电话销售的岗位职责(汇编15篇)

在现实社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编整理的电话销售的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

电话销售的岗位职责1

岗位职责：

1、根据公司提供的意向客户资源，通过接听热线与的客户进行沟通；

2、微信、QQ、电话跟踪维护学员；定期推送公开试听课，更新资料；

3、公司有专业的培训师定期组织专业培训，可接受无相关工作经验者。

岗位要求：

1.大专以上学历，善于沟通；

2.敢于挑战高薪，有相关经验者，可以提升为公司高管；

3.有教育行业、医疗行业、医药行业、的优先录取；市场营销专业优先；

电话销售的岗位职责2

岗位职责：

1、负责按照公司提供的资源联系客户进行推荐介绍，无需自行开发寻找客户，也无需站街举牌，一个电话，让您成就人生；

2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备；

3、做好记录，做好客户分析，及时传递信息；

4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

5、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息；

6、认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的要求，做好解释工作，及时反馈信息；

7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统；

8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统；

9、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。

任职资格：

1、20—26岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

2、对销售工作有较高的热情；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售

1。负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

2。通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会，并完成销售业绩；

3。维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

4。定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系

电话销售的岗位职责3

1.电话联系客户，收集市场信息,关注竞争对手及市场发展趋势:

2.开发新客户,有效的执行工作计划并达成年度业绩指标;

3.在现有的和新的市场中,开展市场活动,进一步拓展新的业务;

4.维护并加强现有的合作伙伴关系,开发新的合作伙伴和拓展新的`销售机会:

5.挖掘客户职业卫生,环境检测及安全生产标准化等需求:

6.通过各种客户服务活动与现有客户保持良好的关系.

电话销售的岗位职责4

工作内容：

1、带领电销团队负责新客户的沟通，开发新客户;

2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备;

3、做好记录，做好客户分析，及时传递信息;

4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩;

5、认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的要求，做好解释工作，及时反馈信息;

6、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统;

7、带领团队邀请客户到公司考察或者邀请客户参加公司招商会;

8、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

任职要求：

1、20-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

2、对销售工作有较高的热情;

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售管理工作经验者，有带电销团队经验优先。

电话销售的岗位职责5

1.主动通过微信、QQ等方式添加客户，根据客户需求提供专业知识讲解;

2.良好的维护QQ、微信群，可微信、QQ、电话等多种形式邀约客户上门;

3.组织接待来访学员，以顾问式营销方式推荐合适的课程，面谈签单;

4.维护已报名学员挖掘潜在客户，加强老客户推荐开发能力;

5.参加会议和培训，提高销售技巧技能，完成销售日报及销售目标。

电话销售的岗位职责6

1、负责客服电销业务的营销售方案拟定，话术编写及设计，输出可复制、可控的话术方案，使转化率有效提升;

2、负责与收集客户数据挖掘团队进对接，并对提供的数据进初步分析;

3、负责从电销方案制定到落地的全盘工作，可做到不同业务的差异化管理;

4、负责现有话术、知识库进行优化迭代;

5、负责电销坐席团队业务知识、电销技巧、话术实操与演练等培训。

任职资格:

1、大专以上学历，年龄25-40岁;

2、有三年以上电销行业从业经验，二年以上电销团队管理经验;

3、有制定不同场景销售方案能力，有陌拜外呼项目成功经验;

4、有ict行业相关工作经验优先考虑。

能力要求:

1、具有较强的创新能力及销售方案设计能力;

2、态度端正，具有良好的沟通和团队协作能力，思路敏捷，有较强的自信心与责任心;

3、工作态度积极，热爱销售工作，勇于面对挑战。

电话销售的岗位职责7

岗位职责:

1.多渠道快速开发潜在客户,拓展公司业务;

2.完成客户谈判及签订书面合同文件,达成相应开发量目标;

3.协助客户制定招聘解决方案,推广公司其他产品及服务;

4.跟踪服务已成功项目,确保付款过程顺利;

5.建立及整理客户档案,与客户建立长期互利的合作关系。

任职要求:

1. 20-28岁,营销管理类等相关专业,本科及以上学历;

2. 1.5年以上销售经验,有招聘行业销售和企业内hr的工作经验者优先;

3.具有开创性思维和较强的服务意识;

4.具有优异的的沟通协调能力和学习能力;

5.具有极强的责任感及敬业精神,能承受工作压力;

6.具有良好的表达能力;

电话销售的岗位职责8

1、开展电话预约工作，邀约客户到访咨询

2、挖掘客户要求，对客户信息真实性进行筛选

3、通过打电话的方式对登记信息客户介绍活动，活动邀约

4、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作

电话销售的岗位职责9

岗位要求:

1、 通过电话挖掘客户信息,与目标客户(学校、教育局、教育类集成商)建立良好关系,为销售人员上门拜访做前期准备工作;

2、协助制定电话销售计划,执行公司的营销政策,并负责电话销售任务的落实和完成;

3、 组建和管理电话销售团队,负责电话营销渠道的建立与规范工作;

4、熟练掌握公司产品与解决方案,深入了解竞争对手产品及销售状况;

4、 有效判断客户的IT需求,从中发现相应的商业机会,能与其他部门积极配合,共同完成项目的销售、售前、立项过程。

任职要求:

1、有在软硬件、系统集成企业销售部门任职经验者优先,有教育行业或软件销售相关经验优先;

2、熟悉(学校、教育局)的软件或软件项目销售工作,熟悉招投标工作;

3、在电话销售相关管理岗位2年以上管理经验;

4、 有较强的执行能力及培训能力;

5、具有良好的应变能力和承压能力,有敏锐的市场洞察力、强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

电话销售的岗位职责10

岗位职责：

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；

2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

5、有责任心，能承受较大的工作压力；

6、有团队协作精神，善于挑战。

工作时间：早：8：30-晚5:30分

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

电话销售的岗位职责11

职责一：

1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准；

2.负责对电话销售人员进行培训与指导；

3.定期评估电话销售人员的工作表现；

4.安排电话销售人员的日常工作；

5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作；

6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告；

7.负责通过电话挖掘潜在客户；

8.负责组织电话回访工作保证服务质量；

9.完成上级领导临时交办的工作；

职责二：

1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队；

2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。

3、针对公司的产品向潜在客户电话推广；

4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找企业培训商机；

5、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充客户资源库；

职责三：

①全面负责所辖区域的管理和运营；挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。

②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责；按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

③计划、组织、落实所辖团队的销售活动；Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。

④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导；

⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核

⑥协助人员的招聘和选用。

⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。

电话销售的岗位职责12

1. 负责电话联系公司数据库中的老客户，开发新的订单，并且维护良好稳定的业务关系

2. 达到销售目标，包括电话数量，时间，以及其他相关目标

3. 提供内部商务支持，协助新客户挖掘

4. 及时准确向客户传递各产品信息，并根据客户的不同需求提供产品组合和解决方案，以达到公司利润增长

5. 拓展新客户，丰富新老客户的产品购买目录，促进长期合作伙伴关系

电话销售的岗位职责13

职责描述：

交叉销售（老客户二次销售）：向公司内部优质客户群体推荐新的产品和服务；

通过电话为客户定制产品和服务，满足客户消费梦想；

挖掘客户需求，为客户推荐合适的贷款方案、介绍办理途径；

确认客户信息，帮助客户填写在线申请，查看客户的征信；

任职要求：

大专及以上学历，（有两年相关电销工作经验的，高中/中专学历亦可）；

客户信息全部由公司提供，自动拨号无需手动搜索；

热爱电销工作，普通话标准，具备良好的语言表达及沟通能力；

具备金钱欲望，愿意为高薪承受一定压力；

熟练掌握办公软件操作，打字熟练

电话销售的岗位职责14

1、通过电话方式向上游供应商推广应收账款保理融资,完成收入考核指标;

2、调研供应商融资需求,配合相关部门改进完善金融产品,制定营销推广方案;

3、负责营销团队的电话销售技巧培训,制定电话销售策略;

4、带领团队通过电话拜访,为商家提供贷款产品方案;

5、定期召开例会,传达、布置任务,提升团队学习氛围,随时把握员工心理动态。

电话销售的岗位职责15

电话销售经理北京豪越伟业科技有限公司北京豪越伟业科技有限公司,豪越伟业,豪越伟业公司主要从事计算机系统集成项目及计算机软件、硬件产品销售业务。

因业务发展需求,面对广大有志之士募集人才,公司所提供岗位:

电话销售经理5人

工作职责:对公司提供的客户进行维护,跟进;

开发新客户;

并保证合同按时按质执行并完成,最终达到客户满意;

合同的回款跟进;

部门间的合作进取;

带领本部门员工共同进取,达成任务;

培训新员工;做好团队建设;

制定本部门年度、季度、月度任务指标,并带动团队共同完成。