服装跟单文员工作内容

服装跟单过程，繁杂而冗长，加之一些制度和操作层面的问题，容易产生一些新问题，各种问题都不是孤立存在的，问题之间都存在相互影响和相互交叉的现象。以下是小编整理的关于服装跟单文员工作内容，欢迎阅读参考。

跟单员工作责任大、权力小。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危机到企业的生存。

跟单员工作涉及各个部门，跟单员与客户，与计划部门、生产部门等很多部门的工作是一种协调与沟通。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通协调能力特别重要。尤其是对服装专业术语要掌握好，以便于客服更轻松的交流。同时跟单员掌握着大量的客户资料，对她们的需求也比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的`订单可以提出意见，以利于客户的订货。

另外，由于客户的需求是多样的，因此跟单员在实际工作中需要合理安排好自己的工作计划。跟单是项综合性的工作。跟单员工作涉及企业各个部门，由此决定了工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉贸易实务和工厂的生产运作流程。

跟单员应具备认真细致的工作作风、灵感敏锐的洞察能力、八面玲珑的处事方式、执着顽强的工作精神。

跟单员应具备公关知识、物流报关知识、接待客户业务跟进知识、国际贸易知识、生产运作知识、人际礼仪，构成完善的知识结构。

跟单员的工作不仅仅是被动地接受订单，也要主动地进行业务开扩，他们协助业务经理接待并服务于客户，以达成订单为目标，进行业务跟单。因此，在实际工作中，跟单员应注意把握以下几点：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户，我们的工作重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主要与客户接洽，展示产品，以获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务和对客户的服务。

（6）收取信息：收取市场信息和进行市场调查。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

现如今，服装企业的服装订单来之于世界各地，订单内容以服装英语为主，为了确保每宗业务准确、按时、高效地完成，还需企业加强服装跟单人员的专业英语识读、翻译能力。

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