说起礼仪培训，有的员工欣然接受，有的员工消极抗拒，也有的员工强烈反感，而我，就是那个强烈反感的人，我讨厌传销式的口号：好、很好、非常好！我也讨厌固定的煽情演练，讨厌没有建设性的发言和单调枯燥的泯灭个性的操作礼仪。
碍于制度和身份，我，消极的抵抗着。一小时、两小时，一天，两天。但，昨天，当曾行长二话不说撸起袖子与谭柏洲共当责任时，当同事们一次次用他们的激情的呐喊来释放对同伴的支持时，我，忽然有些震撼。
他们比我傻吗、他们没有个性吗？他们不喜欢自由吗？
不、不是！他们只是在自由和责任的抉择时，选择了后者。当他们的个性与组织的目标相冲突时，他们选择了牺牲自己的个性去服从于组织的意志。
礼仪是一种仪式，更多的也是一种外在的呈现，但是，任何理念、意志、精神甚至情感，如果没有仪式的衬托或者支撑，都将会变成虚无。总行的这次礼仪培训，时间很短，也不尽完善，但沉下心来思考，这已不仅是一次抛砖引玉的礼仪体验，更是一次醍醐灌顶式的`洗礼，不仅是对我们服务理念的一次全新的冲击和颠覆，更是在激烈竞争的银行市场吹响的冲锋号角……
存款保险制、利率市场化、金融脱媒、网络营销使银行业已经成为一片红海，而曾经还可以在农村金融市场苟且偷安的我们，也必然遭受史无前例的激励竞争和业务冲击，在人员素质、网点设施，资本积累以及组织架构存在诸多问题的我们，如果还没有浓烈的危机感，没有彻底蜕变的意识，那么，也许十年，也许二十年，农商行将如供销社一样，将仅仅会作为一个符号而 存在，那时的我们，将如何去面对我们的 妻儿老小，将如何面对曾经 呕心沥血的前辈们？
有人说，局势如此，我奈若何？
那么，作为一个农商行人，你，甘心吗？在宣恩这块热土上，我们拥有最大的市场份额，最多的营业网点，最忠实的客户群体，只要我们改变，一切，都来的及。
如果我们都按照最高的标准来要求自己，强化自己，那么我们将会达到最理想的高度。当我们每个人都做力所能及的改进，那么，聚沙成塔，我们这个组织，收获的将是跨越式的提高和进步。我相信，单调而重复的礼仪，枯燥而刻板的操作，不是对自由的唾弃与扼杀，而是对责任的接受与承担，不是对个性的摧残和毁灭，而是对精神的淬炼和升华。
当我老去的时候，当我带着孙子路过农商行的摩天大厦的时候，我会骄傲的对他们说，看，这就是爷爷为之奋斗了一辈子的地方。
到那时，我会说，我用责任诠释了自由。
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