演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。在学习、工作生活中，我们使用上演讲稿的情况与日俱增，那么一般演讲稿是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的热情服务演讲稿，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
我们生活在一个文明的社会上，文明时时与我们生活同行，，因为有了文明，我们生活更加丰富多采，我们的社会才将更加和谐。我们连云港市长途汽车客运站，有一支常年为旅客无私奉献的平板车队，他们是由十几位离退休的车站旅工组成的顾客服务队，外地旅客称他们为＂雷锋车＂。他们在平凡的工作岗位上，以自己的满腔热情为来自全国各地的旅客服务。
创立初期，几位退休的车站旅工看到南来北往的旅客搬运行李，抱着小朋友转车都非常不方便，便想到组织平板车辆为顾客服务，便找了一辆，他们的行动迎来了很多人的参与，一时间银行，学校，政府，部队的这些老人参与到＂雷锋车＂当中，他们自己购置平板车等为顾客服务的设施，每次汽车到站，就看到他们忙碌的身影，把顾客拖往港口，街道，码头等地方。他们不收顾客一分钱无私奉献，还为顾客提供茶水，休息场所。有一次，我和爸爸到北京旅游回来，从长途汽车站转车回家，就遇见了可敬的＂雷锋＂车手们，由于第一次去北京，我和爸爸买了许多东西，上车，下车非常不方便，真想把这些东西扔了，可是有舍不得，拿又没法拿，正在一筹莫展的时候，这些＂雷锋＂车手来了，不由分说，，七手八脚就把这些物品往我们乘的那辆车上拖，运完了我们的货物，他们又去为其他乘客服务。＂雷锋＂车就是港城市民文明行为的缩影。其实，文明在我们连云港无处不在，它已经渗透到我们生活的方方面面，深入到生活的每一个细节，并带动了很多人的参与其中。你看，手执小红旗维持交通秩序的；穿黄马甲打扫卫生的；在公交车上让座的`；无偿献血的；拾金不昧的伸张正义的；参与社会志愿服务的。文明就在我们的身边，因为有文明与我们同行，所以我们社会才会不断的发展，我们的生活才更加美好，由于文明就在我们身边，与我们同行，我们的灌云县才会发生翻天覆地的变化，勤劳的灌云人，才创造了令人属目的灌云速度。
讲文明，懂礼貌是衡量一个人道德的基准。尊敬长辈，爱护弱小是中华民族的传统美德。我们作为中华民族的后代，更应该做到讲文明、懂礼貌。
在日常生活的点点滴滴中，我知道了讲文明、懂礼貌并不需要做的轰轰烈烈，只要平平常常就可以了。记得在《今日视线》曾报道过，有一位先生多次捐献出自己的爱心，帮助有困难的人。当记者想要见一见这位好心人时，他总是不愿露面，更不愿意说出自己的姓名，人们称他为“活雷锋”，还亲昵地称他“关微”先生。通过记者的搜索，终于得知“关微”是广东一位行善不留真名的人，五年来，他共捐款72.5万元。平时都是通过电话确认救助对象，然后把钱汇过来，唯一一次露面，是在____年秋天，利用出差之机，取走几年来的资助发票。见过他的人记得，“关微”是一位四十多岁的中年人。他那“乐善好施”的文明行为感动了所有人。
还有一次，有一个人因出车祸流血过多，需要输血！当《今日视线》发出报道求助时，一位来人知道自己的血型可以救人。赶紧去献血。当医生得知他刚献完不到三个月，不能在献血。可老人毫不犹豫，不顾自己的安危地再次献了救命的`血！他的行为不正诠释“文明”两字的含义吗？
在日常生活的点点滴滴中，我知道了讲文明、懂礼貌并不需要做的轰轰烈烈，只要平平常常就可以了。记得在《今日视线》曾报道过，有一位先生多次捐献出自己的爱心，帮助有困难的人。当记者想要见一见这位好心人时，他总是不愿露面，更不愿意说出自己的姓名，人们称他为“活雷锋”，还亲昵地称他“关微”先生。通过记者的搜索，终于得知“关微”是广东一位行善不留真名的人，五年来，他共捐款72.5万元。平时都是通过电话确认救助对象，然后把钱汇过来，唯一一次露面，是在____年秋天，利用出差之机，取走几年来的资助发票。见过他的人记得，“关微”是一位四十多岁的中年人。他那“乐善好施”的文明行为感动了所有人。还有一次，有一个人因出车祸流血过多，需要输血！当《今日视线》发出报道求助时，一位来人知道自己的血型可以救人。赶紧去献血。当医生得知他刚献完不到三个月，不能在献血。可老人毫不犹豫，不顾自己的安危地再次献了救命的血！他的行为不正诠释“文明”两字的含义吗？我相信，文明就像一盏灯，灯亮一些，我们的身边的黑暗就会少一些。我相信，每一个人的心灵都像是一扇窗，窗户打开光亮就会进来。我相信，“文明就在我们身边”，离我们很近很近。近得触手可及。我相信，只要我们每人迈出文明的一小步，社会将迈出文明的一大步。文明是一种力量，好像奥运火炬手传递一样，经过没人的手中，都能汇聚、释放所有人的热情。
让我们携手起来，共同倡导“讲文明，树新风”的美德吧。文明在我身边
初夏的星期天下午，跟往常一样，爸爸带我去围棋学校上课。我坐在爸爸的电动自行车上，心里感到闷得慌。可不是，路上没有一丝风，天空晴朗，万里无云，天气热得人真受不了。行人也比往常稀少得多，个个显得特别疲惫。我想，要是我的头顶有块绿荫凉快凉快，该多好啊！就在这时，我无意中发现路边有一些不协调的情景。我发现有许多人将自己的小轿车停在路边树阴下的盲人道上，看来他们是避免让自己心爱的车子处在烈日的暴晒之中。沿着盲人道远望，更让人吃惊的是还有许多自行车横跨在盲人道上，甚至有几位先生将木椅放在盲人道上，一边躺着，一边在开开心心地聊着天。最使我感到愤怒的是竟然有一个报刊亭就建在盲人道上。那个老板乘着阴凉，做着生意，好不自在！看着眼前的一切，我情不自禁地抱怨了几句。爸爸听了告诉我说，这几天人们正在纪念助残日。听了这话，看着有这么多人不讲文明，只图自己舒适，随意占用盲人通道，真让人失望啊！盲道是盲人的专用通道，乱占盲道不仅会给盲人行走带来行走不便，而且很有可能会给盲人带来伤害，尤其是心灵的伤害。现在，全社会都在学习“八荣八耻”，我们应该以团结互助为荣，以损人利己为耻。随意占用盲人通道就是典型的损人利己行为，应该加以制止。
其实啊，文明就在我们身边。文明与不文明之间仅仅是咫尺之遥。我们应该从自己做起，从小事做起，做一个有文明道德的公民。我们能做到么？
讲文明，懂礼貌是衡量一个人道德的基准。尊敬长辈，爱护弱小是中华民族的传统美德。我们作为中华民族的后代，更应该做到讲文明、懂礼貌。文明有时候只是一个字，如果你请求他人帮助你时，或许多一个“请”字，也会使双方多一份亲近。而有时候文明有时一个脚印，在别人拖干净地之后，你少踩一个脚印，你就多拥有一份文明。有时候文明也是一声轻声问候，你可否想到，跟老师多打一个招呼，老师会多一份安慰呢？一个人的文明是这个家庭的骄傲，一个家庭的骄傲是这个城市的骄傲，一个城市的骄傲是社会的骄傲。我们每个人都多争取一份文明，__就会多出十三多亿份文明，就会使社会进一大步。我想：文明其实很简单，而它就在我们身边，多一份文明，我们就会多一份快乐，社会上就会读一份幸福，虽然小小的，但很充实。
我相信，文明就像一盏灯，灯亮一些，我们的身边的黑暗就会少一些。我相信，每一个人的心灵都像是一扇窗，窗户打开光亮就会进来。我相信，“文明就在我们身边”，离我们很近很近。近得触手可及。我相信，只要我们每人迈出文明的一小步，社会将迈出文明的一大步。文明是一种力量，好像奥运火炬手传递一样，经过没人的手中，都能汇聚、释放所有人的热情。其实，文明就在我们身边。文明与不文明之间仅仅是咫尺之遥。我们应该从自己做起，从小事做起，做一个有文明道德的公民。
这个周日上午，我们来到了铁路金山卫站为市民提供服务。志愿者是什么？通过这次的志愿者活动，使我们更加明白了志愿者的无私奉献精神。这次活动的主要目标是以积极友好的方式为乘坐金山铁路、公交的市民提供全方位的信息，帮助和服务市民。力求通过高效、优质的服务，为金山和谐发展提供支持，并使金山铁路志愿服务成为展示金山志愿者风采的一个窗口，促使市民形成对金山志愿者的良好印象和积极评价。我们班的.五位同学共同来到了金山卫南广场出口检票口。当乘客进入检票时，提醒刷交通卡的位置，及时引导不能通过的乘客去“服务中心”处理。几乎每一个乘客都十分配合了解如何检票。当乘客的卡不能通过检票口时，我上前帮助乘客们刷卡告诉他们正确使用方法。每次帮助乘客后，他们都会报以微笑或说“谢谢”，这时我心中的信服感不言而喻，这让我真正感受到了作为一名志愿者的光荣。让我印象最深刻的是有一位老奶奶，她缓缓地向我走来，满脸慈祥地对我说：“小姑娘，我们是来旅游的，城市沙滩该往哪走啊？”我看老奶奶腿脚不便，就搀扶着她来到地图前，慢慢地和她说应该往哪走。当我在介绍我的家乡金山时，作为一名上海人，以及对家乡美景的称赞，自豪感油然而生。介绍完路线后，老奶奶握住了我的手笑盈盈地对我说：“谢谢你啊，小姑娘！”我有些不好意思地说：“没关系的，这是我们应该做的！”
通过这次热情引导，营造了安全、文明和谐的氛围。我们一共接待了四批乘客，参加这次志愿者服务我感受良多，更进一步的了解到了志愿者的辛苦，不容易，劳累。但是能够帮助他人的幸福感与听到乘客们的感谢的自豪感是平时无法体会到的，尤其能为自己的家乡奉献绵薄之力而感到满足！我们现在要好好学习，学以致用，为社会为国家奉献更多更大的力量！
有一天晚上，屋子里静悄悄的。小哥顿听见文具盒里有吵架的声音。钢笔骄傲地说：“我的功劳最大，因为小主人每次完成作业都需要我的帮忙。”“我的功劳一点都不比你差，每次主人写错字都需要我的帮助。”橡皮不服气地说。尺子跳出来说：“你们都别吵了，我的功劳才大哩，每次主人画图形的时候都离不开我。”他们吵得越来越猛，小主人一夜都没睡好，成绩下降了很多。
有一个夜晚，钢笔、橡皮、尺子又在吵架，文具盒听见了大声地说：“你们别吵了，小主人被你们吵得睡不着了，成绩一天天下降。尺有所短，寸有所长。你们应该取长补短，努力为小主人服务才对。”钢笔、橡皮和尺子不好意思地脸红了。
这一天，小哥顿又要写作业了，文具们都热情地为他服务。钢笔为他写字，橡皮为他改错，尺子为他画线。
小哥顿的成绩越来越好了，文具盒满意地笑了。
五月，百花吐蕊，天空沉静，草木欣然，万物更新。但是，今年宝华的五月绝对不会只是这般平凡，我们公司在四月就热火朝天的扎实践行陕汽德文化，根据集团20xx年工作纲要中“塑造以客户为中心的企业文化”行动计划安排，公司党委及团委各项提升客户价值活动如火如荼的进行着。五月和着春潮，伴着夏韵，在花海灿烂夺目的季节里，我们公司继而迎来了“五四”96周年活动—立足岗位，提升客户价值。这次活动感染的不仅仅是我们这群朝气蓬勃的青年人，延点加班的幸苦也丝毫未抵挡住车间师傅的激情。他们在我们党委、团委搞的一系列“晒承诺”及“提升客户价值做贡献”讨论活动中积极踊跃参加，畅所欲言各抒己见。作为分厂的一名核算兼统计，经常与外部门进行工作汇报及协调。我深深感受到公司对我们企业文化、客户理念的重视；体会到行政部门对生产工作、客户的耐心热情服务；理解到车间师傅不辞辛劳宁为一个螺丝停线也不马虎过关的质量精神。今天，我立足自身岗位，结合一年半的工作经验，演讲“为客户服务，与企业成长”。
诚如爱因斯坦所言：“一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应该看他取得什么”同样，一个人的客户，应该看能为他做什么，而不是自己完成工作，把客户束之高阁。从一个会计专业刚毕业的学生，到如今拥有一定的专业知识和实践技能，不知不觉中，我已来到宝华公司近两年了，在工作成就上没有什么建树，
很多方面还在领导和同事的指导帮助下，一点一点成熟，一步一步成长。从车间实习到综合部门，从简单理论到分厂的核算统计管理，耳闻目濡过领导的执着、无私、果断，身临其境体会过车间人的辛劳、丰献，感同身受过年青人的创新、奋进。作为一名初出茅庐的.青年人，体会最深的是车间师傅们的团结合作，明确自己岗位职责，把下道工序从来不当做完成任务，切实以客户对待，严把质量关，生产出一批批合格的新M3000驾驶室.所以，作为一名分厂核算兼统计，虽然工作没什么很大技术含量，但是平日必须潜心刻苦学习、沉心勤奋实践之外，还得学会和“人打交道”，简言之，就是和你的客户怎么合作好，才能使他对你的工作满意。就我个人认为，客户不仅仅是你的上帝，他更是你的合作伙伴。
对于我来说，对外负责与销售商结转我们的新M3000驾驶室，我就必须明确知道驾驶室的类型及对应价格，确保我们每台合作伙伴所需求的驾驶室都可以开票，保证我们公司的利润。当我们的合作伙伴对车有所疑问时，我就应该义不容辞为伙伴提供应有的服务，有直接性的沟通协调，也有间接性的，当我为合作伙伴解决不了问题时，我会立即寻求专业人士，第一时间能快点帮合作伙伴把问题解决，绝不推诿扯皮。因为我知道我代表的是公司的形象，言行举止将体现的是公司的文化实力和管理者水平。
对于内部来讲，我的第一客户是车间人员，车间人员对我的信任与肯定是我工作的最大动力。我的工作就是负责车间所有人的信息管理、考勤统计、劳保统计及工资发放，这项工作确实没有什么技术含量，但它要求从业人员必须仔细认真，乐于与员工沟通交流，心平气和的完成每项工作，从而赢得员工们对我信任。由于我们车间工作的特殊性，必须白夜班工作及必须随时保证集团驾驶室需求，车间人员加班加点是再正常不过的一件事了，所以我在工作中要经常问车间主任及班组长各班的工作任务及工作时间，及时做出汇总统计，让车间工人真的达到一份付出，一份回报。但车间工人没有因为加班加点抱怨工作；没有因为严寒酷暑抗拒工作。相反他们每天辛勤认真的完成每项工作。下班后积极钻研线上的每道工序，集思广益为车间生产提供合理化建议。正是这一群任劳任怨、无私奉献的客户教会了我踏实肯干的精神，这一群朴实辛勤的客户教会了我心灵纯净的美丽。其他还有生产、人力资源、物流、财务等也是我的客户。我要为生产提供准确的开票信息，知道装配计划在北郊及子公司的交付情况，以便及时准确的下达生产任务单。为人力资源及时上报考勤及工资，当有人员流动时，即时更新车间分厂人员花名册，让公司第一时间了解员工信息。为物流提供准确及时的到货计划、发货计划。为财务准确汇报分厂成本核算数据，以便财务及时准确的做出报表。所有我为其提供服务和工作支持的部门或个人，都将成为我的客户——合作伙伴。
明确了我的客户即合作伙伴，那么我就要真正立足岗位，为我的客户倾全身之力做出一件件让客户满意的事。首先，我会以饱满的热情投入到工作中，积极配合公司的各项工作及活动，同时，作为车间的一名行政服务人员，及时向员工宣贯公司的各项活动，鼓励员工积极参加，丰富员工的业余生活；其次，我会严格按照公司的各项规章制度办事，切实做好自己的本职工作，遇有公司的培训时，踊跃参加增强自己业务能力。第三，努力学习新知识，时刻保持与时俱进、开拓创新的精神。俗话说：“变则通，通则达”创新是现代社会的需求和呼唤。创新更是一个企业兴旺发达的不竭动力。我们要不断给自己充电，用新知识武装自己，学会创新，为合作伙伴的工作提供便利。
我们公司一直在为创建一个和谐互利共赢的客户关系做着最大的努力。对外认真宣贯陕汽集团客户服务共赢的企业文化理念，及时与合作伙伴进行技术水平、业务提升、售后服务方面的沟通，提出“五心”即诚心、爱心、用心、关心、信心对待自己的合作伙伴，每个合作伙伴给与我们的信任就是我们最大的资源，这样彼此达到互利共赢。对内公司各个部门竞相对客户的认知、服务进行培训及开展多样的活动，深刻认识到各自面对的客户及明确自己的行为。在行为习惯上，让提升服务客户理念常驻我们心中，我们时刻注意自己的一言一行，不要把合作伙伴反馈的事像踢皮球一样踢来踢去。一言一行不仅代表个人，还代表班组、科室乃至整个宝华公司的形象。努力使自己成为宝华的文明大师，宣传宝华的提升服务客户理念。
俗话说“好水酿好酒，好土塑好壶，好的环境造就好的人才”，
我们公司部门上下宣贯：用“五心”留住客户，以服务赢市场，用实际行动实现我们对于客户的承诺。
“争当新世纪创业排头兵，高举敬业，笃学诚信和创新，牵引着品质成就未来，追求卓越是我们的精神，前进、前进、前进、陕汽人，一路凯歌前进向前进”，这首陕汽歌阵阵回响在我们每个宝华人的心中，我们坚定会为共建品质提升、优质服务的宝华不懈努力。
尊敬的各位领导、各位同事大家好：
我叫冯霜，来自大厅的一名普通员工，我演讲的题目是《餐饮服务》。
我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落，我们有过艰辛，我们有过快乐，我们有过失落。但我们不会忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒楼与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。受钓鱼钓的影响，我们不能决定今天酒楼能来多少客人，但我们能做到让来的客人满意，并成为我们的回头客。
要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的.努力，用我们优质的服务，，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！ 我的演讲完毕！谢谢大家!篇二：酒店服务员“我热情我快乐”演讲稿 热情服务激情人生 微笑，是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。 保持微笑，一可以调节情绪；二可以消除隔阂；三可以获取回报；四有益身心健康。
要使自己立于不败，更有发展，让顾客满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗？”微笑造就了百年沃尔顿。
一个亲切的笑容，能缩短客户和我们之间的距离，客户就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。
服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是愿意为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的业务，这样才能让客人满意。
微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感
到愉悦，使自己充满信心。 假如生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行。 微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心篇三：宾馆服务员演讲稿
在平日里，经常听说同学们在各处参加志愿者活动，而我却从未真正地身临其境地体验过。12月13日周日，我因少年团校的原因有幸地体验了一次志愿者的工作。
上午8点45分，我便如约来到了金山铁路金山卫站南广场东侧集合。活动尚未开始前，我脑海中浮现出一个又一个身影：红马甲，胸前挂着一个“志愿者”的标牌，微笑着给需要帮助的人给予帮助。小时候，我就对这些善意的人充满敬仰之情，而我现在也将要体验志愿者这项工作了，心中充满兴奋与激动。首先，带队黎老师先发给了我们工作服，之后又带领我们参观了南广场与北广场地各个区域，于是又给我们分配了各自的工作，最后我们大家都开始了工作，站在自己的岗位上，为大家服务。而我的工作是：向乘客指明正确的`登车站台。总共有4个站台，在不同班次下会在不同站台上登车，而我们则需在正确站台为乘客指路。在乘客过来是，真诚地向乘客指明站台并甜甜地说一句：“这边请！”而当乘客表以感谢时，我们心中会像吃了蜜一样甜，心中升腾起一种自豪之情；如果乘客并没有予以表示时，我们心头便飘过一丝失落与怅惘。记得在我们服务期间，走过来一个二十七八岁的年轻小伙，我们甜甜地说了一声：“这边请！”哪位叔叔略停了一下脚步，迟疑了一下，打量了我们一眼，便对我们说了句“谢谢”，这让我们无比骄傲和自豪。几个小时下来，腰也不禁有些酸，但想起自己为人民服务，便一点也不觉得累了。
经过了这次体验实践，我深切感受到了“志愿者”活动不仅仅是一种义务劳动，更是一种人格魅力的深刻体现，志愿者不仅仅是一个人，更能体现一个人精神力量之伟大吗，这种为人民服务，为人民奉献的精神才是最宝贵的！这次活动，既提高了我们的实践能力，又培养了良好的思想，提升了我们的修养，践行了“以我所能，为祖国、为家乡尽责任”的少先队员铭言。在实践期间，我们又服务了一位老外，我们热情的服务赢得了老外的好评，更向外国友人展现了我们金山人民的正能量传递。
回到家后，我津津有味地向爸爸妈妈讲述了我今天“工作”所发生的事，爸爸妈妈笑着说：“你终于从一个乳臭未干的小丫头成为了一个有责任心的人啦！这点很好！我们希望你能重视起自己的责任，多做为人民服务的事，多多锻炼自己，在锻炼中成长，在成长中锻炼，多多培养自己的实践能力！”
志愿者，一个神圣而伟大的名字！
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