在发展不断提速的社会中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的酒店it岗位职责，欢迎大家分享。
一、深入了解企业各个环节的管理规定，如果有脱节或不完善的管理制度，要及时向上级领导提出改善或补救办法，并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示。
二、文员应做好企业外部来函的接收，登记，报送，报批，复函，内部发送，传阅，回收以及文件起草等工作。
三、文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节，文件格式书写是否规范，文字，标点是否正确…都直接印象企业的外部形象！应特别注意校对。
四、负责文件资料的管理工作，可根据文件来源对文件进行编号，分类，归档等处理，以方便企业内部人员查找，使用。
五、经常对公司内部相关事务进行多方面，全方位的调查，归纳总结后，为领导提供一些真实的分析数据。
六、负责本部门的日常工作，包括清洁工作，外事接待，客户联络，日常打印，登记台帐，考勤统计，等事务。
文员的确可以称为多面手甚至很多公司的.文员还发放员工工资，总之，文员是一份比较复杂的工作，上面这些只是最基本的职责，其实文员因企业，公司不同，还有很多内部职责，我们在具体岗位上还需要严格执行，认真对待！
岗位职责:
1、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,确保完成公司下达的`经营考核的各项目标。
2、负责组织、实施及监督下属按诺言标准建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为诺言培养合格的管理型人才;
3、定期巡视旅馆总台、客房、公众场所、后勤区域及各岗位工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。
4、做好酒店人力资源规划,负责店内人事工作的监督、指导、考核、招聘工作,定期与员工进行思想交流,提高员工满意度。
任职资格:
1、爱岗敬业,注重工作结果,有同等岗位工作经验两年以上;
2、诚信、正直,有亲和力;。
3、出色的沟通能力、表达能力、团队建设能力。
岗位职责:
1、负责全星级、智能化酒店业务市场开拓及运营管理,确定项目的整体策划和定位;
2、与渠道运营事业部配合,制定出各大区针对酒店板块的需求规划方案,以满足各类客户群体的不同选择;
3、负责酒店产品采购、设计、销售和维护,负责对酒店洽谈合作方案,价格谈判及签约后的客户维护工作;
4、掌握市场动态信息,关注酒店产品发展状况,分析行业及竞争产品,跟踪最新发展趋势;
5、负责酒店板块管理梯队建设,培养和发展人才队伍;
6、定期与分公司、营业部进行业务沟通研讨,并有计划性地组织相关人员培训;
7、了解市场动向和掌握酒店合作状态,有效控制开拓及运营成本,督导各项营业指标和利润指标的.完成;
8、做好领导交办的其它工作。
任职资格:
1、至少具备三年以上酒店开拓、运维等相关经验,本科以上学历,酒店管理相关专业优先;
2、具有较强的管理能力、社会活动能力、组织领导能力、协调能力和实际工作能力及严谨的工作态度和高度的责任感;
3、能够根据市场变化及时调整整体策划方案和定位;
4、善于指导、评估和激励下属员工工作及表现,有效的编制部门员工培训计划;
5、熟悉和掌握酒店业相关法律法规和制度;
6、有敏锐的洞察力和沟通协调能力。
1、做好交接班工作，审核帐单，复核房租折扣报告、客房状况报告、公关费报告等，处理审核中发现的`问题；
2、审核当日的各种消费帐单，做好帐单的销号工作；
3、按要求分发各种报表和帐单，处理遗留帐务，解决遗留问题；
4、发放备用金、发票；
5、负责审核楼层状况表；
6、完成部门领导安排的其他工作。
工作职责：
1、制定公司人力资源整体战略规划，并制定实施计划、确保战略落地；
2、负责组织起草、修改和完善人力资源各模块制度体系、管理办法，优化人力资源工作流程；
3、负责各模块日常管理事宜，主导、执行招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等工作；
4、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告；
5、其他相关工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源、行政管理等相关专业；
2、三年以上人事管理经验，有星级酒店经验；
3、熟悉人力资源招聘、培训、绩效考核等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规；
4、熟练使用办公设备、办公软件，具备网络应用及企业信息化的一般知识；
5、具备良好的领导能力和人际交往能力、良好的文字表达能力和沟通能力、良好的组织协调能力和解决复杂问题的能力。工作职责：
1、制定公司人力资源整体战略规划，并制定实施计划、确保战略落地；
2、负责组织起草、修改和完善人力资源各模块制度体系、管理办法，优化人力资源工作流程；
3、负责各模块日常管理事宜，主导、执行招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等工作；
4、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告；
5、其他相关工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源、行政管理等相关专业；
2、三年以上人事管理经验，有星级酒店经验；
3、熟悉人力资源招聘、培训、绩效考核等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规；
4、熟练使用办公设备、办公软件，具备网络应用及企业信息化的一般知识；
5、具备良好的.领导能力和人际交往能力、良好的文字表达能力和沟通能力、良好的组织协调能力和解决复杂问题的能力。
1、接受和处理预订信息。
2、热情接待客人，迅速办理各种手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。
3、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。
4、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。
5、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
6、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
职责描述:
1、负责项目前期调研、分析、论证、定位等工作的开展与实施,制订项目可行性方案报告
2、为项目实施提供专业咨询;推进及组织协调项目策划运营计划和方案执行;有效的完成项目的项目定位及整合工作;
3、拟订项目主体产品及策划营销报告,撰写重要业务策划方案和重点项目策划方案,有效的组织实施并监督运行;
4、协助酒店经营汇报体制、商业计划的搭建
任职要求:
1、本科以上学历,30-40岁,至少3年以上同岗位酒店策划、管理经验;
2、熟悉相关区域的市场情况,具备优秀的策划能力、资源整合能力以及市场分析能力;
3、具有开放性思维和较强的'创新能力,对行业市场保持高度关注;
4、优秀的表达能力及策划报告撰写与独立提案演绎能力。
岗位职责:
1、搭建并落地集团内控体系,关注效率与风险的平衡,有效推行公司的'年度内控工作计划;
2、识别内控内审工作重点领域,拟定内部审计工作计划并负责实施,对公司内控做出客观严谨、全面的评估且出具评估报告,并提出可行性整改建议;
3、为开展内控体系建设工作提供赋能,协助业务板块提升内控专业能力,把握集团和内控工作重点方向,最大化内控资源的配置效率和产出质量;
4、与集团财务/业务信息系统产品开发及技术团队密切合作,建立并完善集团指标信息化、智能化风险监控体系;
5、熟悉公司内部各类内部审计工作,包括但不限于专项审计、it审计、经济责任审计、离任审计、反贪腐审计等;
6、提供内控内审咨询、开展内控培训,营造良好的内控环境。
任职要求:
1、10年以上内控/内审/合规相关工作经验;
2、具备酒店行业内控审计经验;
3、具备内控审计体系建设经验;
4、良好的文字表达、沟通及影响力、能承受压力,善于跨部门协调合作。
1.参与公司对客房经营管理方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理负责。
2.督促、指导、管理客房员工按照岗位流程和服务标准实施服务，以确保能够取得xx的工作效果。
3.保持客房部管理、服务及卫生等工作的'xx状态。
4.负责督促、检查所在区域的安全防火工作，加强有关培训，保证人财物安全。
5.监督、检查、控制客房部各种物品、消耗品以及各种设备设施的使用情况。
6.根据公司总体经营目标，与前厅部、销售部xx限度地提高客房收入和客房出租率,带领本部门的管理团队,执行公司的经营战略,完成公司规定的计划和指标。
按照经理的安排表来开始和结束一天的营运。
与客人进行积极的互动，来寻找和征求反馈。
在部门中，培训、维持和执行所有万豪的服务标准。
执行万豪规范的`饮料配方，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。
在班次上正确执行收入和帐单控制程序。
处理日常员工的协作关系(例如，时间调整)。
为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。
为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如，工作时间表，楼层安排，预定)。
找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。
主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。
确保在餐厅营运时，在各自的岗位上，协助服务员或领位员，使客人满意。
确保服务的食品和饮料有质量保证。
确保完成每天基本工作。
岗位名称：夜审员
直接上级：会计主管
直接下级：无
资质要求：掌握财务管理和会计核算基础知识，熟悉本岗位专业知识，懂得电脑操作。能按工作程序和质量要求独立进行工作。高中或具有同等学历以上，从事会计工作三年以上，身体健康，普通话表述良好。
岗位职责：
1 审核各收银员日报表与原始入账凭证是否一致，对电脑系统进行过租。
2 审核账单是否连号使用，作废账单是否经相关主管以上人员说明原因并签名。
3 核对客房出租情况及房态，对照住店客人报表，整理审核挂房账单。
4 审核各部门招待费、饭店减免单情况是否得到相关手续批准。
5 填制夜审报告、营业日报，做好夜审工作日记。
6 核对所有人的折扣、退款是否符合有关规定执行或有明确的说明。
7 核对电话费与流水账单是否正确。
8 对照预期离店客人名单之报表，整理离店客人之账单。
9 打印营业收入报表及各类报表、各分部门报表。
10 检查协议单位的`消费情况，如有不正常或超额消费等现象，立即汇报。
11 完成上级交代的其它工作任务。
1、为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等；
2、服务掌握酒店实时房态，合理进行流量控制，做到收益化，并处理需要特殊安排的订房；
3、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求；
4、负责客户关系的.后期维护。
1、负责现金、银行存款的日常收支及转账工作；
2、负责日常费用报销过程中的`单据审核、现金收支；
3、负责门店每日营收及账务核对；
4、熟练使用开票软件开具纸质发票机和电子发票，及日常发票保管；
5、合理管理银行印鉴，现金库存及银行支票、汇票；
6、负责银行及各种第三方支付平台业务，将收付款单据录入信息并及时对账，编制银行往来调节表；
7、完成公司领导安排的其它工作。
1、建立酒店采购政策管理流程、制度细则并监督执行。
2、确保采购程序的运作，在不降低标准的前提下，选择最合适的价格，对比价格后选择合适的供应商；
3、掌握各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地，检查采购物资是否符合要求，确保供应链顺畅；
4、确保酒店采购所有物品均有相应的产品合格证，尤其烟酒类等专卖类项目，必须同时提供主管部门签发的`专卖许可证；
5、和收货部门一起监督物品的进库程序，确保所收物品已有收货记录及达到质量标准；
6、对申请部门所需采购物品进行建议，如质量、数量、及送货时间；
7、在合理的价格基础上选择诚信可靠的供应商，保证酒店每天所需的食品酒水的供应；
8、确保通过总代理授权的零售商直接采购货物；
9、对其他使用部门的采购疑问能提供专业的服务；
10、与收货部门、应付主管一起督促预付货款的货物按时到达酒店并向财务总监汇报；
11、对日常的采购问题进行及时有效的解决；
12、每月一次市场询价并及时汇报物品价格的变动；
13、对库内供应商及其货品进行定期测试评估、考察、更新，确保货品质优价廉，保持价格优势；
14、遵纪守法，不勒索不受贿，平等互利条件下展开业务工作，培养下属对工作的责任感和对本部门的归属感；
15、要求有高度的商业保密意识，严禁向外泄露酒店的商业秘密；
16、完成领导交办的其他工作。
1、工作时保持正确的仪表仪容，行为举止要规范，服务用语应符合度假村要求。
2、以微笑服务迎送客人，为客人提供拉、关车门、大厅大门的服务，给客人留下良好的印象。
3、主动搀扶老、弱、并残客人，提供必要服务。
4、协助疏导门前交通，熟悉出租车业务，帮助客人叫车。
5、协助行李员为客人装卸、提拿行李。
6、协助保卫人员做好大厅内外安全工作，发现问题及时汇报，管理制度《酒店迎宾岗位职责》。
7、协同有关部门负责岗位区内卫生状况和设备完好，发现问题及时汇报。
8、努力完成领班交给的任务，听从其指挥，并接受其监督。与上级、同事搞好关系，创造和谐的.工作气氛。
9、负责门前伞架的保管，雨天放在门口，晴天收起。
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