。另外，他还拿来一把榔头、一把钳子、一个螺丝刀。
他先用榔头在木条上钉直钉，但是木条很硬，费了很大劲儿也钉不进去，即使把钉子砸弯了，也钉不进去。一会儿工夫，好几根钉子都被砸弯了。
最后，他用钳子夹住钉子，使劲地砸，结果，钉子虽然弯弯扭扭地进到木条里面去了，但木条也裂成了两半。
智者又拿起螺钉、螺丝刀和榔头。他把钉子向木板上轻轻一砸，然后拿起螺丝刀拧了起来，没费多大力气，螺钉便钻进木条里了——天衣无缝。
智者指着木条笑笑：“硬碰硬有什么好处呢？说的人生气，听的人上火，最后伤了和气，好心变成了冷漠，友谊变成了仇恨。我活了这么大年纪，只有一条经验，那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要指出别人的错误的时候，我会像螺丝钉一样耐心地、婉转曲折地表达自己的意见和建议。”
在现实生活中，一个人难免会跟旁人发生这样那样的矛盾，那么，当你碰到真正的钉子人物时，千万不要跟他们硬碰硬地发火，否则最后吃亏的还是自己。学会迂回，学会忍耐，以柔克刚才是明智之举。
中国古代的名将韩信，家喻户晓，妇孺尽知，其武功盖世，称雄一时，他堪称善用以柔克刚之术的典型。
有一天，韩信正在街上行走。忽然，面前拥出三四个地痞流氓。只见他们抱着肩膀，叉着双腿，眯着眼睛斜视韩信，态度极为傲慢。韩信先是一惊，随即便抱拳拱手道：“各位仁兄，莫非有什么事吗？”
其中一个撇了撇嘴，怪笑道：“哈哈，仁兄？倒挺会说话。我们哥们儿是有点事找你，就看你敢不敢做啦！”
韩信依然很平静地说：“噢？不知是什么事，蒙各位抬爱，竟看得起我韩信？”
那些人都哈哈大笑起来，刚才说话的那人说：“哈哈哈，什么抬不抬的，我们不是要抬你，而是要打你。”其他人继续打哈哈，指着韩信嘲笑他。
韩信看看他们，依旧平心静气地问：“各位，不知我哪里得罪了大家，你我远日无冤，近日无仇，为什么要打我，我实在是不明白。”
那人怪笑三声，说：“不为什么，只是听说你的胆子很大。今天我们几个想见识见识，看你到底有多大的胆子，是不是比我们哥们儿的胆子还要大？”韩信一听，明白了他们是故意为难自己。于是便赔笑道：“各位，想是有人信口误传。我韩某人哪里有什么胆识，又岂能跟你们相提并论。”
那群人轻蔑地望着韩信，听他这样说，依然不肯放他过去。那领头之人“当啷”一声将宝剑抽出来，往韩信面前一扔，将头向前一伸，对韩信说：“看你老实，今天我们不动手，你要是真有胆识，就把剑拿起来，砍我的脑袋，就算你小子有种。如果不敢，就从胯部钻过去，哈哈哈……”韩信望望地上亮闪闪的锋利宝剑，又看了看面前叉腿仰头而立的地痞头头，皱了皱眉。围观的人纷纷议论，都非常气愤，让韩信去拿剑宰了这狂妄的小子。
韩信暗暗咬咬牙，并未去拿那剑，而是缓缓地屈身下去，从那人的胯下爬了过去。众人无不惊愕，连那群流氓也怔在那里发呆。韩信则立起身掸尽尘土，头也不回，扬长而去。从那以后，这伙地痞反倒开始对韩信客气。而韩信后来功成名就，又提拔当年的那个流氓做了小小的官吏，那人自然是感恩戴德，尽心尽力。
韩信可谓是一个聪明、顾大局的人。试想，如果当时韩信火冒三丈，一怒之下拾剑杀了那人，那么必然会有一场恶战。胜负难料不说，纵使是韩信胜了，也免不得要吃官司。平空出横祸，对他日后的发展定会产生很大的障碍或留下深深的隐患。
所以，我们说，无论在任何时候都不要硬碰硬，那样做，只能让你头破血流。要知道，适当适时地迂回退守，正是为了取得更大的成功。
一、了解人和人性
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是。
了解人和人性可简单概括为“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣!换句话说一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。
二、巧妙地与别人交谈
当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。
三、巧妙地令别人觉得重要
人类一个最普遍的特性便是渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。
1.聆听他们
2.赞许和恭维他们
3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片
4.在回答他们之前，请稍加停顿
5.使用这些词“您”和“您的”
6.肯定那些等待见你的人们
7.关注小组中的每一个人
四、巧妙地赞同别人
绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下6点：
1.学会赞同和认可
2.当你赞同别人时，请说出来
3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已
4.当你犯错时，要勇于承认
5.避免与人争论
6.正确处理冲突
赞同艺术的根源在于
1.人们喜欢赞同他们的人。
2.人们不喜欢反对他们的人。
3.人们不喜欢被反对。
五、巧妙地聆听别人
聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：
1.注视说话人
2.靠近说话者，专心致志地听
3.提问
4.不要打断说话者的话题
5.使用说话者的人称“您”和“您的”
六、巧妙地影响别人
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。
七、巧妙地说服别人
当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话。
1、有好事儿不通报
单位里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，一声不响地坐在那里，像没事似的，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了，或有东西先领了，也就有可能不告诉你。如此下去，彼此的关系就不会和谐了。
2、明知而推说不知
同事出差去了，或者临时出去一会儿，这时正好有人来找他，或者正好来电话找他，如果同事走时没告诉你，但你知道，你不妨告诉他们；如果你确实不知，那不妨问问别人，然后再告诉对方，以显示自己的热情。明明知道，而你却直通通地说不知道，一旦被人知晓，那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事，不管情况怎样，你都要真诚和热情，这样，即使没有起实际作用，外人也会觉得你们的同事关系很好。
3、进出不互相告知
你有事要外出一会儿，或者请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，有时正好有要紧的事，人家就没法说了，有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。
4、有事不肯向同事求助
轻易不求人，这是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你不认识，但你可以通过同事的介绍去找，以便诊得快点，诊得细点。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在一般情况下 是可以的。当然，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。
5、热衷于探听家事
能说的人家自己会说，不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。有时，人家不留意把心中的秘密说漏了嘴，对此，你不要去探听，不要想问个究竟。有些人热衷于探听，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上说，爱探听人家私事，是一种不道德的行为。
6、喜欢嘴巴上占便宜
在同事相处中，有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终；有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分；有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出；有些人常常主动出击，人家不说他，他总是先说人家。
7、拒绝同事的“小吃”
同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室，休息时分吃，你就不要推，不要以为难为情而一概拒绝。有时，同事中有人获了奖或评上了职称什么的，大家高兴，要他买点东西请客，这也是很正常的，对此，你可以积极参与。你不要冷冷坐在旁边一声不吭，更不要人家给你，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送，你却每每冷拒，时间一长，人家有理由说你清高和傲慢，觉得你难以相处。
8、常和一人“咬耳朵”
同办公室有好几个人，你对每一个人要尽量保持平衡，尽量始终处于不即不离的状态，也就是说，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时，不要老是和同一个人说悄悄话，进进出出也不要总是和一个人。否则，你们两个也许亲近了，但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人“咬耳朵”，别人进来又不说了，那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。
职场注意事项
1、不要分享过多
分享的时候小心点。花点时间了解一下你的同事，再分享你的个人信息。即使和那些你信任的人也要注意得当专业。要对“可分享”有明确的界限， 知道什么可以说什么不该说。家庭信息、爱好、乐趣、学业追求，这些都是不错的聊天话题。但是，非法活动、亲密细节，还有“夸大事实”，这些就不要多说了。
2、不要抱怨
无论跟“办公室朋友”多熟，都不要八卦或者抱怨老板。这个绝对绝对不要。这会让你的办公室朋友非常不舒服，如果这些话传到不该听到的人耳里甚至会毁了你。把这些吐槽都跟工作圈子外的朋友们说吧。
3、保持个性
注意别让你的工作友情影响到你的个人成绩和独立性。你需要去建立和保护你的工作名声。特别是在工作初期，你得知道如何脱颖而出。办公室结盟是工作文化一部分，但也别让自己的贡献被人遮掩。
4、小心八卦
关心别人说了什么干了什么，这是人之常情。只要不是恶言恶语，八卦也不都是坏事，但还是要小心点。八卦会伤害别人的感情，带来麻烦和办公室 谣言，甚至会给你带来不必要的敌人。如果你在办公室谈话中一直保持积极向上的态度，你就不必为解释自己的话或者和别人重修旧好而多费心思。在办公室里非常 重要的一点就是，你要树立自己尊重他人、守口如瓶的口碑，而不要成为“办公室里的八卦王”。
5、不要区别对待
试着和同事合作了解，这样他们就不会觉得被排挤。在办公室有朋友固然好，但也不要区别对待。要确保你不会展现出各种偏爱或其他的特殊对待， 也不要为别人的错误或者不良行为打掩护，还希望对方也能“投桃报李”。别在公司谈论个人情况或担忧，哪怕你们在公司之外还有个人交情。这会让其他的同事感 到不舒服，破坏公司环境。
6、多样化的友谊
大多数人都把大量的时间花在工作上，这是对的。和办公室朋友一起分享的共同兴趣或爱好也许会拉近我们的距离，但工作圈子外面的朋友也是至关 重要的。我们需要关掉“工作大脑”，把自己和工作隔离开来以便减压。我们“工作圈”以外的朋友们能帮助我们做到这些。这样还能让我们拥有更多不一样的朋 友，扩大我们的交际圈，让我们的生活更加充实有趣。
7、处理好“绝交”的办公室友情
办公室友情就和其他感情一样，会因为某些原因而结束。即使发生了这样的事情，也要保持自己专业的态度。时时都要礼貌谦虚。无论发生了什么， 都不要和其他同事抱怨这个朋友。如果那个同事很烦人又不专业，那就不要做朋友了。保持自己的专业性，专注于你的工作。不要增加办公室八卦。这样你能给自己 减轻很多压力，还能有效地处理纷争。
很多时候办公室友情十分有价值。如果用专业的态度处理得当，就能给你的工作增添很多的乐趣，但如果处理不当，他们会让你的办公环境非常不舒服，充满压力，甚至破阻碍工作进程，别让这样的事情发生在你身上。
7招教你处理好与同事的关系
1、合作和分享：工作中不要一味的埋头苦干，要学会多跟别人分享看法，多听取和接受别人意见，这样你才能获得众人接纳和支持，以后如果升职方能顺利推展工作大计。
2、微笑：无论他是茶水阿姨、暑期练习生或总经理，无时无刻向人展示灿烂友善的笑容，必能赢取公司上下的好感。年轻的同事视你为大师姐，年长的把你当晚辈看待，如此亲和的人事关系必有利事业的发展。
3、善解人意：同事感冒你体贴地递上药丸，路过早餐店顺道给同事买早餐，这些都是举手之劳，何乐而不为？你对人好人对你好，在公司才不会陷于孤立无援之境。
4、不搞小圈子：跟每一位同事保持友好的关系，尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人，这无意中缩窄了你的人际网络，对你没好处。尽可能跟不同的人打交道，避免牵涉入办公室政治或斗争，不搬事弄非，自能获取别人的信任和好感。
5、有原则而不固执：应以真诚待人，虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活，有原则，但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。不要什么事都是随大流，毫无主见，这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。
6、勿阿谀奉承：只懂奉迎上司的势利眼一定会让所有的人讨厌。同时这也是完全没把同事放在眼里的表现，过分的讨好上司，你无疑是在到处给自己树敌。
7、勿太严厉：也许你态度严厉的目的只为把工作做好，然而看在别人眼里，却是刻薄的表现。如果你跟同事间的唯一接触就是开会或交待工作，试问这样的你又怎会得人心？关键时刻谁都不会帮你一把。
人人都想做生活的强者，老实人也不例外，而老实人要想改变自己的现状，就必须从以下4个方面来改变自己。
1、改变观念，顺应时代潮流
老实人身上都有浓重的儒家思想和传统痕迹，再加上老实人自身的不善变通，使得他们在现代化的商业社会中，以这种社会现实作为参照时，在生存观念上显出了些许的陈腐。所以老实人应当从如下几方面调整自己的心理：
（1）做人与处世——我们首先得做一个自主的人、功利的人。而且与人相处，不仅是情义的交流也是利益的联合。
（2）生存与生活——我们既要追求生存的安全和安定，也应追求生存的重要目的。我们应当学会做生存的勇士，而不是懦夫。同时，我们应当看到，和睦并不是生活的最高境界，我们应当追求一些更高的生活享受。
（3）礼义与金钱——我们既要崇尚传统美德，又不能让传统的礼义捆住我们的手脚，我们尤其不能用陈腐的眼光把金钱看成洪水猛兽。我们需要金钱，金钱本来就是人创造的，是人的仆役，面对金钱，我们不应该那么脆弱。我们应当接受并把握好这样一个现实：勇敢地把金钱作为衡量所有成就的重要标准之一。
（4）做事与处事。在讲责任感的同时，我们应当为自己做点什么，这是生命对每个人的呼唤。
2、老实人要勇于赚钱
也许在童年时代，老实人就被灌输过这样一种思想：“金钱买不来真正的友谊。”这种思想当然是正确的，但我们也没必要因此陷入“金钱无用”的误区。毕竟，金钱使你能够参加各种有趣的娱乐活动，能给你提供更大的活动空间和机会，开辟结交新朋友的天地。
3、老实人需要培养冒险精神
培养冒险精神、克服恐惧感是培养健康心态的重要内容。冒险精神并非与生具来，多半是经由冒险、失败、再冒险、再失败，一步步锻炼出来的。
其实，每个人都是敢冒险的，每个人也都有过大胆冒险的经历，老实人也不例外。在幼儿时期，我们敢冒险地站起来学走路；年纪稍长时，冒险学骑自行车、学开汽车、学游泳、学跳伞，甚至学开飞机等。
这些没有一项是与生具来的本领。想学会这些本领，一定要经过冒险的阶段，并遵循“越失败，越勇敢”的精神，尝试，再尝试，才可能学会。想学好投资理财，亦不例外。想成为一个成功的投资者，必须首先屏弃回避风险的习惯，重新拾回失去的冒险本能，培养健康冒险精神。
勇于冒险的人，并非不惧风险，只是因为他们能认清风险，进而克服对冒险的恐惧，要知道，世界上任何领域的一流强手，都是靠着勇敢面对他所畏惧的事物，才出人头地的。那些利用理财致富、实现梦想的人，都是以冒险精神作为后盾。切记：处处小心谨慎，则难以有所成就，缺乏冒险精神，梦想便很难成真。
胸中有忍字，后退亦前进
在中国历史上，“六尺巷”的传说一直作为一种美谈被人们津津乐道，它所彰显的那种中华民族的传统美德，成为告诫世人的典范和楷模。
“六尺巷”是清朝宰相张英的祖宅所在地。据说在康熙年间，当朝宰相张英老家里的人在建造房屋时为争地基与邻居发生了争执。家人飞书京城求助，哪知道宰相并没有仗着自己位高权重而出面摆平，只是回馈给老家人一首诗：“一纸书来只为墙，让他三尺又何妨？长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”家人见书信后感觉惭愧，立刻在争执线上退让了三尺，下垒建墙。而邻居深受感动，也把墙主动退后了三尺，建造自己的府院。这样一来，两家的院墙之间就形成了六尺宽的巷道，成了有名的“六尺巷”。正所谓，墙退了六尺，心胸宽了万丈。
“吃亏是福。”这是古人的至理名言。人是要学会隐忍的，忍让能大事化小，小事化了，是处理事情最简单也最聪明的办法。人必须拥有博大的胸襟去包容：大度能容，容天下难容之人；开口便笑，笑天下可笑之事。这是弥勒佛主对世人的告诫。因为修炼不到家，年少轻狂，心胸狭窄，很容易让人归类于脾气暴躁的一介莽夫；而从容淡定，与世无争，自有不怒自威的大将风范。海纳百川，有容乃大。隐忍不但是人格涵养，也是一种处世哲学。
在物欲横流的现代社会，面对金钱美女之类的诱惑，没有些定力是不行的。俗话说，“忍”字头上一把刀，小不忍则乱大谋是很有道理的。无论遇到什么，我们都要做到失意时坦然面对，得意时不忘形，不张扬，不引人注目，也不争强好胜。要记住，生活因简单而快乐，我们要宽容别人的无礼冒犯，原谅别人的无心过失，要明白忍一时风平浪静，退一步海阔天空。
也许你会发现，在大雪压枝的时候，只有雪松能够生存下来，这是因为，当雪积到一定程度时，雪松那富有弹性的枝丫就开始向下弯曲，于是积雪便从树枝上滑落，待压力减轻后，刚弯下去的树枝又立即反弹过来，因此，雪松能始终保持这苍翠挺拔的身姿。是啊，雪松懂得退让，它知道对于外界的压力，当不能“通过正面抗争去战胜它”的时候，就需要“作出适当的让步，以求反弹的机会”。
唐代禅师布袋和尚有一首诗：“手把青秧插满田，低头便见水中天。心地清净方为道，退步原来是向前。”拥有豁达和淡定的胸怀，怀着一颗恭敬的心，学会低头忍受和步步后退，才能拥有更广阔的天空。
铃木太郎在创业之初，与德国西门子公司就有关技术合作问题进行过广泛而深入的商务谈判。谈判开始不久，便陷入了困境，原因是西门子公司坚持技术使用费提成率要占到销售总额的9%，铃木太郎不赞成这一提案。经过艰苦斗争，最终把提成率降低到5%。但西门子公司尽管做了让步，却又提出了新的要求，要求把技术转让费定为60万美元，并且要一次付清。当时，合同文本的主动权掌握在西门子公司手中，许多条款都是偏向西门子公司的，尤其是违约和处罚条款的订立，更加明显地有利于西门子公司。作为弱势的铃木公司，只能听从西门子公司的摆布。
当时，铃木电器公司的总资本不超过4亿日元，而60万美元的技术转让费相当于2亿日元，这笔沉重的技术转让费，对于刚刚起步的铃木公司来说的确是一个相当沉重的负担。这让铃木太郎陷入了两难的选择——如果答应，那么公司必将陷入财务危机；如果不答应，公司就会失去一次发展壮大的好时机。
在形势对自己十分不利的情况下，铃木太郎高瞻远瞩地指出，懂得退让才知进取。于是，他采取了先吃亏后赚钱的策略，假人之手，从中渔利，大胆接受了西门子公司的苛刻条约。
由于铃木公司从西门子公司获得了最新研究成果，所以，当时世界上最先进的科技成果，几乎都有铃木公司的参与，这为其一跃而发展成为驰名全日本乃至全世界的公司打下了坚实的基础。可以这样说，双方的合作使铃木公司开始确立了国际大公司的地位。
从表面上看，铃木太郎似乎落了下风，不仅作出了妥协和让步，而且还接受了西门子公司的不公正条款。但事实证明，铃木太郎才是这场没有硝烟的战争中最大的赢家——适当的妥协和退让，成就了一个伟大的企业。
刚则易折，柔能持久。在逆境和压力面前，我们既要敢于抗争，也要学会在适当的时候退让，懂得以退为进。凡事认死理，钻牛角尖，一条道跑到黑，自以为是，不肯妥协，不留余地，其实是一种偏执自负的妄念，只能把自己逼进死胡同。
对我们每个人来说，都要知道适时退让是一种智慧，是一种艺术。就像跳远一样，只有在起跳前距起跳线退离得远些，才会跳得更远。懂得适时退让，才能更好地前进。
大学生寝室人际交往的技巧
一、学会宽容
“宽容是一种美德”这在维护寝室和谐上尤为重要。寝室说大不大，说小不小，室友之间的磕磕碰碰无论如何也避免不了。可说是“大摩不断，小擦不断”这就要求大家都能有一颗包容的心，如果凡事都斤斤计较，回回都要争个是非曲直，“针尖对麦芒”，那可就好看了，搞不好就会上升为内战，所以建议大家每次在发火以前都要先问问自己：果真要扛下去会有什么后果?即使自己扛赢了又怎么样?恐怕除了又是失去一个朋友外，什么好处也没有。相反，让自己平和一些，“退一步海阔天高”，即维持了与室友的关系，又体现了自己的涵量。一举两得何乐而不为呢?当然，宽容并不是毫无原则地退让。如果每次对方都无理纠缠，甚至以为你好欺负而得寸进尺，这时应该“该说不时就说不”给予必要的反击，相反能起到积极的作用，可以提醒那些没有自知之明的人，适可而止。同时“反击”最忌讳歇斯底里的狂吼乱叫，和大打出手这些“一点技术含金量都没有”的做法。比如，我们可以在适当的时候幽默地刺激一下对方，很多情况下幽默反击可以“不战而屈人之兵”。
二、学会热爱
天南地北，五湖四海，大家能够相聚一室实在是一种缘分。所以寝室的每一个成员都负有珍惜这份来之不易的缘分的义务。如何珍惜呢?做到两点：(1)对其他成员以兄弟(姐妹)视之，最起码要做朋友不做敌人。正是由于大家来自不同地方，能够很快地融洽生活还真是不易。但要做到这一点也并不是不可能，有一个法宝，可以让人忘记差异，那就是爱心。记得有句话：“爱可以跨国度，跨文化”。我们不需要跨国度，只需要跨文化就行了。在日常的生活中，只要大家能够多为别人着想一下，多奉献一点，互帮互助，那就绝对OK，因为“爱心”这个东西在很多情况下是互惠的，你付出了，就肯定有回报。而且你付出一分，会得到更多。这种“狂赚”的事相信大傻也会心动。(2)视别人之物为己之物，大家千万不要误解，这不是说要将别人的东西据为已有，而是说对待别人的就像爱护自己的物品一样。室友之间的豪爽，大方固然可贵，但如果多一分细腻的心，不但可以减少摩擦，还可以体现你的涵养。
三、学会装傻
正如自然界没有真空一样，人无完人。要学会对别人的缺点装傻，不要动不动就揭人家的短，非得要全世界都知道不可。鲁迅先生说过：“倘要完美的人，这世上配活的人就没有几个。”这就是说我们要能正确对待其他室友的缺点，要转移“国际视线”多看对方的优点。殊不知你在揭别人短的时候也在给你自己制造“被揭短”的机会。也许有人会说，当别人的缺点对我造成无法忍受的影响时，我仍是要一味容忍吗?比如说某人因为生活习惯的问题而造成寝室环境严重污染，影响了他人的睡眠和学习，实在无法忍受，那有该怎么办?果真是这种情况，也应该保持冷静，不要采取过激手段去指责此人，更不可以到处去宣扬以显示自己受了多么大的委屈，这两种方式都会造成你和他关系上难以缝补的裂痕，你大可以不声不响地打开窗户亦或买上一瓶空气清洁剂喷上几下，这样做不是说明你吃了亏，相反可以赢得那位室友的感激，因为你没有像其他一样对他人前背后地责难，让他处于他尴尬的境地，我相信很可能他会尽力去改正自己的这一缺点，这样做的后果必然是皆大欢喜，所以还是“傻”点好。
四、为室友的成绩衷心喝彩
大学是一个人发挥自身才能的大舞台，有人在这里如鱼得水，有人却默默无闻，由此造成的强烈对比很容易引起心理不平衡，以致产生嫉妒情绪、如果这种情绪出现在一个寝室里就很容易引起不良反应，导致寝室和谐的破坏。有一个女生很漂亮又有才华，是学校里的风云人物，每天电话不断，情人节更是鲜花电话蜂拥而来，于是她的三个室友开始觉得难以忍受，联合起来孤立她，还美其名曰为她“着想”。结果呢，这个女生的电话没人传，有事没人通知，回到寝室没人说话，从此，她变得苦恼和郁闷，影响学习。我为这个女生感到惋惜，但更为他的三个室友感到难过，因为她们因为嫉妒而失去了一个好朋友，一个值得学习的好朋友。更为重要的是她们自己失去了一种宝贵的品质。这对她们有百害无一利。为什么要这样呢?你可以向取得成绩的室友表达你真诚的祝贺，在分享她的喜悦的同时，你就会觉得心里无形中涌起一股动力——像她看齐，比起嫉妒带给你的锥心难受，是多么的值得!我们要明白，嫉妒不是好东西，害人又害己。绝对不要吝啬自己的赞美之词，俗话说：“赞美别人就是赞美自己”。简言之，就是要甘当“绿叶”终有一天你也会成为“红花”。
总而言之，我们要知道，人是一种不能脱离群体的动物，当人与人接触越多，距离越近，交往越频繁，掌握一定的交往技巧就越重要。寝室虽小，但体现的人际交往艺术却不能忽视，因为你必须要生活其中，生活好坏完全要靠你自己把握，我们要努力营造一种和谐美好的气分，让寝室成为每一个成员温馨的港湾，让远离家乡的学子们感受到家庭般的温暖。
大学生寝室人际交往的策略
1.尊重自主
自由是每个人所渴求的，自由是每个人的权利。与舍友相处应当尊重他的自由，不然就搞不好关系。有些很随便的同学与舍友相处总喜欢干涉别人的自由，使舍友在许多事上都服从他，甚至与他毫无关系的事，他也要去干涉舍友，指挥舍友。结果弄得人人讨厌，人人远离，真是糊涂到极点。大学生随着知识的积累，自我意识逐步的觉醒和独立思考能力的增强，他们在交往方式、交往内容与交往对象的选择上，都十分尊重自己的意见和主张，用自己的价值尺度去衡量行为。这是正常的，但当自己的意见或主张与其他人不同时，要虚心听取别人的意见或主张，千万不要把自己的意见或主张强加于别人，这是不道德的也是不符合规律的。所以，在宿舍里一定要尊重别人的自主权。
2.选择小群体
小群体是指由于成员彼此认同自发形成的群体，多以情感因素调节人际关系为主要特征。对集体不利的小群体对群体外部的人(其他群体)可能会造成敌意，可能会造成一些不可避免的冲突，同时宿舍里的某一些同学就会排除在这个小集体之外，这样的同学可能会被孤立，就会对一部分人造成不必要的伤害;相反，对集体有利的小群体会使整个宿舍更加团结，他们为了一个或几个共同的目标一起努力奋斗，使宿舍里的学习气氛更加浓厚，集体成员之间相互帮助、相互关心，从而带动其他的同学一起学习，使整个集体都得到发展。所以，大学生要认真组建、选择、参与对集体有益的小群体。
3.真诚坦荡
真诚坦荡的人，为人处事总是光明正大，在发表意见和处理问题时总是平等公正地对待。真诚坦荡的人能够被别人所信服和尊重，赢得了友谊和尊严。不论与哪个舍友同处，大学生要真诚有加，存真诚之心，说真诚的话，做真诚的事，狡猾奸诈是人和人中间许多纠纷的起源，越是聪明人越需要注意这些事。同舍友相处要做到与大家真诚，尽量一视同仁，不可搞特殊，与一两人亲近真诚，却与其他的人疏远神秘。若有这种情况，势必引起别人的怀疑和嫉妒，许多纠纷就因此而发生了。
沟通满足三个目的
沟通的目的是什么?或许你会回答，是让别人采纳自己的意见，或分享自己的快乐。大体而言，沟通的目的有三个：
一、放大正面心情，表达爱和关怀，分享快乐;
二、释放负面情绪，寻求帮助;
三、提出某些建议以产生良好的结果。
其实，三者最终目的都在于“让自己和对方感觉很好”。最重要的是倾听双方讲话的目的，而非争辩谁对谁错。一个人的行为好不好，决定于当时的心态。因此顶尖人物沟通时，会把人与心情分开。
沟通的四大策略
策略一：倾听。
在倾听时要避免打断对方说话，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。
在倾听过程中，要发出“嗯……”“是……”之类的声音，表示认同对方。
而更佳的方法是不断地让对方发言，愈保持倾听，愈增进沟通的效果。
在沟通过程中，80%是倾听，其余20%是说话，而在20%的说话中，问问题又占了80%，以问问题而言，越简单明确越好，答案非是即否，并以自在的态度和缓和的语调表达，那么一般人的接受程度都极高。
策略二：沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。
若你沟通的目的是不断证明别人的错处，则沟通岂能良好?你是否曾遇过一种人，他认为自己什么都是对的，且不断地去证明，但却十分不得人缘?
因此，不妨让与你沟通的对方不失立场，同时也可以让他以另一种角度来衡量事情，而由他自己决定什么是好是坏。提醒您，因为凡事无所谓对错，只是适不适合你而已，沟通的道理也是这样的。
策略三：表达不同意见时，用“很赞同……同时……”的模式。
如果并不赞同对方的想法，但还是要仔细倾听他话中的真正意思。
若要表达不同的意见，我绝不会说：“你这样说是没错，但我认为……”我会说：“我很感激你的意见，我觉得这样非常好;同时，我有另一种看法，来互相研究一下，到底什么方法对彼此都好……”“我赞同你的观点，同时……”我不说“可是……”“但是……”，因为这两个词句会中断沟通的桥梁。
重点是：顶尖沟通者都有方法能“进入别人的频道”，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也易被对方采纳。
策略四：妥善运用沟通三大要素。
人与人面对面沟通时的三大要素是文字、声音及肢体语言。经过行为科学家60年来的研究，面对面沟通时，三大要素影响力的比率是文字7%，声音38%，肢体语言55%。
一般人常强调话的内容，却忽略了声音和肢体语言的重要性。
其实，沟通便是要达到一致性以及进入别人的频道，亦即你的声音和肢体语言，要让对方感觉到你所讲和所想十分一致，否则，对方将无法接收到正确讯息。
因此，在沟通时应不断发现内容、声音、肢体动作的一致性。
模仿对方的声音和肢体语言
在神经语言学中，人可以分为视觉型、听觉型、触觉型三种。
视觉型的特色：讲话快速，急躁，呼吸急促，从喉咙呼吸。
听觉型的特色：讲话速度稍慢，声音较小，和人讲话时甚至不看对方，从横隔膜呼吸。
触觉型的特色：讲一句话后有时要想一下，然后接着讲下一句，速度非常慢，从肚脐以下呼吸。
若视觉型和触觉型的人沟通，则可能因为两人谈话速度的差异，造成感觉不协调，无法进入对方频道的情形。
因此，你可以用模仿的方式进入他人的频道。
方法是，当你能模仿对方的声音和肢体语言时，对方马上会开始对你产生好感。因为你的肢体语言和对方类似时，已拥有和他55% 的共同点，加上模仿声音，就有了93%的共同点。这会比想尽办法和对方拉关系来得有效得多。
模仿对方并非是不尊重反而更是尊重，因为你以他的立场去和他沟通，而非以自我的标准去衡量。最好的沟通者都如水一般，能进入任何的容器，因此，他在任何场合都能十分自在。
人际交往必须知道的7大技巧
1、记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相 待、倍受重视，给人以平易近人的印象。
2、举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。
3、培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的，在心理上要有足够的自信。
4、培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。
5、做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。
6、要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。
7、处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。
你肯定希望你的工作有起色，工作出色的同时，这些只会让你的工作锦上添花。
人际交往一定要避免的七大心理
一、自卑心理
有些人容易产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服，会磨损人的独特个性。
二、怯懦心理
主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言词的人，由于怯懦，在社交中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来，结果对自己产生看法，不愿成为好朋友。
三、猜疑心理
有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些什么。结果影响了朋友之间的关系。
四、逆反心理
有些人总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异，对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，我就认为坏;你说对，我就说它错，使别人对自己产生反感。
五、作戏心理
有的人把交朋友当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友。
六、贪财心理
有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往，而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利，沾光别人的不良心理，会使自己的人格受到损害。
七、冷漠心理
有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些朋友。
异常心理会阻碍一个人的社交关系的发展，所以大家要避免这些异常心理，以免影响社交，不能结交到朋友，最终让职业生涯和生活质量都会受到影响。
1)与人沟通，面带微笑
没人会主动喜欢肌肉僵硬的人!不管你是面试，还是相亲，哪怕在电梯间偶遇想要搭讪的帅哥，都要面露微笑。真正的微笑不是嘴角上翘那么简单，而是张弛有度地做肌肉运动。有研究发现，露齿微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成，不要担心你的牙齿不齐，70％的亚洲男人都表示：自己喜欢经常微笑、又有小虎牙的女生!所以面带微笑吧!无论是对你喜欢或者不喜欢的人，微笑是提升你魅力的必备法宝!
2)不要与同事、领导谈论过于沉重话题
人们更喜欢那些带来“积极心理效应”的人!只要你不是去深度访谈节目组里工作，就不要总在同事聊天时谈论金融危机、中东战争、公司裁员等沉重话题!否则对方因此产生的负面情绪会不自觉地“移情”到你头上，在他潜意识里，你会成为坏心情产生的源头。建议尽量谈论轻松话题。如果对方是女性，谈论化妆品比较稳妥，对方若是男性，就向他咨询最近新出的手机款式!
3)不要透露过多个人细节
家长里短会让对方感觉你是个情感依赖者，以后一旦遇到不如意，一定会找他大吐苦水!在这种负面心理防御下，很少有人愿意与你深入交往。相反在第一次见面时，如果你只对个人情况蜻蜓点水，只说个大概，反而能给对方留下神秘感，期待与你下次见面!
4)不要把后背靠在椅子上
谈话时把后背靠在椅子上，通常给人目中无人的感觉!剑桥大学的心理学试验表明，当面试官傲慢地“瘫”坐在椅子上时，36％的面试者会产生“此公司企业文化不佳”的想法。所以如果不是关系很好的朋友之间闲聊天，就请尽量不要在说话时把后背靠在椅子上。
5)说话时尽量减少口头语
与说话时手势太多一样，口头语太多，说明着你内心犹豫、徘徊不决。所以，你宁可放慢语速，也要去掉诸如“这个”、“那个”之类的口头语。仔细看看奥斯卡颁奖典礼，哪个明星上台时会说一串不明所以的口头语?
6)说话时不要有太多手势和过于夸张的表情
说话时不经意的手势会透露你的内心感受!比如当你的左手无意中拂过嘴唇，对方如果精通心理学，立刻会感觉你刚刚说了句大话，或正在撒谎。建议你在说话时尽量减少手势，但也不要两手赚拳紧紧不放，这会透露你内心中的紧张感。如果你不能将双手轻松地放在腿上或桌上，可以手拿一个毛绒玩具，它能有效减轻你的精神压力。
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