1、同其所感，引其所动。这是以心灵感应为基础的沟通技巧，教育孩子既是父母反思和评价孩子成长轨迹的过程，又是亲子间相互学习的机遇，明智的父母能做到与孩子共同成长。
2、投其所好，扬其所长。这是尊重孩子兴趣爱好，特别是尊重孩子人格的'沟通技巧，把握住这个技巧有利于孩子个性的发展和优势的发现，有利于孩子自然成才。
3、助其所为，促其所成。这是要求父母下功夫深入到孩子的内心世界中去，加入到孩子富有创造性的计划和行动中去。要向孩子学习，要做孩子有所作为的“同行者”。
4、做一个顾问，而不是经理。
父母给孩子建议，甚至好的建议，他们也不会采纳。他们需要的是顾问、支持者。当你知道孩子犯了错，重要的并不是急切地提出批评，而是帮助他们把事情弄明白。通常孩子们认为自己有能力解决问题。
5、建立统一战线。
以前父母各抒已见时，孩子通常用老办法“爸爸说我能去”来结束。现在孩子大了，不愿玩这种游戏了。办法是不要在孩子面前争执。偶尔孩子会听到，你必须保证当着孩子的面解决，标志着危机结束，你们彼此相互支持。
6、给孩子个人空间。
孩子不希望父母完全控制他们的生活。他们的房间是十分重要的，是他们自己的领地，在那里交谈、吃、玩，虽然有许多闹声，但那是快乐。为了自己的隐私，他们会有不满，简短无礼的回答，拒绝和你去某地处。
了解影楼消费者是生意兴隆的基本准则。如果你连消费者购买商品和服务的动机都不清楚，那何谈制定市场战略、有效与消费者开展互动这些事儿？事实上，很好地了解消费者是需要经营技巧的。一般商家都会用到消费者定性分析策略，例如，密切关注消费你商品的群体，区分你的顾客和竞争对手的顾客有哪些差别，这些会帮助企业发现一些“隐藏的信号”。现在，除了定性分析，很多商家也会用到定量分析方法。商家认为得到优质消费群体需要科学和艺术结合的销售技巧和方法。
商家是否也希望更改游戏规则？如果对于消费者的理解可以基于一组数据，而非一些零碎的研究结果，甚至直觉，那事情是不是会有所不同？当下，一种新型的数据驱动型市场分析平台正在悄然出现。
通过多渠道的信息获得，这一平台的出现第一次让商家可以做精准的决定。运用搜集到的数据，商家能够非常清楚地了解自己是在和什么样的消费者打交道，这些消费者潜在的购买动机是什么。当然，直觉在商家的市场营销战略中也占有一席之地，特别是在涉及到创新的时候。如果能够透过高度碎片化的数据和迅速变化的市场战略真实地感知消费者对于商品和服务的真正态度，那么商家就可以准确判断自己的直觉是否准确。如果商家能够看到自己发出的信息可以马上被消费者接收到呢？毕竟此地此时的信息传播可以实现信息利用的.最大化。将所有的数据放在一个大的视野和平台下会增加对数据的关注度，并最终提高销售活动的效率。
这个平台可以帮助准确理解什么是消费者认为的有效的参与，什么是商家认为的有效的参与，这两者之间有很明显的差异。例如，消费者眼里的营销就是自身对于广告的感受及广告中的哪些元素会吸引购买，而在商家看来，则是如何通过市场执行测量消费者参与程度，以及何种创新能够实现市场销售的目标。
我们希望研究结果能够启发商家换个角度思考如何根据需求获得信息来更好地了解消费者，同时提高商家揣摩消费者意图的能力，以便更有效地制定营销战略。
保罗·阿尔菲耶里Paul Alfieri：Turn数据咨询公司营销副总裁。
训练销售口才的方法
1、朗读朗诵。
自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章，特别是《世界上最伟大的推销员》，我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年，你不是大师也成大师!
2、对着镜子训练。
建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。
3、自我录音摄像。
如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。
4、尝试躺下来朗读。
如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书!当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的'练声练气方法。每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了!
5、速读训练。
这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。
训练销售口才的技巧
1、克服害羞和恐惧心理，看着客户的眼睛说话。
人其实都是害羞的，面对陌生的环境和陌生人，都有怯场心理，问题是一些新入行的业务人员，这些心理障碍相对突出。解决之道是勇敢直视谈话对手的眼睛。人说“眼睛是心灵的窗户”，从他的眼睛里可以探究许多信息，如接受度、热情度、诚意度等，同时，也把你的诚恳、勇气和热情传递给了他(她)。
眼神游移不定给人十分卑微和猥琐的感觉，眼神太过生猛会使人感到威胁和不安，因此商务礼仪中要求主要凝视对方的鼻梁，有时必须进行正面的眼神交流。(对着说)
2、根据内容，掌握音调、音量、语速和节奏，说清楚。
社交中最忌讳的，你明明在说话，却把声音压缩在喉咙管里，声音太低，让人听着费力，这也是一种极不自信的表现，客户一听就没有信心了。再就是声音太高，象在吵架，让人听起来也不舒服。有的说话太快，根本听不清、辩不明，要听者反复询问，说了也等于没说。有的声音过于程式化，照本宣科，似乎不带任何感情色彩，让人味同嚼蜡，难以打动人。正确的做法是，应该根据谈话环境的空间大小、参与谈话的人数多寡、谈话对象的身份及谈话内容性质，来决定用多长时间和多大的音量。对于宣传品牌、企业、荣誉、市场规模等内容，声音要不怕大，能调动全场(而不是仅仅谈话对象)最好。而对价格、返利、促销等牵涉商业机密的内容，则声音宜小，小到只有你的对手能听清楚即可。(大胆说)
3、我们的本色是商务人员，请学会一本正经地说话。
对于那些满脸堆笑、从头笑到尾，谈正事也象是讲笑话的行为，必须制止。也就是说，我们必须学会控制笑容。有些内容，如牵涉费用分摊、催款、退货、补货等，是非常严肃的事，你一笑，就减轻了这件事在客户心目中的分量。在新客户开发阶段，谈品牌、谈区域规划和保护、谈相关政策，也应该收敛起笑容，客户才信得过你。当然，业务人员应该具有亲和力，但这和郑重其事并不矛盾。
4、无论如何，我们应该掌握谈话的主动权。
去拜访客户，我们是有备而来，而对方是仓促上马，因此按理谈话的主动权比较好掌握在我方手中。现实中，很多人谈话是缺乏逻辑性的，想到哪说到哪，这样半天下来，发现话说了不少，但自己准备的内容没有谈到，或被一带而过。你还想谈下去，客户却有事要走，或者到了吃饭时间了，结果草草结束，达不到解决问题的目的。所以，无论如何应牢牢把握谈话的主动权，抓紧时间先谈正事，主持、牵引对方顺着自己的逻辑思路谈;他绕得再远，还得一句话又把他扯回来。总之，最好开宗明义告诉他此行是为了解决哪几件事，末了还得有个简单的提示性结语，该留下书面性的东西也不能漏过，这样才是完整的谈话程序。
第一种方法就是辅助联想，辅助联想的意思就是帮助顾客联想到自己在使用产品之后会有什么样的改变，在这个过程之中，只要顾客能够联想到这个产品对自己能够有所帮助的话，那么肯定会能够增加成交率的。可是又该怎么样才能够做到辅助顾客进行联想呢，其实我们完全可以将一些产品使用前后的对比图及时的发送给顾客，也可以说是一些其他顾客的案例。比如说某个顾客在使用这个产品之后达到了一个什么样的效果，这种方式会更加的温和，而且也更加具有说服力，同时也可以帮助顾客产生联想，产生自己想要购买的欲望。
第二种方法，促成交易当顾客已经有了购买的欲望，那么作为一名销售人员就应该加速促成交易，但是一定不能够去问客户要不要买，因为这种问题很容易让自己陷入一种困境。要知道我们在发问的时候有两种方式，第一种就是封闭式的提问，比如说今天晚上有没有时间吃饭。第二种方法就是一种开放式的提问，比如说你问顾客需要买几盒，这种开放式的提问更加有助于自己的成交率。要知道，有的时候销售并不是单卖一种产品，如果大家在成交了一单的时候一定要进行连带销售，为了也就是能够让对方对另外的产品产生购买的欲望。
如果顾客对于另外的产品也提起了兴趣的话，完全可以继续和顾客交流，但是如果这位顾客表示，今天起买了这些就不能够继续纠缠客户。最后需要学会的是能够赞美客户，简单了来说就是赞美，说出客户外在的一些基本事实，说出自己的感受。赞美是人类沟通的润滑剂，而且基本上很多人都希望能够从他人听到，赞美自己的`话语。所以许多销售人员在处理问题的时候并不单单是处理问题，而是处理客户的心情，客户的情绪。对于一些销售高手来说，他们在面对客户的时候，多费心处理好客户的心情，再处理事情。
销售时跟客户沟通的方法
1、新客户开发，要淡定。
新客户由于是初次合作，还缺乏深入了解，互信度相对来说也不够，大力紧抓是不合适宜的。因为缺乏比较，如果一开始就是较大的力度紧跟，他还可能形成习惯性的依赖。
2、老客户维护要视情而定。
有经验的老业务都知道，客情关系太熟，有时候也不好处理，因为他把你看成朋友，什么大小事情都找你。怎么办呢？常规事务，能帮就要尽量帮他，不然怎么配称朋友呢；非常规的事务，有时你要学会打太极，往上级推一推，不是客户的任何要求都应该落实和满足他。对确实合理而又必要的事，你当然也不要怕麻烦。
3、对有潜力的老客户的发展问题。
必须是锁定。因为老客户大家早就建立了良好的合作基础，只要他有潜力，我们就必须想办法进一步扩大或深化合作。根据营销学原理，开发新客户的难度是挖掘老客户的8倍。所以，扩大，就是促使他在原有合作项目的基础上，再增加我司的其他产品或新产品；深化，就是把业已合作的项目加大人力物力的投入，把销量冲上去，把市场占有率提高，把品牌的知名度、美誉度提升。当然，这不是客户单方面的事，所以我们也必须看准市场、选好客户，加大扶持力度。
销售谈判的小技巧
一、修改交易条件
如果是价格上的分歧，可以尝试提高付款比例、承担物流运输费用、缩短回款期限、调整交货时间等办法，找到符合买卖双方利益而总体金额不变的双赢方式。你在某方面让步的同时，作为回报要求对方在其他问题也做出让步，切勿在僵局时单方面让步。
二、换谈判代表或小组成员
随着谈判的深入，双方对议题的分歧慢慢地演变成对人的分歧，很多谈判僵局是人为造成的，双方因为不同的思想而产生不可调和地隔阂，甚至个人恩怨凌驾于企业利益之上，及时调换谈判人员可以缓和双方紧张的关系。在团队谈判时，为了整体利益某位成员会扮演一些不受欢迎的角色，即前面讲到的“黑脸/白脸策略”，当谈判进入相持状态时，必要时请这位谈判手离席，请放心，他不会因此感到没有面子。
三、谈判对手信息的收集
谈判对手的信息同样是由企业和谈判代表两方面组成。企业信息主要偏重于企业背景、企业规模、资金情况、信誉等级、经营状况及经营战略等方面资料的收集，与谈判相关的信息也需要详细地调查，比如，销售政策、销售组织、价格政策、行业地位、市场份额。谈判代表个人资料包括企业职位、授权范围、职业背景、谈判风格及性格爱好。作为企业的谈判代表，在日常的工作和生活中应该时刻关注相关行业信息的演变并持续进行系统性地收集，其中同行企业和潜在合作者的信息尤为重要。谈判对手信息的收集不是一日之功，只有日积月累、坚持不懈才会有最终的收获，任何一次谈判的日程安排都是紧凑的，临阵磨枪只会使你失去先机。
四、本企业信息的收集
在了解对手前要对自身状况有清晰的认识，这是你日后制订谈判策略和计划的基础。自身的信息比较容易收集，但要注意一定是有关谈判的.关键信息。首先要对本企业总体成本状况及单项产品成本进行深入的了解，因为价格永远是谈判的焦点，只有在熟悉产品成本的基础上才能够制订出有效的价格策略，设计出最佳报价与最低所能承受的价格底线。同行业相关产品的价格体系也是前期调查的重点，你要比谈判对手更加了解本行业的价格现状和走势，因为你的对手在谈判中一定会用其它企业的产品的价格来压低你的报价，唯有胸有成竹才能以不变应万变。
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时间匆匆流逝，又快到年底了，也就是我们一年中最后一个季度，信贷行业的旺季来临，你们都做好准备了吗？还在回想前三个季度的业绩池做得差吗？还是在想公司的考核淘汰制度吗？还是在想明年换工作吗？还是在想旺季大作为一番，努力拼一把。
大多数信贷员每年到了这个时候都面临着抉择。尤其是信贷老司机，为什么这么说呢？信贷行业普遍的现象是，老司机有了渠道，有了点人脉，就再也不去开发新的人脉，渠道一成不变，整天等着那两条渠道送单。连跑都很少出去跑，不是在公司就是回家睡觉。没有居安思危，被别人挖走或渠道经营不善倒闭，然后就没后路，业绩一直下滑，直至走向灭忙。
下面我来说说我这几年的经历和心得。从一开始进入这个狼多肉少的行业，首先要跟对领导，一个团队的氛围和正能量以及团队经理的方法技巧都能影响你走这条路的长短，正所谓名师出高徒，道理就在这里。第二点就是积累客户，这对你后期爆发起到很大作用，每天必须积累意向客户，虽然心态是浮躁的，但是只有坚持，才会量遍引起质变。
我说一下我以前的一个同事他是怎么做到每天两个咨询的，首先方法肯定是多种多样的，大概是以下几种：电销，网络营销，陌拜。他是主攻这三种，当然适合自己的才是最好的。他是白天出去陌拜保险，同行，信用卡，中介达到交友的目的。每天持续不断，他是一个很有激情和正能量的人。不想老司机们，跑出几个渠道就没有去开发了，渠道是永远开发不完的`。
晚上就是打电销和网络营销，电销不是每天都有咨询和效果的，每天安排一个小时电销，一个小时网络。网络主要是微信和qq，我相信大家都对这个不陌生，但是能用的好用的精就很少人。首先是微信，微信有一个功能就是可以向附近的人打招呼，每天限制100—200人，准备多一个号，伪装女的，用女的头像，打招呼的信息直接输入贷款的产品信息，另外一个号加好友，先是从附近人加起。
qq主要是加群，不像微信群那么封闭，搜索付费群，最容易通过，几块钱，质量又好，还有就是加老师，医生，优良职业群，进行营销推广。这就是他立足的很本，其实现在网络时代，多利用网络营销，相对于比传统展业方式轻松多。总而然之适合自己才是最好的方法。
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