【热】网络销售工作职责

网络销售工作职责1

销售客服主要是通过与客户及时良好的沟通，完善客户资料信息，了解客户需求及市场动向，协助各区域销售经理完成公司销售目标。

工作职责：

1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；

2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理

3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息

4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；

5、及时跟踪客户的.销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题

6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；

7、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报；

8、完成上级交办的事项。

工作内容：

销售客服的工作基本都是通过电话完成的，最重要的内容是熟悉产品、把握客户、部门沟通。

1、通过电话与客户沟通，了解客户信息和需求，推介公司产品

2、整理汇总客户资料表格，及时更新

3、为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品

4、客诉的受理已经跟踪，做好客户维护

5、跟踪客户要书动态

6、与销售及物流做好对接工作

7、物流发货以及到货情况跟踪确认

网络销售工作职责2

1、负责学院的网络宣传推广工作，有效达成网站平台的访问量等相关推广指标，并不断的探索新的运营思路和推广办法；

2、负责监测百度、google收录和关键词排名，研究竞争对手及其他网站相关做法，按阶段优化提升网站；

3、负责网络广告投放，及第三方网站进行流量、反连接交换，专题活动合作，增加网站的'流量；

4、负责网络活动营销策划和实施，针对节假日、社会事件活动策划可执行的有效网络营销活动；

5、策划执行软文、在线活动、病毒式营销等传播方案，善于发现炒作点并形成文案；

6、配合平面和媒体广告，及时更新、转载软文，扩大网站和品牌的影响力；

7、每天查看合作网站，对其适当调整，保持网站权重不被降低；

8、其他方式建立品牌美誉度，辅助完成推广效果；

9、对数据，网站概况、有效资讯数据进行整理评估，上交统计报表；

10、负责定期组织学院对竞争对手广告调研；

11、完成领导交办的其他事项。

网络销售工作职责3

岗位职责：

1 、 在招商经理的领导下，负责网络市场的市场开发、客户维系以及客户档案管理工作；

2、 负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向销售经理反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议。

3、 负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向销售经理提交网络客户投诉与建议的书面报告；

4、保证每月都有新开发的'合作网络公司并签署网络合作协议；定期拜访维护合作旅行社的关系

5、负责酒店网站资料的录入与更新工作，及时回复客人网上提问及预订；

6、负责酒店网站的全面维护、管理以及推广工作，及时向销售经理提交酒店网站运营的分析报告；

7、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作，及时向市场营销总监提交完善的广告方案；

9、 负责与前台、财务以及客房等相关部门的协调与沟通工作；

10、做好自己负责市场的档案建立工作，注重条理性并不断更新 ，并定期上报经理。

11、协助文员整理销售部办公室内务工作；

12、负责销售经理交办的其它工作；

任职资格：

1、大专以上学历。市场营销、广告设计、计算机专业优先；

2、有网络销售两年以上工作经验；

3、熟练操作计算机；

4、有良好的沟通表达能力，善于观察，有独立分析、思考和解决问题的能力；

5、性格乐观开朗，能承受一定的工作压力。

网络销售工作职责4

1、每天上班后登陆各大网站、网站合作后台，查看点击量，咨询数据并合理分配处理；

2、登陆在线客服、记录在线客服留言并合理分配，做相关处理；

3、配合平面和媒体广告，及时更新、转载广告软文，扩大网站和品牌的.影响力；

4、BBS发帖，博客、微博结合网站同步更新；

5、分类信息网，教育网资讯类网站、企业黄页、各大平台等信息的发布；

6、跟踪监控广告发布效果；

7、负责协助学院设计制定广告投放方案；

8、学院教育品牌相关文章的撰写工作。

网络销售工作职责5

1.按照部门领导下达的工作目标，围绕着工作目标制订本人工作计划。

2.负责公司网站、网络平台、其他网络营销平台的.日常维护及更新。

3.收集市场信息，反馈客户需求和竞品信息。

4.收集客户资料，处理网上订单及客户留言。

5.负责接听400电话、处理在线订单，并对客户跟踪维护、签单。

6.负责客户信息登记表卡和跟踪回访及车辆挂牌工作。

7.负责网站数据分析，运营提升

8.负责完成上级领导交办的其他事宜。