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护士长护理管理方法

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护理管理是一门艺术,也是一门科学,我们一起看看下面的护士长护理管理方法,希望对大家有帮助。

护士长护理管理方法

  护士长护理管理方法

领导沟通要注重从大局考虑

每个医院都有宏观管理和整体规划,科室作为医院的一份子必须符合医院的大体思路,要齐心协力,顾全大局。当科室遇到困难时要尽量自行解决,如护理人员缺少时要合理安排班次等,需要领解决问题时要用简明扼要的语言,把问题的发生原因,需要达到的目的以及合理的理由介绍清楚。

与各科室沟通要注意工作的协调和配合

护理工作与医技科室、非临床科室、行政后勤科室工作关系密切,需要这些科室大力支持,因此处理好与支持系统的关系是为患者提供优质服务的重要保证。在处理与他们的关系时要相互尊重,密切配合,虚心听取其他科室的意见和建议,遇到问题协商解决,相互支持,这样才能保证目标的实现。

与医生沟通要注意相互尊重和写作

医疗与护理是医院的两大重要组成部分,是不可分割的一个整体,应是沟通一协作一互补的关系。医护应共同搞好病区管理和质量管理,严格执行各项规章制度。护士发现有疑问的检查项目或结果应提醒医生给予复查,医嘱、检查单和处方书写不合格时护士要及时提醒医生要字迹清晰、格式规范,以减少对护士工作程序的干扰,提高工作效率。护士长要做好医护之间的交流、协调、解释工作,缓和矛盾,沟通感情,使医护关系更加融洽,更加协调。

与患者及家属沟通时要注意方式和方法

护士长可利用工休座谈会、满意度调查、随访患者等形式与患者家属进行沟通,了解患者的心理状态和对疾病治疗的需求。解决问题要站在患者角度考虑,一切以患者为中心,减少医患矛盾,做好沟通和协调工作。

加强科学管理

护理管理工作要对人员、技术、设备、信息等进行科学的计划、组织、控制和协调、以提高护理工作的效率和效果,提高护理工作的`质量。在护理管理工作中,核心内容是建章立制,要建立健全的护理工作制度、护士的岗位职责和工作标准、各科疾病的护理常规和技术操作规程,要制定并落实护理质量考核标准、考核办法和各种应急方案。做到制度严格化、职责明确化、操作规范化,使护理有章可循,考核有据可依。

秉性公开,公正的原则

作为护士长一定要公正,不能厚此薄彼,因为这样最容易引起护士之间,护士与护士长之间的矛盾。这种矛盾越大,离心力就越大,护理工作质量势必受到影响。护士长应尽可能让护士知道你对工作的设想、思路。让护士参与讨论与她们切身利益有关的计划和决策,增加透明度,调动积极性,要充分运用激励机制,但前提必须是公正、公开。在护士长有限权力范围内,可利用激励资源,如推荐晋升、派出进修、评选先进等,并充分利用这些激励资源;同时要善于发现先进思想和事迹,进行宣传和

表彰,激发每个护士的工作热情、事业心、责任心、责任感,充分调动护士的主观能动性。

注意激励护士

要重视激励手段的运用,经常鼓舞护士的士气,为每个护士设置正确的、适合个体发展的总目标。要充分信任护士,使护士感到自己是组织内的主人,对组织有极大的认同感和归属感,从而激发护士的工作热情和干劲,努力完成组织目标。如善于发现护士的长处及优点、多运用表扬及称赞、给护士创造自我展示机会等,以达到护士之间、医护之间、护患之间感情融洽,使护士能心情愉快地为病人提供最优质的护理服务。