在日常生活和工作中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家收集的广告公司岗位职责，欢迎大家分享。
1.对客户总监负责，指导客户主任的日常工作。
2.参与品牌的`有关发展策略及方向，在客户总监指导下撰写创意简述。
3.协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力。
4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。
5.负责指导客户主任的日常工作，如会议简报、工作进程报告等。
6.指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧。
7.监控并保证工作项目的时间进度。
部门名称：客户部
直系上级：公司副总经理
部门性质：
①公司业务的开拓及业务洽谈
②公司客户的服务与追踪
部门权限：
①拓展部：受分管副总经理委托，行使对公司业务项目的开拓及洽谈过程中的成功合作，认真执行公司规章制度、管理
规程及工作指令义务。
②客服部：受分管副总经理委托，针对公司服务的客户做追踪服务，协助业务代表完成业务洽谈。
部门职能：负责对公司业务项目实现过程中各洽谈环节实行跟踪、监督、协调、服务的专职营销部门，对所承担的工作负责。
一、总则
（一）为了进一步开拓市场，加强客户部的管理，使客户部工作有所遵循，严肃纪律，并充分调动业务人员的积极性，挖掘其潜力，保证其利益，特制定本制度：
（二）本制度适用于公司客户部项目工作；其余部门的工作制度由行政部另作规定。
（三）营销策划组负责制度最终解释。
二、岗位职责
（一）客户拓展部人员须牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，在公司领导下开展工作。
（二）树立团队精神，树立宣传易公司和宣传易人的形象，热诚、谦逊、耐心地服务于客户。
（三）检查市场价格的执行情况，搜集市场信息；保质、按时完成所负责区域的工作项目，认真执行“外出登记业务报备表”，并做好每天工作计划和每月的`工作总结。
（四）工作时间着装整齐，遵守作息时间，按时向上级主管汇报工作进程及客户业务，如遇难题或突发事件应马上向上级汇报，共同商议解决方案。
（五）每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证落单安排、项目工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并定期追踪客户需求。
（六）客户部人员每月进行一次书面总结，将该月业务进展情况及合理化建议上报公司，交客户部客服人员存档。制订出月计划、周计划，才能有计划有目的地拜访客户。
（七）市场部人员必须对公司商业秘密负责，严守公司机密，公司内部会议纪要，竞争策略，计划，设计技术资料、合同、报价及提案等信息不得对外泄露或传播。
（八）凡经查出市场部出现“炒单”者，将按公司规定给予辞退处理。
以个人利益为先，自由散漫，玩忽职守，给公司造成不良影响的人员将按公司有关规定处理。
（九）按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。
三、考勤制度
（一）考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一；缺勤和迟到将作为你工作记录的一部分，并作为员工绩效考核的重要参考依据。
（二）考勤方式：大门值班处考勤簿上签到。
（三）工作时间：六天工作制，每天8：30分至17：30分（12：00分至14：00分为用餐午休时间）；周日公休。
（四）客户拓展部员工每天签到共四次，包括上下午的上下班签到。
另外，工作时间内出现外出访客的情况，请到客服部登记并报备业务情况。若因公出外访客而无法正常签到者，可致电相关负责人。
（五）其余病事假等请假事宜仍然遵从本公司规章制度。
四、个人形象
员工个人仪表、仪容
1、注意个人整洁卫生，衣服应干净、整齐、笔挺、洁白。
2、男同事不能留长发和每天须刮胡须。
3、女同事不能穿着过于悠闲，尽量保持淡妆，长发的请适当捆绑，梳理服贴！
五、本制度修正于XXXX年X月XX日起实行，如有修改，另行通知。
附录：客户部工作职责明细
客户部：XXX（暂兼客户部主管一职）
㈠全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。
㈡对上，直接向董事长负责，汇报工作；对下，检查营销部中四个小组的工作，并负责与重要的客户接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。
1、客户拓展部：开拓市场、扩展业务。
XXX（代主管）：
㈠全面负责所在拓展部业务工作和日常行政工作。
㈡对上，向客户部主管负责，汇报工作；对下，检查业务代表工作，并负责统筹拓展部业务开展情况，协助业务代表开发新业务及发展原有业务。
XXX、XXX、XXX（业务代表）
㈠向直系部门主管汇报工作，负责对所代理客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取盈利。
㈡开拓新的客户源及发展原来业务：《客户拓展记录表》
㈢完成《外出登记业务报备表》，协助其它部门需要。
2、客户服务部：与客户保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。
XXX（主管）
㈠全面负责所在部门的业务跟踪工作和日常行政工作。
㈡对上，向客户部主管负责，汇报工作；对下，督促各部门工作进度及提供协助：《周工作记录》。
㈢负责较小客户的业务洽谈和接触。
XXX、XXX（客服员）
㈠负责与客户的联络工作和信息反馈；同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此，客服部在职能上扮演双重角色，对外代表公司的整体利益，对内则代表客户的利益。此外，在公司内，客服部还应承担公司的公关方面的工作：《客户分析表》。
㈡负责协调广告工作的进展，与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成，以保证按计划完成工作进程：《工作流程单》。
㈢负责保持与客户的日常事务性联系，代理有关文秘工作；收集、整理、更新、归档公司各类档案与整体
运行记录等，确保资料的齐全与有效性。
㈣在出席客户会议时，负责会议记录，并提交会议记要：《会议记录表》。
3、工程部：XXX（主管）
XXX、XXX（工程操作员）
职责：
①对项目工程进行制作、安装；负责工程按计划施工及安全生产。
②组织具体工程的验收，对各项维护工作进行合理分配，并做好跟踪记录。
③协助材料采购，做到合理选材，节约成本，增加收益。
④积极开拓公司的创收发展，协助其它部门完成工作。
三、项目部：保持与业务代表之间的工作联系，代理有关文案、策划等工作，要求对广告制作和媒介等很熟悉。
XXX（主管）
XXX（文案）
XXX、XXX（策划）
①对工作做好分解与透析市场动向，策划项目实施细则，书写推广方案。
②协助客户拓展部进行业务分析，完成上级交办的其他工作。
4、设计部：XXX（暂代主管）
XXX、XXX（设计员）
职责：
①按照程序和市场发展需要设计样式，将客户需求及适用意念、想法转化为设计输出，保证设计工作的质量。
②负责项目设计稿的流程工作：设计变更、材料选样、定样、封样等（客户沟通）。
③配合其他部门之间的互动工作，对具体设计工作和结果向客户及公司反映。
④协助公司内部对聘请设计员所需的相关考核；
⑤归总、更新设计资料库内容，及珍惜、节约、合理使用相关设计工具（严格执行公司管理制度）。
1、根据客户需求，制定赛事活动策划方案及报价，制作标书并参与投标工作;
2、负责项目预算，确保后期决算费用控制在此范围内;
3、根据项目需求，做好内外部的衔接工作，确保活动筹备阶段按计划进行;
4、项目结束后出具总结报告、及验收报告提交客户;
5、完成领导交办的其他工作
1.保持与客户的接触与沟通，了解客户及其产品的情况，明确客户目的'。
2.准确把握并传达客户意图，清晰完整地向客户转达公司的服务方案。
3.负责策划并提供广告提案予客户，安排并组织相关会议。
4.根据部门的安排组织并协调相关部门进行策划、调研、创意、制作和媒介等活动,确保广告作品能准时、高质地完成。
5.代表公司与广告客户签订，确认责任、付款方式。
6.负责制订有关广告预算控制的报告。
7.执行合同并做好收款付款工作。
8.负责建立客户档案，向相关部门提供客户年度广告预算、客户广告策略、市场和产品定位、市场战略规划等信息，及时了解客户动态并定期进行补充和修订。
9.对客户负责，为其保守商业机密。
10.进行广告直接客户及代理商的开发销售。
11.完成广告销售任务，执行公司销售政策。
1、负责建立并完善公司全套管理制度和流程(人事行政、财务、运营、绩效考核等)并监督执行;
2、协助总经理完成董事会沟通、对外公关和日常管理沟通;
3、协助总经理监督运营计划的执行、落实和修正;
4、协助总经理进行项目管理和资源配合;
5、协助总经理全方位改善公司整体绩效。
1、协助组织完善财务管理体系、梳理流程以及规章制度，防范风险;
2、负责公司资金预算，资金回笼周期、业务支出等各项财务数据的预测，规避资金风险;
3、负责监控各地区业务的.财务情况，降低风险;
4、每月按时完成成本、费用、利润等财务报表及管理报表，并提供分析报告和建议;
5、负责公司账务和税务工作;
6、负责财务资料的保管。
一、管理层
〖总经理岗位职责〗
1、有公司的最高决策权及人事的任免权。
2、公司战略目标和年度目标的制定、实施及监控。
3、公司运营情况和行政机制的调控。
4、对公司各部门的月、季、年度业绩评估、考核及意见批示。
5、对公司中层的日常工作管理及月、季、年度考核、评估。
6、大客户的相关业务洽谈工作配合。
7、对外相关职能部门的联系工作及关系维护。
8、公司各类活动的审定，广告投放的审定。
9、本职位季、年度工作总结报告。
〖总经理助理岗位职责〗
1、协助公司战略目标的制定、实施及监控。
2、各部门工作情况的月度汇总和行业、市场的发展动态的分析、提炼、上报。0
3、对外相关职能部门的联系工作及关系维护。
4、总经理外出或无法与总经理取得联系时的总经理执行权。
5、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
二、行政部
〖行政总监岗位职责〗
1、行政部的日常工作管理、安排。
2、配合公司战略目标的制定及实施。
3、公司各项制度的实施、监控及完善。
4、公司各部门间的工作对接及联控。
5、公司企业文化的拟订、推广及实施。
6、公司员工人事任命的相关考核、建议及执行。
7、公司员工情况的了解、沟通。
8、公司各类活动的建议、组织及管理。
9、公司各类活动组织、安排，广告投放建议及相关洽谈。
10、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
11、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
〖行政文员岗位职责〗
1、公司内部资料的整理及归档管理。
2、公司办公耗材的管理及采购。
3、公司图书库的完善及管理。
5、各类行政命令及文件的传达。
7、公司中层以上会议的纪录。
6、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
〖前台文员岗位职责〗
1、公司来访客户的接待及前台登记工作。
2、负责每天公司公共区域和总经理办公室的卫生形象维护。
3、公司订阅报纸、杂志的收集、送达管理。
4、配合行政文员在公司区域内的相关工作。
5、公司各类合同（副本）、文件资料的整理、归档管理。
6、公司员工的外出登记提示和月度考勤统计。
7、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
三、财务部
〖财务（会计）总监岗位职责〗
1、财务部的日常工作安排及管理。
2、财务会计的本职工作。
3、财务工作的`审核、监督。
4、公司资金的规划和预算统计上报。
5、常用材料的价格调查，并做季度汇总，确定执行方案。
6、各类外欠款项的收款工作及配合。
7、工具、设备、材料库的管理。
8、公司员工福利、奖金、各类补贴及工资的月、季、年度核算。
9、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
10、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
〖财务出纳岗位职责〗
1、公司财务出纳的本职工作。
2、公司各类合同（正本）的整理归档。
3、各类材料供应商的货款结算。
4、公司员工福利、奖金、各类补贴及工资的发放。
5、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
四、客服部
〖客服总监岗位职责〗
1、客服部的日常工作安排及管理。
2、行业、市场的发展动态分析、提炼、上报。
3、大客户的相关业务洽谈工作。
4、业务拓展计划的制定、统筹及实施；
6、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
7、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
〖客户主管岗位职责〗
1、本小组的日常工作安排及管理；
2、客户跟进工作的实施。
3、行业、市场的发展动态的收集、整理、上报。
4、业务拓展计划的制订及实施。
5、客户合同的签定，客户维护工作的实施，各部门工作对接任务单的填发。0
6、本职位周、月、季、年度工作总结及建议报告。
〖客户代表岗位职责〗
1、业务拓展计划的提议及实施，客户跟进工作的实施。
2、行业、市场的发展动态的收集、分析及建议上报。
3、客户合同的签定，客户维护工作的实施，各部门工作对接任务单的填发。0
4、本职位周、月、季、年度工作总结及建议报告。
五、设计部
〖首席设计师（总监）岗位职责〗
1、设计部的日常工作安排及管理。
2、配合与大客户的相关业务洽谈工作。
3、与客户相关的洽谈、勘测、设计及解说工作执行。
4、本部门所有设计图纸的内容审核。
5、施工现场的工作指导。
6、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
7、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
〖高级设计师岗位职责〗
1、与客户相关的洽谈、勘测、设计及解说工作执行。
2、施工现场的工作指导。
3、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
〖普通设计师岗位职责〗
1、与客户相关的洽谈、勘测、设计及解说工作执行。
2、施工现场的工作指导。
3、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
六、工程部
〖工程总监岗位职责〗
1、工程部的日常工作安排及管理。
2、施工任务具体安排、指导、督促及核算。
3、考核、选用各施工队伍，解答、解决施工过程中的疑难问题。
4、安全学习的月度学习及纪录。
5、新购工具、材料的验收，确保工具、材料的安全、质量。
6、现场施工管理的督导。
7、配合与大客户的相关业务洽谈工作。
8、常用材料的价格调查，并做季度汇报。
9、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
10、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
〖监理员岗位职责〗
1、监督管理项目施工队在施工过程中的工程材料、工程质量及工期按公司规定完成。0
2、施工队伍的管理，监理日志的填写，施工前的安全注意事项学习及纪录。0
3、施工现场的管理及执行。
4、施工队的费用统计、核算。
5、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
1.根据收付款凭证登记现金及银行存款日记账，编制公司资金流向。
2.会使用SAP系统;
3.银行开户开通网银银行账户年审等;
4.按照开票通知单对整车销售开出发票;
5.根据手续齐全的收付凭证，办理现金收付和银行结算业务。
岗位职责:
1、制定、完善集团公司广告策划制度和流程,并进一步实施。
2、领导、组织、协调集团公司广告策划、传媒工作,并对各项业务的洽谈、签约工作进行管理,协调、指导、监督、审核各项业务合同。
3、负责整体规划和市场布局,及时分析市场动态,制定目标客户群,挖掘潜在客户。
4、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略;整合媒体宣传资源,结合客户需求制定专业计划,通过网络媒介拓宽区域客户。
5、适时策划、组织、实施各类推广活动。
6、负责指导本部门员工对广告策划、文案、市场活动等工作。
7、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
8、负责协调本部门同其它部门之间的`工作。
任职资格:
1、全日制专科或以上学历,管理、广告、传媒或者营销等相关专业;
2、五年以上大型商业企业、写字楼等相关营销、广告策划、媒体运营等经验,以及10年以上管理工作经验;
3、具备一定的市场营销、商业管理、经济管理、心理学、法律等方面的相关知识;
岗位职责：
一、负责接待来访人员、接听来电、解答咨询及传递信息的工作。
二、负责公司来往信函、邮件、报刊的收取、登记与分发。
三、负责公司办公设备的管理，调派公务车，保管使用复印机，完成员工工作证卡、名片的`印制。
四、负责办公用品的保管与发放，每月清点，保证帐实相符。
五、文案人员在总经理的领导下，从事公司承揽广吿之文字撰写工作，对总经理负责。
六、要求撰写的文字通俗化、大众化、口语化；撰写的内容有新意、有创意、有寓意；撰写的篇章要语言顺畅、逻辑性强、耐人寻味。
七、要求与平面设计的作品格调统一、媲配协调、相得益彰、图文互补、收效显著。
八、广告文字【广告语】撰写之后应虚心征求客户意见，以便予以改进，达到客户满意。撰写广告语时应实事求是，不夸张、不虚构、不骗人，以其诚信嬴得客户及消费者的信赖。
九、除完成广吿文字外，还要完成领导交办的其它撰写文字的工作及其任务。
1、负责市场开发、市场调研分析，优化、拓展宣传渠道;
2、负责宣传品申请，讲座、模考等市场活动的策划、宣传、实施;收集学员信息;意向学员对接，以及其他对接工作;
3、负责陌生拜访，院校、社团、单位、商家的.合作洽谈与维护;
4.负责各种渠道的企业品牌宣传。
客户总监（AD）职责：
客户总监作为公司客户服务与业务拓展的高层主管级负责人，总体负责所服务客户的全面业务管理与拓展经营。指导客户经理(AM)及其组成的客户服务小组工作，客户总监向总经理报告。
客户总监的工作主要有以下内容：
一、客户关系的维护与发展
1、作为客户的朋友，要与客户的高层决策者和品牌（广告）的主要管理人员保持足够的、亲密的关系，并努力发展成为稳定的战略合作伙伴的关系；
2、作为客户的广告顾问，要深入了解客户的企业、产品和市场，为客户全面提供关于品牌（广告）及传播方面的策略建议；
3、全面关注客户内部的信息，及时发现、报告并妥善处理任何可能影响公司业务的事件。
二、客户业务的执行与计划
1、检查和协助AM的工作，为AM的作业提供指导和建议；
2、按照工作计划和客户要求，组织公司内部和社会相关资源，高质量地完成客户委托的业务；
3、对所负责客户的产业及相关市场状况充分了解并进行有效管理；
4、主导完成客户年度、阶段性的广告工作计划与各品牌的广告传播策略；
5、指导广告活动策划、广告活动方案的撰写；
6、工作单、创意简报、媒介简报的复核和监督；
7、项目时间、成本、流程、品质等的审核，广告效果的评估总结；
8、提案、比稿的召集和主导提案人员。
9、管理与协调相关作业人员，为创意提供清楚策略，并对创意作合理评估和审核；
10、主动与创意部、媒介部进行工作沟通，根据业务要求组织创意讨论，并对广告策略进行审核；
11、全面严格控制工作进度和广告执行效果；
12、协助有关部门，协调创意发展，并做好最终所有提交客户工作的品质的监控；
13、有很强的成本观念，帮助协调与客户之间的财务问题；
14、跟踪参与或落实该客户的后续审核；
15、审核业务合同，监督并落实相关业务款项。
三、客户业务的拓展与整合
1、根据公司和客户的特点，积极有效地拓展现有客户的业务范围（量）
2、根据客户的潜在需要，主动挖掘客户和市场潜力，为客户提供可执行方案；
3、整合公司及社会资源，积极有效地拓展并组织实施相关业务项目计划；
4、公司客户业务范围（量）的增减与客户总监的绩效考核相联系。
四、市场的战略拓展
客户总监应有目的、有计划地根据公司发展战略开发新的业务。
客户经理（AM）职责：
客户经理作为服务于公司指定客户的`主管级负责人，负责所服务的客户的全面业务的管理。客户经理与其领导的客户主任（AE）一起组成客户服务小组，客户经理向客户总监报告。
客户经理的工作主要有以下内容：
一、客户关系的维护：
1、作为客户的朋友，要与客户的高层决策者和品牌（广告）管理人员保持足够的、亲密的关系
2、作为客户的广告顾问，要深入了解客户的企业、产品和市场，为客户提供关于品牌（广告）及传播方面的策略建议；
3、全面关注客户内部的信息，及时发现、报告并妥善处理任何可能影响公司业务的事件。
二、客户业务的执行：
1、检查和指导AE的工作，并为AE的作业提供支持和建议；
2、按照工作计划和客户要求，组织公司内部资源，高质量地完成客户委托的业务；
3、组织完成客户年度和阶段性的广告工作计划；
4、了解所负责客户的产业及相关市场，跟进竞品所有的推广活动并作分析报告；
5、主导广告活动策划，广告活动方案的撰写或指导；
6、工作单的审核和确认；创意简报、媒介简报的撰写或指导；
7、参与创意讨论，协助AD完成客户各品牌的推广策略；
8、项目时间、成本、流程、品质等的控制，广告效果的评估确认；
9、提案、比稿的组织和主要提案人员;
10、管理与作业相关的人员，为创意提供清楚的策略，并对创意作合理评估；
11、撰写工作进度报告并严格控制工作进度；
12、协助有关部门，协调创意发展，并严格控制品质；
13、亲自参与或跟踪该客户的后续审核；
14、能独立面对客户，并独立处理作业中的问题，及时与AD沟通；
15、客户确定工作项目后，安排客户签订业务合同，并跟踪相关业务款项。
三、客户业务的拓展
1、公司和客户的特点，积极拓展现有客户的业务范围（量）；
2、根据客户的潜在需要，主动为客户提供可执行方案；
3、每个客户业务范围（量）的增减和负责该客户的客户经理的绩效考核相联系。
四、市场拓展
客户经理在有可能的情况下应为公司开发新的业务。
1.专业设计公司1年以上设计经验,独立完成过设计产品;
2.专科以上学历,美术、广告、设计等相关专业毕业,有较强的美术能力、执行能力,刻苦、执着、有追求、有良好的画面感觉;
3.最加分的是:你有较强的手绘草图能力,并且能把它实现城电子文档;
4.熟悉广告全案流程,广告设计创意、设计执行工作;对vi设计、logo标志设计、产品图册设计、宣传册设计有良好的`职业基础;
5.对色彩把握敏锐,逻辑思维清晰、做事认真细致、表达能力强,具备良好的工作习惯;
6.熟练掌握ai、cdr、ps等平面软件;
1.全面负责创作部的`行政管理和业务管理，控制广告创作水平。
2.监督和保障创作人员按广告计划工作曰程和广告预算标准进行工作，负责向创作组和创作人员分配工作任务，重点督促和保证广告策略的实施。
3.有权选聘、任命和考核创作人员。
4.参与新业务的广告创作。
5.对总经理或副总经理负责。
1、通过电话和面访开发客户，积累高意向客户，开发高质量客户和品牌客户，及老客户二次开发;
2、掌握新媒体产品知识，了解各产品的渠道，及原创内容的策划与编辑工作;
3、参与制定各产品营销推广策划，执行、成效分析、客户追踪等;
4、通过电话，邮件QQ微信，上门等方式维护良好的'客户关系，促进客户二次，多次及更长久的合作;
5、完成公司下达的业绩指标。
文学网
![广告公司管理规章制度锦集[4篇]](https://i3.zndqw.com/15fd6def225322/55a4/09/07ad62ee2058218c3b7f-s.jpg "广告公司管理规章制度锦集[4篇]")