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家政服务合同集锦15篇

栏目: 合同 / 发布于: / 人气:9K

随着时间的推移,我们用到合同的地方越来越多,合同协调着人与人,人与事之间的关系。那么问题来了,到底应如何拟定合同呢?下面是小编收集整理的家政服务合同,仅供参考,欢迎大家阅读。

家政服务合同集锦15篇

家政服务合同1

甲方:(以下简称甲方)

乙方:有限责任公司(以下简称乙方)

甲方为确保单位内外整洁清新、以及高标准的卫生环境,特将内外保洁工作承包给乙方,具体承包协议如下:

一、承包时间及费用:

1、保洁承包时间从年月日起至年月日

2、保洁费暂定每月元(大写)

3、甲方按月支付保洁费用,承包协议生效后,甲方于次月10日前支付乙方。如遇节假日特殊情况,付款时间可提前或延顺。但时间必须在7日之内。

二、保洁的形式的范围:

1、保洁形式为日常保洁,保洁时间为甲方的每个工作日

春冬(7:30-----18:00)

夏秋(7:30-----19:00)

2、保洁范围按甲方规定区域保洁范围是前后大院、一到七楼中间和两侧楼梯间、一到七楼卫生间、一楼大厅和一到七楼走廊、公共区域玻璃门窗、电梯。

3、保洁标准按三星级宾馆标准执行。

三、甲乙双方的权利和义务:

(一)甲方的权利和义务:

1、甲方对乙方保洁情况进行检查。如发现有不符合标准之处,应责令乙方保洁人员随时进行整改。若不及时整改,可以书面通知乙方并视情况对保洁人员给予经济处罚,直至终止合同。

2、甲方无偿为乙方保洁人员提供用水、用电、提供存放保洁工具和更换工作衣的房屋。

(二)乙方的权利和义务:

1、乙方自行提供保洁工作必须的设备和工具,按甲方规定标准进行保洁。

2、乙方应遵循安全生产规定,在保洁过程中,(除人力不可抗拒的灾害或因甲方存在安全隐患造成的安全事故和因甲方指挥安排不当出现事故由甲方负责外)所发生的人身事故、责任与费用由乙方承担。

四、违约责任:

甲乙双方无正当理由不得无故终止和解除合同,否则违约方应向对方支付违约金。

五、本合同未尽事宜,由甲乙双方协商解决。

六、本合同一式两份,甲乙双方各执行一份,双方签盖章生效。

甲方代表乙方代表

(章)(章)

家政服务合同2

甲方:_________

乙方:_________

地址:_________

地址:_________

电话:_________

电话:_________

为了避免甲乙双方发生不必要的纠纷,在平等、自愿、协商一致的基础上订立此协议。

一、

乙方提供的地址为:_________路_________号_________室。服务项目:_________。

二、

服务期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

三、

每日服务费共计人民币_________元(大写)。每月月底由甲方派人上门收取或由家政服务员带回服务社同时甲方出具收款单据或正式发票,在收到票据之前,乙方不得将任何钱款交给甲方家政服务员,否则甲方将不予承认此收款行为。

四、

未经双方同意不得擅自更改服务时间和项目,如需更改应提前三天通知对方。否则,另一方有权终止协议,违约方支付违约金,金额为当月服务费的20%。

五、

家政服务员出于自身原因造成人身伤害,责任自负。如果出于乙方原因造成人身伤害,由乙方负责,并做出相应赔偿。

六、

家政服务员由于违规操作造成乙方财产损失,由甲方负责赔偿。

七、

在甲方提供家政服务期限内,乙方发生财物失窃,如确系家政服务员所为,甲方愿意承担相应责任。但是乙方应妥善保管现金、首饰、手表等贵重物品。

八、

如乙方在签约后终止与甲方的协议并继续留用甲方的家政服务员,视为乙方违约,之后乙方与甲方家政服务员之间发生任何纠纷(包括经济、民事、刑事纠纷)均与甲方无关。同时甲方一经发现此属实,立即以法律形式向乙方追缴违约金人民币_________元整,以及由此产生的诉讼、代理费。

九、

用户(乙方)需家政服务员工作,并以月工资结算,应同意每周不少于休息一天,如遇法定假日(春节三天,元旦节一天,五一节一天,国庆节一天)休息,工资照付。

十、

法定假日(春节三天,元旦节一天,五一节一天,国庆节一天)需钟点工加班服务,除支付钟点工资外,再另外加一份钟点工资。

十一、

本协议一式二份,甲、乙双方各持一份。如无异议请签名、盖章。

甲方(公章):_________

乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________

法定代表人(签字):_________

_________年____月____日

_________年____月____日

家政服务合同3

甲方(雇主):

乙方(雇主):

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿的原则在乙方为甲方提供保姆服务钟点工有关事宜,达成如下协议:

一、服务内容

1、看护小孩,清洗小孩衣物。

2、清洗衣物、室内保洁(早、午、晚餐)。

3、看护老人(清洗衣物、室内保洁,早、午、晚餐)。

4、医院护理(12小时或24小时)。

5、住家保姆(看护小孩/老人,清洗衣服、室内保洁、一日三餐)。

二、服务时间

1、每天时分至时分。

2、乙方每月可休息天,具体休息时间双方临时协商。

三、服务费用

1、服务费用为元/月,甲方于每月日前支付给乙方。

2、因特殊情况,乙方需要加班(或晚上留宿),则甲方须另行支付元加班费。

四、甲方权利和义务

1、服务费用为元/月,甲方于每月日前支付给乙方。

2、甲方发现乙方患有疾病等不适宜继续在甲方服务的情形,有权随时解除合同。

3、甲方有义务按时支付服务费用。

4、乙方在服务期间,甲方有义务为乙方提供安全保障,保障乙方人身安全,若发生意外伤残事故,属甲方责任由甲方负责,属乙方责任由乙方负责。住家保姆不得与异性同室同住,甲方在合同内不要求带婴幼儿同寝,夜间不得带婴幼儿同寝,预防意外。

五、乙方权利和义务

1、乙方有权利要求甲方按照支付服务费用。

2、乙方有权利要求甲方为其工作提供必备设备或条件。

3、乙方须自觉履行上述服务项目,细心照顾小孩/老人。

4、乙方不得随意将他人带入甲方家中,不得随意翻动甲方家中物品,如有偷窥等违法行为,甲方将移动司法机关处理。

5、乙方如遇到家中有急事,需临时离开时,应征得甲方同意。

6、乙方工作期间,如因其过错造成甲方及其家人的人身伤害或财产损毁,应付赔偿责任。

7、乙方如欲解除合同,则需提前15天通知甲方,乙方不得擅自不辞而别,否则,用方将追究其违约责任。

8、乙方在非工作期间(包括上下班在途时间)所发生的事故,由其自己解决,甲方不承担任何责任。

六、家政的权利和义务

1、两个月内,家政可免费为甲方调换服务人员。

2、甲方如果提前终止合同,服务费不退。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

家政服务合同4

甲方:___________________________合同编号:___________________

法定代表人:_____________________签订地址:___________________

乙方:___________________________签订日期:______年____月___日

身份证号码:_____________________

甲方为____市劳动局批准的家政服务实体。乙方经了解情况,自愿在甲方的业务范围内从事相关业务服务,为维护双方的合法权益,特订立如下合同,供双方共同遵守:

第一条业务范围

乙方自愿选择从事____________业务,并接受甲方的统一安排和管理。

第二条培训管理

甲方对乙方的从业能力和资格进行培训和审定,并对乙方的工作进行跟踪管理,协调处理乙方与客户之间的关系和矛盾。

第三条费用及其缴纳

1.乙方需按规定交纳:登记费____元,服务费____元,培训费____元,技术和信誉保证金____元。

2.如没有违规、没有破坏甲方信誉的行为,于合同期满后____周内,凭甲方受款凭证全额退款。技术和信誉保证金、其他费用不予退还。

第四条保险

在合同期内,乙方的人身意外保险及意外伤害医疗保险由甲方统一办理,费用由乙方承担,每人每年____元。乙方偶发疾病所发生一切费用,由乙方自负。

第五条工资及支付方式

甲方实行固定和提成两种工资报酬形式:

1.固定工资:____元/月。

2.提成报酬:每次工作完成后,按比例分配报酬,具体比例按甲方规定。

3.支付方式:____________________。

第六条合同终止

在合同期内,乙方有下列情况之一时,甲方有权中止合同,技术和信誉保证金不退:

1.违反法律、法规、及甲方的管理规定,对公司声誉造成损害的。

2.甲方在乙方认可的工作范围内,安排乙方工作而乙方不服从安排的。

3.未经甲方同意,乙方擅自离岗,客户投诉反映的。

4.被证明有偷盗行为的。

5.不能胜任相应工作的。

6.身体有病,不能继续从事家政服务工作的。

第七条责任承担

乙方在工作时,需爱护客户的财务,如乙方的原因,给客户造成损失的,根据情况,乙方要给客户合理赔偿。乙方在非工作期间(包括路途中)造成自身伤害的责任自负。

第八条合同期限

双方约定合同期自____年____月____日起至____年____月____日止。

期满时,乙方需与甲方联系,____周内办理退还技术和信誉保证金手续或合同。否则,甲方将按乙方放弃处理,保证金不予退还。

第九条保密责任

任何一方对因家政服务劳务而获知的另一方的商业机密负有保密义务,不得向有关其他第三方泄露,但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。

第十条陈述和保证

1.甲方向乙方陈述和保证如下:

(1)其是一家依法设立并有效存续的家政服务公司;

(2)其有权进行本合同规定的交易,并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同;

(3)本合同自签订之日起对其构成有约束力的义务。

2.乙方向甲方陈述和保证如下:

(1)其保证所提供的个人资料内容的真实性;

(2)其具有签订本合同的行为能力和履行合同义务的资格和能力,并且其与甲方签订本合同的行为不会导致甲方因此承担任何对第三方的责任;

(3)本合同自签订之日起对其构成有约束力的义务。

第十一条违约责任

1.违反本合同约定,或无故终止合同视为违约,违约方应按合同法有关规定,承担违约责任。

2.在合同有效期内,若无不可抗拒因素发生,甲乙双方中的任何一方都不得终止合同,终止合同方视为违约。

3.违约金的计算方法:________________。

第十二条补充与变更

本合同可根据各方意见进行书面修改或补充,由此形成的补充合同,与合同具有相同法律效力。

第十三条不可抗力

任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同,应自不可抗力事件发生之日起三日内,将事件情况以书面形式通知另一方,并自事件发生之日起三十日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

第十四条法律适用与纠纷解决方式

1.本合同适用中华人民共和国有关法律,受中华人民共和国法律管辖。

2.本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时,应通过友好协商的方式予以解决。双方约定,凡因本合同发生的一切争议,当和解或调解不成时,选择下列第____种方式解决:

(1)将争议提交____仲裁委员会仲裁;

(2)依法向____人民法院提起诉讼。

第十五条生效条件

本合同经甲乙双方签字盖章后正式生效。

本合同一式____份,甲乙双方各执____份,____份交有关部门办理相关手续,各份均具有同等法律效力。

甲方(盖章):____________________乙方(签字):____________________

授权代理人:(签字)______________授权代理人:(签字)______________

单位地址:________________________单位地址:________________________

邮政编码:________________________邮政编码:________________________

联系电话:________________________联系电话:________________________

传真:____________________________传真:____________________________

电子信箱:________________________电子信箱:________________________

开户银行:________________________开户银行:________________________

账号:____________________________账号:____________________________

家政服务合同5

甲方:_________乙方:_________

地址:_________地址:_________

电话:_________电话:_________

为了避免甲乙双方发生不必要的纠纷,在平等、自愿、协商一致的基础上订立此协议。

一、乙方提供的地址为:_________路_________号_________室。服务项目:_________。

二、服务期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

三、每日服务费共计人民币_________元(大写)。每月月底由甲方派人上门收取或由家政服务员带回服务社同时甲方出具收款单据或正式发票,在收到票据之前,乙方不得将任何钱款交给甲方家政服务员,否则甲方将不予承认此收款行为。

四、未经双方同意不得擅自更改服务时间和项目,如需更改应提前三天通知对方。否则,另一方有权终止协议,违约方支付违约金,金额为当月服务费的20%。

五、家政服务员出于自身原因造成人身伤害,责任自负。如果出于乙方原因造成人身伤害,由乙方负责,并做出相应赔偿。

六、家政服务员由于违规操作造成乙方财产损失,由甲方负责赔偿。

七、在甲方提供家政服务期限内,乙方发生财物失窃,如确系家政服务员所为,甲方愿意承担相应责任。但是乙方应妥善保管现金、首饰、手表等贵重物品。

八、如乙方在签约后终止与甲方的协议并继续留用甲方的家政服务员,视为乙方违约,之后乙方与甲方家政服务员之间发生任何纠纷(包括经济、民事、刑事纠纷)均与甲方无关。同时甲方一经发现此属实,立即以法律形式向乙方追缴违约金人民币_________元整,以及由此产生的诉讼、代理费。

九、用户(乙方)需家政服务员工作,并以月工资结算,应同意每周不少于休息一天,如遇法定假日(春节三天,元旦节一天,五一节一天,国庆节一天)休息,工资照付。十、

法定假日(春节三天,元旦节一天,五一节一天,国庆节一天)需钟点工加班服务,除支付钟点工资外,再另外加一份钟点工资。

十一、

本协议一式二份,甲、乙双方各持一份。如无异议请签名、盖章。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

家政服务合同6

甲方:_________地址:_________电话:_________

乙方:_________地址:_________电话:_________

为了避免甲乙双方发生不必要的纠纷,在平等、自愿、协商一致的39;基础上订立此协议。

一、乙方提供的地址为:_________路_________号_________室。服务项目:_________。

二、服务期自________年____月____日至________年____月____日止。

三、每日服务费共计人民币_________元(大写)。每月月底由甲方派人上门收取或由家政服务员带回服务社同时甲方出具收款单据或正式发票,在收到票据之前,乙方不得将任何钱款交给甲方家政服务员,否则甲方将不予承认此收款行为。

四、未经双方同意不得擅自更改服务时间和项目,如需更改应提前三天通知对方。否则,另一方有权终止协议,违约方支付违约金,金额为当月服务费的20%。

五、家政服务员出于自身原因造成人身伤害,责任自负。如果出于乙方原因造成人身伤害,由乙方负责,并做出相应赔偿。

六、家政服务员由于违规操作造成乙方财产损失,由甲方负责赔偿。

七、在甲方提供家政服务期限内,乙方发生财物失窃,如确系家政服务员所为,甲方愿意承担相应责任。但是乙方应妥善保管现金、首饰、手表等贵重物品。

八、如乙方在签约后终止与甲方的协议并继续留用甲方的家政服务员,视为乙方违约,之后乙方与甲方家政服务员之间发生任何纠纷(包括经济、民事、刑事纠纷)均与甲方无关。同时甲方一经发现此属实,立即以法律形式向乙方追缴违约金人民币_________元整,以及由此产生的诉讼、代理费。

九、用户(乙方)需家政服务员工作,并以月工资结算,应同意每周不少于休息一天,如遇法定假日(春节三天,元旦节一天,五一节一天,国庆节一天)休息,工资照付。

十、法定假日(春节三天,元旦节一天,五一节一天,国庆节一天)需钟点工加班服务,除支付钟点工资外,再另外加一份钟点工资。

十一、本协议一式二份,甲、乙双方各持一份。如无异议请签名、盖章。

甲方(盖章):_________ 乙方(签字):_________

代表人(签字):_______代表人(签字):_______

________年____月____日 ________年____月____日

家政服务合同7

为维护XX信和XX信业务经营者(以下简称本公司)的合法权益,基于客户在本登记单中确认的服务项目,本公司将向客户提供XX信业务的相关服务,双方本着自愿、平等的原则,达成协议如下:

一、协议双方的权利与义务

1.客户的权利与义务

(一)权利

(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保护;

(2)有权自主选择使用本公司已开办的XX信业务;

(3)有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉;

(二)义务

(1)应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交纳XX信费用;

(2)申请办理XX信业务须提供真实、无误的客户资料,当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任;

(3)应使用国家批准入网并具有入网标志的'用户终端设备;

(4)应配合本公司实施的XX信业务服务变更和功能调整;

(5)管理使用本人的XX信业务“业务密码”及用户终端设备,如因使用不善或被他人使用所造成的损失,由客户自己承担责任;

(6)办理过户手续时,新客户必须重新签定XX信业务服务协议。

2.本公司的权利和义务

(一)权利

(1)按照国家规定的XX信资费标准收取各项费用,保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利;

(2)保留对XX信业务的服务功能作出调整的权利,以确保XX信业务的服务质量;

(3)本协议终止后,本公司有权回收客户原使用的业务号码,并进行再分配;

(4)因客户欠费等信用原因,本公司有权拒绝其申请其他XX信业务服务项目;

(5)为建立与客户沟通渠道,改善服务工作,本公司可以使用本协议涉及的客户资料;

(二)义务

(1)按照国家规定的《XX信服务规范》为客户提供XX信服务;

(2)在营业场所公布XX信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费规定,并以多种方式为客户缴费提供方便;

(3)提供XX信业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务;(根据业务发展情况及客户的需要),在XX信客户要求提供长途话费清单时,予以提供(根据国家关于XX话交换设备总技术规范书、国家计委及信息产业部的XX信资费计费政策,固定网本地XX话只记录用户通话次数,无法提供详细话单),并保留话费信息半年;

(4)本公司一般不为住宅客户在XX话号簿上刊登资料,除客户本人提出申请外。

(5)因XX信业务发展或XX信技术的需要,而引起的XX信业务服务变更(包括变更已分配给客户使用的业务号码)或影响客户使用的,应提前通知客户;若是更改客户XX话号码的,应至少连续______天播放改号提示音;若是选号被更改的,将以同档次的号码替换(不含局码)。

二、协议的中止与解除

1.客户在交清所有费用后可申请办理拆机或过户手续,本服务协议相应终止。

2.客户选择按年(或季度)包干的XX信业务有效期内不能办理停止使用手续,有效期满客户交清所有费用后可申请办理停止使用手续,有效期满如不办理停止使用手续,本公司视同客户继续使用,并按月收取相应的月使用费(通信费)。

3.有下列情形之一的,本公司可以暂停向客户提供本协议规定的部分或全部的服务:

(1)客户提供的客户资料被发现为不真实的;

(2)擅自在已装的通信线路上装、移各种无进网许可的终端设备及复用设备(室内移机除外)的;擅自改变XX信业务使用性质的;或擅自利用已享受的XX信业务服务非法进行XX信业务经营的;

(3)逾期一个月以上三个月以下未缴纳XX信服务费用的;

4.客户有下列情形之一的,本公司可以终止提供服务并中止本协议:

(1)利用已享受的XX信服务进行非法XX信业务经营的;

(2)逾期三个月以上未交XX信业务服务费用的;

(3)以保证金、担保人等方式取得租赁权或使用权的客户,违反保证条款或担保人撤消保证的;

(4)依照法律规定符合中止服务的其它情形。

三、违约责任

1.因本公司原因造成阻断通信,阻断时间连续三天及以上,但不足十五天的,免收半个月的基本月租费;阻断时间连续十五天及以上的,免收当月的基本月租费,但不赔偿客户因此而造成的其他损失。一个月以上以此类推。阻断时间的计算,以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通信时为止。

2.客户逾期不缴纳费用,本公司每日按所欠费用的3‰收取违约金,对超过规定时限的,做暂停服务或终止服务处理。暂停服务期间,月租费和违约金照计。客户因欠费终止服务的,本公司不退回相应XX信业务的安装费或移装费,月租费不计,但继续累计客户所欠费用的违约金,并依法追缴所欠全部费用。

3.客户拥有本公司多项XX信服务的,其中一项XX信服务欠费经催缴仍不缴纳费用的,本公司可依据《民法典》的相关规定,暂停其它的XX信服务。

四、证明资料

1.客户的身份证明,如身份证原件、户口簿、护照、军官证、工商客户的营业执照副本原件。

2.经办人的身份证明、本人委托书或单位证明。

3.户籍所在地(以有效身份证件的住址为准)或法定所在地(营业执照上单位注册地)不在本地的客户,可以由本地公民或单位提供担保,并如实填写担保资料,同时由担保人签字认可;或者持本人身份证,办理费用预付,预付的最低额度根据不同业务而定。如果担保人要求撤消担保,客户应提供新的合同担保人,并到本公司营业场所协商解决。

五、业务通告及业务变更本协议所述的各种业务通告及业务变更,本公司可以采取XX话语音、广播、XX视、公告、张贴、信函、报纸或因特网等方式通知。信函通知在寄出后48小时(以邮戳为准)即视为客户已收到,其它方式的通知在通告发出后24小时即视为客户已收到。无论客户知悉与否,均视为通知有效,若客户对业务通告及业务变更有异议,须在通告发出后一个月内与本公司协商,否则本公司将认为客户已得知并同意协议条款。

六、可分性若本协议其中任何条款被认定为无效,该条款不影响本协议其它条款的法律效力。

七、争议解决双方对本协议的规定发生争议时,本着互让互利的原则,通过协商解决。协商不成的,任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议:

1.请求仲裁委员会依照其仲裁规则对所争议事项进行仲裁。仲裁裁决是终局的,双方必须履行,一方不履行的,另一方可以向人民法院申请执行。

2.请求有管辖权的人民法院依法对所争议的事项作出裁决。

八、附则

1.“XX信业务登记单”是本协议不可分割的组成部分。

2.变更XX信业务服务项目时,本公司与客户不再另签协议,所填写的登记表格均视为本协议附件,与本协议具备同等法律效力。

3.签定本协议后,双方经协商签定的变更协议或其它补充协议,均为本协议的附件,与本协议具备同等法律效力。

4.客户与其它任何单位、部门或个人签定的凡涉及到XX信业务租用权的协议,对本公司概不发生效力。

甲方:__________________(XX信公司)

乙方:______________________

(用户)____

日期:________年____月

家政服务合同8

甲方(雇主):______________ ,身份证号码:____________________________

乙方(家政服务员)__________,身份证号码:____________________________

丙方:_____________家政服务有限公司

根据有关法律、法规的规定,甲乙丙三方在平等、自愿、公平和诚信的基础上就家政服务的相关事宜协商订立本合同。

第一条 服务内容:

经甲方挑选,丙方推荐,甲方自愿选择乙方提供家政服务,乙方自愿承担甲方的第_______项家政服务:

1、做家务

2、辅助带孩子

3、全职带孩子

4、照顾能自理老人

5、照顾半自理老人

6、照顾不能自理老人

7、照顾病人

8、饲养宠物

9、公司做饭

10、接送孩子

11、产妇及新生儿服务。

第二条 住家类型:

1、住家;2、不住家(工作时间:____________________)。

第三条 服务地点:

____________________________________。

第四条 服务时间:

1、丙方为甲方服务期限:______年____月____日至______年____月____日

2、乙方为甲方服务期限:______年____月____日至______年____月____日

第五条 乙方工资:

每月________元。

第六条 乙方休息:

每月________天。

第七条 乙方加班:

每月休息日加班甲方付乙方1倍工资,春节3天法定假日加班,付2倍工资,国家规定的其他法定假日加班,付______倍工资。

第八条 工资代发:

1、合同签订之日甲方每月____日以前将乙方工资款打入丙方账户,丙方每月15日为甲方代发工资。

2、合同终止或结束,乙方凭客户签字的服务单到丙方领取最后一个月工资。

3、合同尚未结束,乙方要求离岗,甲方不得未经丙方同意擅自给乙方发工资,甲方由于擅自给乙方发工资给丙方造成损失的,损失由甲方承担。

第九条 服务费用:

合同签订之日每月五号甲方需要向丙方支付乙方工资,由丙方为乙方代发工资。

第十条 乙方体检:

若甲方对乙方的健康情况有异议,可要求乙方重新体检。如体检合格,体检费用由甲方承担;如体检不合格,体检费用由乙方承担。

第十一条 乙方变更:

甲、丙双方就变更乙方意向达成一致后,丙方重新委派经甲方认可的家政服务员,甲乙丙三方必须重新签订合同。未能及时签订新合同,旧合同仍然继续履行,只是乙方主体已变更。如调换乙方工资数额有差异,或甲方不给丙方不足部分,或丙方退给甲方多余部分。

第十二条 上门服务:

甲方提出换人或退款,要求丙方工作人员上门服务的,甲方必须支付丙方上门服务费____元,视距离远近而定。乙方提出离岗导致甲方换人而发生的上门服务费,由乙方承担。

第十三条 家政保险:

甲乙双方视情况购买家政保险。如果甲乙双方拒绝购买家政保险,服务期间内造成的甲方或乙方的人身伤害或财产损失均由甲乙双方自行承担。

第十四条 续签合同:

合同结束7天之前,如果乙方仍在为甲方服务,甲乙丙三方应在此合同结束之前续签合同,否则此合同自动延续,甲方应及时向丙方预付乙方工资。

第十五条 住家条件:

如果乙方住家,甲方应向乙方提供与其一般家庭成员基本相同的伙食,为其提供适当和安全的居住场所,不得安排乙方与异性成年人同居一室,甲方无法提供上述住家条件,乙方有权选择离岗,而不承担违约责任,同样,甲方也无权向丙方主张赔偿权利。

第十六条 权利义务:

1、甲方应在签订合同书时出示有效身份证件,如实说明对乙方的具体要求,以及与乙方健康安全有关的家庭情况(如家中是否有传染病人等)。

2、合同期内,甲方如对乙方的服务项目或服务类别要求改变,应与乙方协商,并适当调整工资报酬。

3、甲方有权拒绝乙方在其住宅从事与家政服务无关的活动,具体要求事项由甲方与乙方约定。

4、甲方有权以合法方式追究乙方因其责任造成损失的经济责任和法律责任,但不得采取搜身、扣押钱物、身份证及其他有效证件,以及殴打、威逼等非法方式进行处理。

5、甲方应尊重乙方的人格及劳动,不歧视不虐待乙方,并负有保护其在服务期间的人身及财物安全的责任和义务。

6、甲方应对初次上岗的乙方具体说明家政服务要求和进行相应指导,甲方应安全妥善保管家中的现金和贵重物品,以免发生纠纷。

7、甲方在未经乙方及丙方的同意,不得擅自将乙方转为第三方服务;不得擅自将其带往外省市等非约定服务场所提供服务;不得唆使乙方做违法和违反丙方有关家政服务管理规定的事情。

8、甲方对乙方在服务期间和服务场所的安全负责,不得指使其从事危险工作;由于甲方人为或其设施、设备等原因造成乙方发生意外伤害,甲方应承担相关责任,并应立即通知丙方。如遇乙方突发疾病或其他伤害时,甲方应采取必要的救治措施。

9、乙方在服务期间应尊重甲方的生活习惯,服从甲方指导,工作认真负责。如因乙方工作给甲方造成损失,乙方应酌情赔偿;因甲方原因造成乙方损失的,乙方有权要求甲方赔偿损失。

10、乙方外出应请假,如果乙方住家不得在外留宿,如遇特殊情况不能按时返回,应提前通知甲方。

11、丙方应为甲、乙双方提供真实的服务信息;为甲、乙双方提供洽谈的场所。

第十七条 违约责任:

甲乙丙三方应遵守合同约定,任何一方违反合同约定的,其余各方均有权解除合同并有权要求赔偿因违约造成的损失。

第十八条 可选条款:

(在序号上打勾表示选择,不打勾表示不选择):

1、甲方每月延迟5天给乙方发工资。

2、甲方解约必须提前5天通知乙方和丙方,否则必须支付乙方5天工资作为补偿。

3、乙方解约必须提前5天通知甲方和丙方,否则必须支付甲方5天工资作为补偿。

甲方(签字):_____________

乙方(签字):_____________

丙方(盖章):_____________

电话:

账号:

____年____月____日

三方保密协议

甲方(雇主):____________________

乙方(家政服务员):_____________

丙方:____________家政服务有限公司

经丙方介绍乙方在____年____月____日与甲方签订了家政服务合同,乙方承担______工作[乙方的工作性质及内容见合同],乙方在为甲方工作过程中将有可能接触、了解甲方的私人、家庭、工作等信息,无论该种商业秘密是由甲方披露给乙方或乙方在工作中自行获得(以下统称“商业秘密”)的,乙方、丙方都有义务也都同意对所有本协议涉及的商业秘密承担保密责任。基于此,三方经友好协商,为保守上述商业秘密,签署本协议:

1. 本协议所指的商业秘密指乙方在为甲方工作过程中将有可能接触、了解甲方的私人、家庭、工作等信息以及甲乙丙三方所签署的合同经营信息。

2. 乙方、丙方承认并能预见如下事实:甲方的所有商业秘密应为甲方独自拥有的,乙方、丙方在未得到甲方书面授权的情况下披露或使用该等商业秘密可能导致不可挽回的损失或给甲方带来不可估量的重大损害。

3. 甲方承认并能预见如下事实:乙方、丙方的所有商业秘密应为乙方、丙方独自拥有的,甲方在未得到乙方、丙方书面授权的情况下披露或使用该等商业秘密可能导致不可挽回的损失或给乙方、丙方带来不可估量的重大损害。

4. 甲、乙、丙三方必须做到:

a) 乙方、丙方必须遵守甲方的保密制度,只能为了完成甲方工作的目的使用该等商业秘密,禁止以任何形式泄露甲方的商业机密;

b) 未经甲方书面同意,乙方、丙方不得利用个人、公司资源和商业秘密进行其它工作;

c) 未经丙方书面同意,乙方、甲方不泄露合同内容。

5. 因任何一方泄露其他方商业秘密造成损失,应承担赔偿责任。同时为调查和解决该纠纷所发生的全部费用,包括但不限于诉讼费、律师费、公证费、鉴定费、差旅费及因调查发生的其他费用.

甲方(签字):_____________

乙方(签字):_____________

丙方(盖章):_____________

____年____月____日

家政服务合同9

甲方(雇主):_________________乙方(雇员):_________________

身份证号码:_________________身份证号码:_________________

地址:_________________地址:_________________

联系电话:_________________联系电话:_________________

甲方雇用乙方从事家政服务工作,双方本着平等自愿的原则签订本家政服务雇佣合同。

第一条:_________________家政服务项目、合同期限

1、甲方自愿选定乙方,聘用其从事家政服务工作,乙方自愿受雇甲方承担服务(选择一项:_________________育婴师、早教师、照顾小孩、照顾

老人、专业做饭、一般家务、计时服务家居保洁)。服务人数:_________________服务面积:_________________

2、服务地址:_________________。

3、合同期限:___________年_______月_____日起至_________年_____月______日止。

4、家政服务员劳务报酬押金元,依家政服务员要求,并经甲方同意,甲方按照其与家政服务员约定的劳务报酬标准向第三方(家

政公司)交纳家政服务员最后一个月劳务报酬押金,家政服务员服务期满与客户终止合同后,由客户、家政服务员到第三方(家政公司)领取,双方一致确认该押金的约定仅仅只是为了保障家政服务员能顺利获得最后一个月的劳务报酬,第三方(家政公司)并不因此承担其他法律责任和义务且该押金不计息,在甲方未支付家政服务员的最后一个月工资的情况下,甲方同意第三方有权将该押金支付家政服务员。

第二条:工资及支付方式

甲方支付乙方工资元/月,甲方应在乙方工作满一个月的第五日,以现金方式一次性付清乙方工资,或乙方完成工作之日每满一个月的第五日,甲方把当月的工资打入乙方的存折中。双方共同同意并要求提供居间服务的家政公司收取甲方雇用的家政服务员最后一个月工资押金,如无纠纷发生,乙方最后一个月的工资由此押金支付。甲乙双方一致认可:_________________该劳务报酬押金仅为乙方最后一个月工资的保证,并不能以此推断或者证明居间方家政公司应当承担本协议及协议之外的任何义务。

甲方:___________________

乙方:___________________

时间:________________

家政服务合同10

雇主甲方:_____________身份证____________________________电话:________________

服务员乙方:_____________身份证____________________________电话:________________

根据《中华人民共和国合同法》甲、乙、双方本着自愿合作,友好协商的原则,同意签订本服务协议。甲、乙、双方须严格遵守本协议的条款。

第一条、双方约定家政服务事项

1、服务项目:乙方同意承担甲方的服务有口家庭保姆口医院护理口月子护理口育婴早教口管家口月嫂口保洁口钟点工口带小孩

2、服务地点:_______________

3、服务期限:_______年_____月____日起_______年_____月____日

4、甲方每月支付乙方服务费______元作息时间________每月休假___天,工作地点___________,在签订服务协议同时交纳服务费,计甲、乙双方各自按首月工资20%支付家政中介服务费。

第二条、双方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方的人格及劳动,不得歧视虐待乙方。乙方在甲方服务期间,甲方负有安全责任。如因乙方责任造成甲方损失的,需通知家政协调处理,不能私自采取搜身、扣押身份证等行为,否则,乙方有权起诉甲方的违法行为。

2、甲方应对初次上岗的乙方具体说明家政服务要求和进行相应指导,甲方应妥善保管家中的现金和贵重物品,避免发生纠纷。

3、乙方在服务期间,甲方不得将乙方转给第三方服务。甲方对服务不满意可以协商更换乙方。

4、甲方不得让一方从事高、危作业,如清洗吊灯、抽油烟机、室外玻璃等,应聘请专业人员工作,负责造成后果甲方自负。

5、家政方应为甲方提供真实的服务信息;为甲方与乙方提供洽谈的场所。

6、家政方为乙方提供培训场地及按计划对乙方进行岗前培训。

7、乙方在服务期间应尊重甲方的生活习惯,服从甲方指导,工作认真负责。如因乙方过失导致甲方损失的,根据情况进行协调赔偿。(如有盗窃)甲方报警,交予公安依法处理。

第三条、服务合同的签订、变更、解除与终止:

1、乙方接到通知后,及时上岗,用心做好本职工作,并遵守作息时间。

2,、乙方不得无故脱岗,否则因脱岗造成的损失,有乙方承担相应责任。

3、乙方离开甲方家外出,未按时返回或发生意外,甲方应在24小时内通知家政,并向当地派出所报案。

5、甲乙双方在执行合同中,如对合同有争议,要友好协商。

第四条、其他:

1、本合同未尽事宜双方另行商议解决,协商不成的按照国家有关规定执行。

2、本合同一式三份,甲方持一份,乙方持一份,家政方持一份,自三方签字或盖章之日起生效。甲方:________________乙方:__________家政方______________

________年_____月_____日

家政服务合同11

甲方(用户):_______________________________________________

地址:_______________________________________________

乙方(家政服务员):_____________________________________________

丙方:__ _____________________________________________

一、服务内容

请在下面各项中选择所需要服务的内容,或其它新的服务项目一并填在括号内( )。

1、家务;2、看护婴儿;3、照看孩子;4、照顾老人(男、女);5、照顾老人(不能自理:男、女);6、看护病人(男、女);7、看护病人(半自理:男、女);8、看护病人(不能自理:男、女);9、医院陪住;10、接送学生;11、月嫂。

二、丙方的权利和责任

1、丙方向甲方提供家庭服务员。家庭服务员来源明白、身份清楚、手续完备。

2、丙方收取甲方手续费_____元整。在家庭服务员服务期满,甲方将家庭服务员安全送回丙方,并确认家庭服务员服务期间内的工资已结清及无其它劳务纠纷。

3、对甲方自愿赠给家庭服务员的衣物和预付的工资,属双方自愿行为,丙方不负责追回。

4、对新到的家庭服务员和服务员期满回到公司的家庭服务员,公司视情况对期进行职业道德教育和职业再培训,并重新安排上岗。

三、甲方的权利和责任

1、及时按月付给家庭服务员足额的劳务工资_______元整(具体工资数额在签定本合同时,由双方协商而定)。家庭服务员休息日每月不少于四天,遇国家规定的节、假日,不能休息的,双方协商,适当加薪。不得拖欠或扣发家庭服务员的工资。

2、交纳家庭服务员手续费后,三个月免费享有正常更换家庭服务员的机会。

3、向家庭服务员提供免费正常食宿。不得安排其与异性成年人同居一室。并做到平等待人、不岐视、不虐待、保证家庭服务员服务期间人身财产的安全。有义务对家庭服务员的家政服务工作进行指导。

4、家庭服务员突发急病或其它伤害时,应采取必要措施,治病救人。因从事合同规定的工作致伤,应适当担负家庭服务员医疗、医药费用。

5、不得强迫家庭服务员从事合同以外的工作,不得将家庭服务员带往其它省市,不得私自将家庭服务员转让给他人服务。

6、根据有关规定,为家庭服务员办理《暂住证》等。

7、有权要求和安排家庭服务员重新进行体检,如果体检不合格,费用由家庭服务员承担,反之,由甲方承担。

8、有权拒绝家庭服务员将同乡、亲友带入家中。有权拒绝家庭服务员使用家中长途电话。

9、甲方家中手饰、珠宝、现金等贵重物品应自行妥善保管,以免产生误会。对家庭服务员因工作失误造成的经济损失,应同其协商解决或求助法律帮助,不得侵犯家庭服务员的人员权益。

10、发现家庭服务员患有不能胜任家政服务的疾病,应及时将其送回丙方,并解除合同。

四、乙方的权利和责任

1、尊重和维护甲方、丙方的合法权利,自觉履行本合同规定的家政服务项目,热诚服务。

2、享有按月、按时得到劳务工资的权利,每月休息日不少于四天,如需加班,有权同甲方协商,增加工资。

3、有权拒绝甲方提出一切不合理的要求。有权维护自己的人身财产权利不受侵犯。

4、安心做好家政服务工作;如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等),需回家处理时,应先征得甲方的同意并报丙方备案,履行请假或终止合同手续。不得擅自离岗。

5、不得擅自将亲友及他人带入甲方家中,不得随便翻拿甲方家中物品,如有偷窃等违法行为,经核实属实,送有关部门依法处理。

6、不得参与甲方家庭及邻纠纷,尊重甲方家的生活习惯,不得虐待所服务对象。

7、不得与其他家政服务人员恶意患通,损害甲、丙各方的合法权益。

8、合同期满或中途解除合同,应回丙方报到,等待丙方重新安排家政服务工作。如擅自离去,一切后果自负。

五、其它

1、签定合同时,甲方应按规定交纳家庭服务员手续费。家庭服务员手续费一律不退。

2、合同期满、合同内容变更、终止等。甲方应及时到丙方办理相关手续。愿意继续聘用原家庭服务员,请在7天内到丙方签定新一轮合同。如甲方与乙方私下达成服务协议,一但发生任何问题,丙方概不负责。并保留追究其责任的权利。

3、合同期未满,单方要求解除合同,应提前3天通知对方,无故要求解除合同的,应由违约方交纳违约金_____元。合同执行期间,如发生纠纷,应先协商解决,解决不了可寻求法律帮助。

本协议一式三份每方各执一份签字生效。

甲方(盖章):__________________乙方:_________________________

代表人(签字):________________身份证号码:____________________

_________年________月_______日_________年________月_______日

丙方:

_______年_______月_______日:

家政服务合同12

甲方:(以下简称甲方)

乙方:(以下简称乙方)

经甲、乙友好协商,乙方同意承接甲方在________年____月____日-________年____月____日期间的会议服务工作,具体内容如下:

一、甲、乙双方的责任与义务

1.甲方

1)会议承办期间,在方便甲方工作的前提下,统一服从乙方安排;

2) 提供会议室、住宿、用餐标准。有权根据当时具体情况向乙方提出调整餐标;

3)按合同要求,支付由乙方垫付的场地租赁费、交通费、住宿费、餐费等。

2.乙方

1)负责提供不少于人的会议室;

2)负责联系会议住宿,确保会议期间人的住宿要求;

3)负责联系用餐场所、订餐,正餐每餐桌;

4)负责参会人员接站工作;

5)乙方向甲方提供会务发票;

6)提供会议场地,保证会议场地设备能正常使用。

二、费用及付款方式

1.费用场地租赁费:元;交通费:元;住宿费:元;餐费:元;其他:元;合计:元(大写:)。

2.支付方式

1)乙方按甲方要求承办规定的服务项目和标准向甲方提供会议承接服务,甲方支付场地租赁费、交通费、住宿费、餐费等总费用为元,大写:

。会议前由乙方向甲方提供元会务费发票后,甲方向乙方电汇元,大写:

2)在会议结束后用总额减去已开发票总额的剩余费用金额发票后,电汇支付剩余费用。

三、违约责任

1.合同履行各个阶段过程中,甲方若延误付款时间及数额,每天按合同总金额的0.5%向乙方支付违约金。

2.乙方未按甲方要求完成服务项目(用餐、住宿、用车、会议场所、会议过程服用),每个环节按合同总额的0.5%向甲方支付违约金。

3.本合同一式四份,甲乙双方各执两份,具同等法律效力。

4.经甲乙双方签字盖章认可,即产生法律效力,除人力不可抗拒的客观非人力因素(如自然灾害等)外,均不得更改。

5.本合同在执行时如需增加内容,双方应签订补充合同或质量保证备忘作为附件;附件与原合同一并生效,具同等法律效力。

6.合同条款中的未尽事宜,由双方协商解决;协商不成,提交甲方所在地法院裁决。

甲方:(盖章)

地址:

电话:联系人:

日期:________年____月____日

乙方:(盖章)地址:

电话:联系人:

日期:________年____月____日

开户行:账号

家政服务合同13

甲方:

乙方:

鉴于:国际饭店经营处于亏损状态,甲方为扭亏转赢,需对饭店进行亏损诊断,并制定相应的经营策略、管理模式,以再造饭店竞争力。乙方拥有提供此项服务所要求的专业技术、人员和经验,并同意提供该项咨询服务。现经甲乙双方协商,特就国际饭店的咨询服务及相关事宜,达成如下合同:

一、甲方委托乙方提供咨询服务的国际饭店为四星级酒店,规模为:建筑面积5.6万平方米,客房411间。

二、甲方的咨询要求如下:

(一)区域经济、旅游业的现状及发展前景分析;

(二)国际饭店的现状及亏损原因分析;

(三)国际饭店的客源市场及竞争对手分析;

(四)国际饭店扭亏为赢的具体策略;

(五)国际饭店的发展规划(包括短期、中期和长期的经营管理策略)。

三、咨询服务的具体标准:本次咨询服务合同结束时,乙方必须向甲方提交包括但不限于下列事项的具体材料:国际饭店的咨询服务报告书包括:

(1)饭店现状、亏损分析及整改方案;

(2)提升竞争力的营销策略、市场定位、市场调研、形象策划、运营框架等;

(3)饭店重新定位的中长期规划等。

四、乙方提供咨询服务的专家姓名、职称、专长及分工:

五、乙方于前向甲方递交咨询成果的框架性意见。自本合同签订之日起日内结束咨询工作,年月日前向甲方提供相关报告初稿,必要时甲方可组织相关专家进行论证、评审,年月底前提供报告定稿。

六、在乙方咨询期间,甲方提供如下配合:

(一)应乙方的要求,提供国际饭店经营的相关资料及信息;

(二)为上列咨询人员提供在工作期间的住宿及工作餐;

(三)为乙方的咨询工作提供必要的工作条件。

七、服务费用及支付

(一)甲方为本次咨询服务业务向乙方支付万元咨询费;

(二)本合同生效之日起____日内,甲方向乙方支付咨询费的%,即万元,乙方提交了符合本合同第三条规定之报告后日内支付其余的%,既万元;

(三)乙方为本次咨询服务所发生的通讯费、交通费和其它费用支出由乙方自行承担。

八、对乙方人员在履行本咨询合同期间所发生的人身等意外,甲方不负任何责任,本咨询服务合同不构成甲方与咨询人员间的雇佣关系。

九、乙方提供的咨询报告等材料必须具备专业性、针对性、适用性和可操作性,乙方对咨询服务的正确和完整性负责。

十、乙方必须对本次咨询相关的全部材料保密,并不得用公开发表等方式为社会所公知。

十一、本合同一式四份,由甲、乙双方分执。

十二、甲乙双方签字盖章后生效。

甲方:_____________

乙方:________

________年____月____日

家政服务合同14

甲方:__________家庭住址:______________________________

乙方:__________电话:____________________

甲乙双方经协商,就甲方聘用乙方从事月嫂事宜,在平等互利的情况下达成如下协议:

一、乙方姓名:__________性别:_____年龄:_____,到客户家庭□医院从事服务工作。服务时间:_______年_____月 _____日至_______年_____月_____日(_____小时_____小时)

具体内容:

1、产妇服务

产妇的生活护理,洗涤产妇衣物,协助产妇进行个人卫生清洁,做好会阴冲洗及伤口护理,帮产妇擦身,观察恶露;

乳房护理,月嫂需依据自己的经验帮助产妇通乳,解决乳房胀痛,进行乳房按摩,指导产妇实行母乳喂养、按需哺喂。

2、婴儿服务

照料宝宝的日常起居,新生儿观察、护理、潜能开发、洗澡、抚触、换洗尿布、喂奶、喂水、洗涤并消毒宝宝的奶瓶、衣物、尿布等。

二、根据聘用期限和服务级别要求,甲方应向乙方支付服务费_____元,甲方必须在规定时间内向乙方交纳服务款项。一月结算一次,于服务中间付清。定金_____%支付(订金_____元)。

三、在服务期间内,请客户尊重服务人员的辛勤工作,甲方保证服务人员的每周休息_____天,月工作日为_____天(可根据实际情况安排休息日)。甲方如调换月嫂应至少提前_____天与服务中心协调,不得自行辞退月嫂。乙方如因特殊情况需要终止协议或调换服务对象,应提前_____天向公司说明情况,经公司批准同意方可终止调换,对于擅自退出岗位者根据公司规定及有关法律法规处理。

四、实行服务人员带薪试用制,试用天数为_____天,试用期内请客户按正常程序签署、履行合同。试用不合格,按实际工作天数收取服务费。

五、订合同之前,乙方要持有效证件(身份证、健康证、上岗证)。

六、甲方负责保管好自家的贵重物品、金银饰品、钱币和有效证件,避免产生误会。

七、本协议一式_____份,甲乙双方各持一份,本协议甲乙双方签字后生效。

以上规定及相关要求敬请仔细阅读,以求双方合作愉快。

甲方(公章):_______________ 乙方(公章):_______________

法定代表人(签字):_______________法定代表人(签字):_______________

_______年_____月_____日 _______年_____月_____日

家政服务合同15

甲方(需方):

乙方(供方):

甲、乙双方经过友好协商,根据《中华人民共和国民法典》以及相关法律法规,遵照平等、自愿、公平的原则,订立本合同。

一、 合同工作内容

1、合同范围:

2、工作内容: 甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。

二、 合同金额及付款方式 合同总金额为人民币:元,大写:圆整。 付款方式:合同签订后____日内一次性付清。

三、服务内容

第一条:可用性保证

3、“可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转,正常为甲方提供不间断的应用服务。

4、乙方保证甲方的系统可用度为99%,即每月的“不可用”时间不能超过8个小时

5、乙方如果在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质,同时经证明责任不属于甲方非违规操作,乙方将免收甲方一个月费用。

6、乙方可根据甲方要求,为其计算每月的系统“不可用”时间,但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。

4.1 乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的;

4.2 任何由甲方的电路或设备所引起的;

4.3 甲方的应用程序或错误操作引起的;

4.4 甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的;

4.5 由不可抗力的情况引起的。

第二条:安全性保证 乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。

1、员工管理:乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议,根据甲方的机房系统特点,指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务,以保证信息管理上的安全。

2、系统管理:乙方将根据甲方的机房系统,进行安全系统评估,提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限,其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。

3、安全维护:乙方有责任对甲方的系统安全进行维护,保证安全系统的正常运转。

4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外,其他的将在10个工作日内提交给甲方。

第三条:客户服务代表保证

1、 乙方向甲方指定一名常驻服务代表,所有相关事宜由服务代表代为联系,服务代表向甲方提供如下服务:

1.1 服务咨询;

1.2 外包服务工作受理及工作情况汇报;

1.3 帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系;

1.4 服务变更及工作情况汇报;

1.5 服务请求受理;

1.6 乙方的优惠政策及消息通报;

2、 乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务,自早9点-17点。

第四条:技术支持保证

1、 乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富,具有良好职业道德的技术服务工程师;

2、 乙方技术支持每天24个小时,每周7天,每年____日受理服务;

3、 乙方响应服务时间2个小时,技术支持为远程支持和现场支持两种模式;

4、 解决甲方问题时间根据

第一条“可用性”而定,但每次不应超过8个小时;

5、 方将为甲方开通一条技术服务热线,并保证该热线有专人接听;

第五条:意见反馈、投诉

1、 乙方开通总经理投诉热线和邮箱,甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进行投诉:

1.1

1.2

1.3 服务态度; 技术服务能力; 工作完成质量;

2、 乙方设立投诉专线( ), 投诉邮箱( )。

3、 乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。

第六条:不可抗力因素

1、本协议中规定的不可抗力包括:

1.1

1.2

1.3

1.4 地震、台风、洪水等自然灾害; 战争、罢工、停电、政府行为; 设备停产而厂家无法提供替换设备; 设备被人为破坏或设备因调试、扩容而引起的中断;

2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时,乙方不承担责任。

第七条:违规惩罚

1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时,甲方可对乙方进行违约惩罚,同时经验证责任属于乙方,乙方应对甲方免除一个月服务费用。

2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密,乙方将在验证后,给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。

3、由于乙方技术人员的事故,导致甲方重要数据丢失,甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。

第八条:其他

1、本合同有效期至________年____月。

2、 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方:

乙方: 地址:

地址: 联系人:联系人:

电话:

电话: 传真:传真