科技局信访工作总结

一、增强组织领导、健全工作制度、完善做事法度模范

(一)高度看重信访工作，把信访工作纳入了紧张议事日程。实行信访首问责任制、责任追究制、领导责任制等。调剂了局信访工作领导小组，由局长周晓云任组长;副局长钟新花任副组长;办公室及各职能科室负责人为成员。实行主要领导负总责，分管领导具体负责，其他班子成员“一岗双责”的信访责任制。局长为信访工作第一责任人，全面负责信访工作的支配安排和组织实施，分管副局长主管信访案件的存案查处工作，对重大信访案件实行领导包案责任制。工作中，我局还按要求树立了挂号、呈批、移送解决、回复、存档、保密等一整套工作法度模范，进一步明确了信访工作的职责和法度模范，做到责任明确，法度模范清晰，查询访问充分，资料完整，实时归档。

(二)赓续完善信访工作制度、健全信访工作法度模范。为进一步做好信访工作，我局制订了领导款待日程支配，并在县当局信息网点上予以公开，树立了信访款待簿、矛盾胶葛排查簿、下访挂号薄等，完善了信访工作制度，健全了信访工作法度模范，实行省、市、县信访案件、举报案件统一领导、归口解决的工作体系。对县信访局转办和省(市、县)长手机信箱、网上信访的信访案件做到特事特办，实时查询访问、实时处置惩罚、实时回复、实时上报。

(三)热情办事、严格执法，杜绝门难进、脸丢脸、事难办现象发生，切实做到为民排忧解难。今年，我局把正直办事态度作为搞好信访工作的主要环节来抓。一是强化办案质量，指定素质较高的`人员解决信访案件，对信访案件不回避，不拖压，抓住要害问题，彻底办理。二是普遍了解群众关注的热点、难点问题，从源头上管理，稳定群众情绪。

二、实时排查，带案下访，杜绝上访

今年以来，我局以《信访条例》和新一届县委、县当局关于信访工作的指示精神为指导，树立了信访工作长效机制，通顺了信访渠道，规范了信访秩序，加大了矛盾胶葛排查力度，每月按时进行一次矛盾胶葛例行排查，每季进行一次大排查，对发明的问题实时妥善处置惩罚，并按月报送县信访局。积极立异信访和群众工作理念，变管理为办事，变被动为主动、变上访为下访，今年，我局共由领导带案下访问3次，有效办理了双源基地承包户来信来访提出的一些诉求，维护了人民群众正当权益，削减了反面谐因素，杜绝了上访案件的发生。

三、工作成效

由于领导看重，步伐得力，到目前为止，我局未发生来县委、县当局机关上访变乱，更没有发生去市，赴省，进京上访等变乱，实现了无群众上访的年初预定目标。为扶植协调安全吉水作出了积极供献。

四、信访工作往后的计算

为进一步改变风格，晋升形象。2019年，我局将侧重做好以下几项工作：一是进一步增强组织领导，增强对信访案件解决环境的督匆匆落实，赓续总结经验，把信访工作抓在手里，落到实处，少务虚，多务实。二是对信访案件进行合理分类，削减工作法度模范，进步工作效率。三是树立和形成匆匆进赓续进步步队素质的机制，进步工作人员依法行政才能，削减信访案件的发生。四是加大相关司法、律例和政策的鼓吹，通过各类渠道，采纳多种方法，让群众控制相关政策，加强法制意识，削减无效投诉。