保险年终总结4篇

时光促，时间似箭，不经意间20xx年顿时就要曩昔。偶得余暇，把一年来的工作梳理一下，做一个总结，趁便计整齐下新的一年的工作。聊以慰藉逝去的芳华!

总体而言，20xx年是劳绩和发展的一年。最大的劳绩是在家庭上的，20xx年我停止了独身只身的生活，实现了男孩向男人的富丽改变!呵呵!前人云：“修身、齐家、治国、平天下”，咱也算把人生第二阶段的紧张任务完成了。

今年最令我快乐的，也是最大的劳绩便是我当爸爸了!

家庭上的劳绩是最大的，这奠定了我一生最坚实的根基。以后要做的便是在这个根基上去向更高目标尽力!

工作方面，我感觉本身已经走过了最艰巨的时期，整体形势朝越来越好的偏向成长。平心而论，我真的没有想过本身会从事保险营销工作，但人生就像巧克力，你永远不知道下一颗是什么味道? 加盟安全若干有些半路落发、揭竿而起的味道，但现在想想，揭竿而起未必不是一条前途。跳出思想的禁锢，能力发明一片更为广阔的天空。我是一个范例的理工男，由技巧转向营销，真心有一个痛苦的历程。更何况我刚到苏州，没有人脉，又不善于外交和变通。初期的贩卖只能从陌生拜访做起，一家一家的敲门，一次一次的回访，误解、回绝、放鸽子司空见惯。做出业绩时的喜悦，季度稽核的煎熬，世态炎凉、人情冷暖只有本身可以或许体味!甚至在一段光阴里，当别人都感觉我没有希望了，确定会被稽核失落，我依然没有放弃!在我的心底存着一口气，别人能做到的，我必然能做到!而且我要比他们做的更好。

现在回想本身在安全走过的路，我感觉本身真的发展许多。产品知识、贩卖技术、待人接物、人情世故自不必说，最最症结的.，我感觉的是心智的成熟。心智成熟的男人不会因为外界的干扰而影响本身的目标，不以物喜，不以己悲，胸大似海，心坚如石。心智成熟的男人即使眼前一片暗中，但心中充溢阳光，无论压力多大，景况多么糟糕，他都能坦然的面对。

一个人优秀很容易，但要率领一群人都优秀却不是一件简单的事。从一个人把业绩做好，到率领一群人把业绩都做好是一个宏大的飞跃。在安全，我学着把本身定位成一个领导者，领导者首先要身先士卒、以身作则，在同事面前建立模范!同时站的高度要更高，眼光看的更远，系统的把控团队的偏向和节奏。最后还要做好团队的后勤保障、情绪疏导工作，尽力使每位成员在一个积极向上的气氛中向前成长。大概在工作中我会发明一些不尽人意的地方，但我不会去埋怨，而是设身处地的斟酌如果我是团队领导我该怎么办?有没有更好的法子办理?哪方面还有必要改进的地方?

我感觉在安全工作要学会居心，居心对待客户，居心对待组员，居心对待我所碰到的每一个问题。大概有些问题我还没找到更好的办理措施，但我相信只要我居心必然可以做的加倍完善。

20xx年如果说有什么遗憾的，那便是今年还有些亲戚的欠款没有还清，爸妈栖身的情况没有获得有效的改良。卒业三年转变家庭经济面貌的总任务只能算完成了70%。这是我作为儿子应尽的义务，我必须完成!

忙碌的工作中，回头看，已不知不觉迎来了新的一年。20xx年是有意义的，有价值和有成长的一年。回顾过去一年的工作经历，现在将工作总结做以下表述，我将努力改正一年工作中发现的问题，把新的一年的工作做好，为公司的发展再尽一份力。

保险理赔这个工作是非常繁琐的，属于理赔流程中最后一个关口，是需要耐心和细心的工作岗位。回顾过去一年里自己在这方面的所做所为，得失俱在，有值得肯定也有需要完善的。具体来说有以下几点：

首先，自身的业务素质及技能得到了提高。为了能更好更便捷高效的进行理算，我不断的学习了各个险种的保险责任及操作流程和规章制度，以便更好的应用到工作中。经过不断的学习和实践，我在工作上取得了一定的进步，理算效率得到极大的提升。并在工作中，学习他人的工作长处，使得自身的能力得到了极大的提升。

其次，通过与同事的共同协作，我们再理赔案件的结案环节 做出了很大的贡献。理赔案件结案的整个流程是从客户出现报案后，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结20xx余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

再次，在工作中，深刻领会到爱岗敬业讲奉献，严于律己等职业道德的提升。自己也尽自身最大的努力，做到了不拖延赔案，在案件处理的特殊时期加班突击赔案，成功保证了工作效率。自己也在这种情况下真正培养了奉献意识。

最后，想说的一点是，在案件整理归档上面，是最需要细心的，这点个人也在不断的工作中日益完善。案件整理归档，也就是在一个案件赔款完毕后，需要将理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线q把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内，以便以后的检查和档案查找。

一、目标完成情况

1、确保了全旗4553名离退休人员、689名遗属人员和7188名享受待遇农牧民的养老金按时足额发放，截止年末共发放养老金8099万元(其中职工养老保险金支出6599万元、农保养老金支出1500万元)，社会化发放率达100%。

2、养老保险参保人数达24874人，其中在职职工20321人，离退休人员4553人，比去年净增1720人，完成市级下达全年1700人任务的101%。

3、医疗保险参保人数达25227人，比去年净增1120人，完成市级下达全年1100人任务的102%。其中农民工参加医疗保险1363人，比去年净增705人，完成市级下达700人任务的101%。

4、工伤保险参保人数达18175人(其中高危行业有40个单位3984人参保)，比去年净增2175人，完成市级下达全年xx人任务的109%。

5、生育保险参保人数达15120人，比去年净增416人，完成市级下达全年320人任务的130%。

6、农保新增14691人，达到43016人，完成旗政府下达任务的293%。

7、社会保险费收缴17872万元，其中职工养老保险收缴8319万元、农村养老保险收缴6100万元、职工医疗保险收缴2827万元，工伤保险收缴603万元，生育保险收缴23万元。共支出11386万元，其中城保支出9886万元，农保支出1500万元。社保基金累计积累2.9亿元，其中城保积累7694万元，农保积累2.1亿元。

8、全旗已有15248名城镇居民参加了居民医疗保险，其中成人2882人、学生12366人，收缴医保基金35万元，共为9名住院患者支付医药费1.1万元。

二、工作措施和效果

首先，建立扩面征缴责任制，层层分解指标，人人落实任务，全局上下从股到所到中心，人人都有扩面任务，并做到奖罚分明，有效地调动了职工的扩面续保积极性，形成了一种“链条”式的扩面征缴工作局面。其次，通过收取利息的形式促进扩面续保，对不能按时缴费的中断人员，在补齐原来欠费的同时，收取利息，时间长不缴费，利息就越多，再加上新软件的使用，利息将利滚利，更加增多。对此，我们通过广播电视报纸等新闻媒体，加大了这方面的宣传，从而使大部分断保人员补齐了欠费。再次，建立专职的基金征缴大队，具体负责养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险基金收缴催缴工作， 确保各项基金及时足额到位。

通过以上措施，今年又有8个新成立的单位142人纳入参保范围，个体户参保1432人，断保职工续保率达到97%以上。共收缴社保基金17872万元，共支出社保基金 11386万元(其中城保支出9886万元，农保支出1500万元)，社会化发放率达100%。由于我旗社会保险工作思路超前、发展迅速、体系健全、成果显著，在自治区、国家影响很大，年初我旗被自治区确定为中瑞合作项目社会保障子项目示范旗， 8月1日，自治区、市两级项目组领导来我旗检查项目区工作，对我旗项目区工作开展情况非常满意，尤其是对我旗社保工作在体系建设、模式构建、制度创新、难点突破等方面给予了高度评价。4月份我旗又被列入全国农村牧区养老保险重点县。8月21日，国家社保中心主任孟昭喜、自治区劳动和社会保障厅厅长冀秉峰一行来我旗视察社会保险工作，对我旗的社会保险工作给予了高度评价。

20xx年，我国产险公司中，车险已决赔案件数高达766万多起，赔付率高达60.87%，车险查勘、理算工程量大、成本高。在我国目前保险市场手续费高、费用率高、资金利用率低的状况下，车险在20xx年的经营中已出现了全行业亏损的严峻局面。

我国的理赔服务模式

由于机动车辆具有流动性的特点，要求保险公司在经营，特别是在提供服务方面要建立和完善与机动车辆特点相适应的服务体系或者服务机制，做好机动车辆出险后的处理工作。这种服务体系或机制主要是围绕在保险车辆出险后及时的援救、查勘、定损和修复方面，同时，还包括处理涉及第三者责任的案件。目前，我国较为成熟和流行的模式是以保险公司自主理赔为主导的理赔服务模式，其特点为：

1.各自建立自己的服务热线，对被保险人实行全天候、全方位的服务，通过热线接受报案。

2.各自建立自己的查勘队伍，自身配备齐全的查勘车辆和相应设备，接受自身客户服务中心的调度和现场查勘定损。

3.各自建立自己的车辆零配件报价中心，针对车险赔付项目所占比重高，对车险赔付率和经营利润影响大，同时又是最容易产生暴利的零配件赔款，各家保险公司都非常重视，组织专人从事汽车配件价格的收集、报价和核价工作。

4.查勘定损的某个环节或服务辐射不到的某个领域才交由公估公司、物价部门、修理厂、调查公司等外部机构去完成。有效地改变目前我国的车险理赔服务模式，挤压理赔水分，降低理赔服务成本，已成为改变目前我国车险经营亏损局面的重大课题之一。